Skip to main content

Upravljanje sporov

Izboljšana zaščita pred povratnimi bremenitvami

Učinkoviteje spremljajte, upravljajte, rešujte in preprečujte povratne bremenitve skozi celoten življenjski cikel plačil.

Učitelj poučuje tri osredotočene učence v slabo osvetljeni učilnici.

Izpostavljeno

Pospešite reševanje sporov in zmanjšajte število povratnih bremenitev

Mastercard podjetjem olajša zaščito transakcij pred goljufijami, omeji spore in zmanjša število povratnih plačil.

110+ mio

preprečenih povratnih bremenitev od leta 2011 z rešitvijo Ethoca Alerts1

1 milijarda USD

preprečene goljufije v letu 2025 z rešitvijo Ethoca Alerts2

15–20 %

manj povratnih bremenitev za trgovce v programu First-Party Trust2

logotip Mastercard

V čem je naša prednost

Integracija rešitve Ethoca Alerts je naše poslovanje naredila pametnejše, naše stranke pa srečnejše – to je zmaga na vseh ravneh.

Jim Collins Director of Fraud and ORC Investigations Lowe’s

Raziščite naše rešitve za reševanje sporov

Izboljšajte ekosistem plačil s preprečevanjem povračil in zmanjšanjem nepotrebnih sporov.

Preverite dobre transakcije in uporabnike

Vpogledi v podatke o identiteti pomagajo odobriti več kakovostnih računov in transakcij, kar vodi do manj goljufij in povračil.

Več o tem

Upravljajte spore od začetka do konca

Naša platforma Mastercom pomaga izdajateljem in pridobiteljem spremljati in upravljati spore skozi celoten življenjski cikel.

Več o tem

Zagotovite jasnost za zmanjšanje zmede

Strankam lahko neposredno v bančni aplikaciji ponudite več podrobnosti, kot so digitalni računi ali pametne naročnine.

Več o tem

Rešite spore in se izognite povračilom

Ethoca Alerts povezuje trgovce in izdajatelje, da delijo podatke o sporih, neodvisne od blagovne znamke, za preprečevanje povračil stroškov.

Več o tem

Lastni program zaupanja

Mastercard opremlja trgovce in izdajatelje z orodji za dokazovanje resničnih nakupov in preprečevanje neupravičenih sporov.

Več o tem

Upravljanje sporov pri Mastercard v praksi

Premik upravljanja sporov iz stroškovnega središča v gonilo priložnosti z optimizacijo postopka tako za podjetja kot za stranke.

Odpravite nepotrebne povratne bremenitve

Z izmenjavo podatkov o transakcijah v realnem času in vpogledov med trgovci in izdajatelji zaustavite spore, še preden se začnejo.

Portret čudovitega mladega azijskega para, ki uporablja prenosni računalnik.

Optimizirajte obravnavo sporov

Enostavno upravljajte in rešujte spore v različnih fazah življenjskega cikla plačila.

Bradati postavni moški opravi spletni nakup.

Zmanjšajte zmedo po nakupu

Zagotovite jasne informacije o nakupu, da preprečite nejasnosti že vnaprej in zmanjšate število neupravičenih sporov.

Stranka uporablja kreditno kartico za plačilo lastniku v kavarni.

Zaupanje prve osebe

 

Mastercard program First-Party Trust se je začel v ZDA in bo pomagal trgovcem in izdajateljem dokazovati pristne nakupe ter preprečevati napačne spore.

Več o tem
Barvita prepletena vrvica.

Storitve

Predstavljamo program Mastercard Partner Advantage

Ne glede na to, ali iščete pravega partnerja ali pa ste to sami pripravljeni postati, vam naše omrežje pomaga pri povezovanju, rasti in hitrejšem širjenju poslovanja. 

Več o tem
Ženska dela na digitalni postavitvi

Izpostavljeni viri

Stopite v stik s prodajno službo

Tukaj smo, da vašemu podjetju pomagamo uspešno poslovati. Naj naši strokovnjaki za upravljanje in preprečevanje sporov najdejo pravo rešitev za vas.

Zahtevajte informacije
Logotip Mastercard

[1] Mastercard, 2024

[2] Mastercard, 2025