Prevaziđite očekivanja sa uvidom u kupce i personalizovanim iskustvima.
U pozadini osnaživanja potrošača, stalnog ekonomskog rasta i brze digitalne transformacije, trgovci na malo ulaze u novu eru sa kupcima. Podsticanje lojalnih i trajnih odnosa sa kupcima je kritičnije nego ikad. Trgovci koji mogu da ostanu u skladu sa potrošačkim trendovima i pruže besprekorne, personalizovane iskustva kupovine će nadmašiti konkurenciju.
MediaMarktSaturn, jedan od najvećih evropskih trgovaca elektronikom, želeo je da razume postepeni uticaj nove inicijative, koja je uključivala isključivanje televizora na ekranu u 54 prodavnice širom Nemačke. Cilj inicijative bio je ušteda na troškovima energije i djelovanje održivije uz održavanje prodajnih performansi u kategoriji TV.
Korišćenjem Test & Learn®, alata za poslovno eksperimentisanje, MediaMarktSaturn je uspeo da tačno proceni uticaj isključivanja televizora i identifikuje mogućnosti optimizacije. Na osnovu analize, MediaMarktSaturn je odlučio da isključi samo manje televizore, vodeći povraćaj ulaganja od 1.3k.