„To neće promeniti samo korisničko iskustvo“, rekla mi je Sherri Haimond, globalna šefica za digitalnu komercijalizaciju Mastercarda, neposredno ispred Mastercard-ovog štanda. „To već menja način na koji trgovci razmišljaju o izboru proizvoda - način na koji kupuju.“

Ona je dodala da kompanija stvara alate za trgovce da iskoriste ovaj prelazak na AI i nastavlja da sluša i uči od maloprodajnih partnera jer se ovaj prostor brzo menja.

Konferencija je započela prošle nedelje kada je Google objavio svoj novi Universal Commerce Protocol, novi standard za agencijsku trgovinu, a Microsoft je predstavio svoju funkciju Copilot Ch eckout.

Na Microsoftovom štandu, Mallori Manolis mi je pokazao kako je Copilot Checkout radio, sa iskustvom kupovine i (naravno) proverom ugrađenom u Copilot AI agenta kompanije. Rekla je da tim namerno uključuje ime određenog prodavca u dugme za kupovinu - poput, recimo, lokalne knjižare - kao važan način na koji ova preduzeća mogu održati blisku vezu sa svojim kupcima čak i u novom svetu AI ćaskanja.

„Želimo da svaki trgovac, veliki ili mali, objavi svoj proizvod milionima korisnika Copilota“, rekla je ona.

Timovi Microsof ta i Googlea razgovarali su na konferenciji o tome kako se kupovina na veštačkoj inteligenciji može integrisati kako u ćaskanje njihovih agenata, tako i na veb lokacijama trgovaca.

Scot Vingo, izvršni direktor i suosnivač ReFiBui-a, koji radi u AI trgovinskom prostoru, rekao je da je brzina inovacija danas drugačija od svega što je video u svojim KSNUMKS godinama rada u maloprodaji. Sa agentima za veštačku inteligenciju koji daju prioritet kontekstu i sadržaju, manje butike koje pričaju priču o svojim proizvodima imaju veliku priliku da blistaju dok kupovina AI počinje.

„Mislim da ovo resetuje celo igralište“, rekao je on.

Na drugom delu izložbenog poda upoznao sam Chase Aleksandra, inženjera rešenja za Verkadu, koji pravi sigurnosne kamere i kontrole pristupa vratima. Pokazao mi je kako i njegova kompanija integriše AI kako bi olakšala pretraživanje video arhiva. Dodao je da Verkada osigurava korišćenje novih AI alata sa temeljem privatnosti i zaštite korisničkih podataka.

„Mislim da je zaista zanimljiv broj tržišta na koja se raspoređuje“, rekao je on. „Mislim da svaki dan učimo koliko je to moćan resurs. Samo je pitanje vremena kada će se to dotaknuti svake industrije.“