Pentru o tehnologie de plată care există de peste 20 de ani, putem afirma cu certitudine că tehnologia contactless a devenit mainstream.

Tap and go — cunoscute și sub denumirea de plăți fără contact — reprezintă mai mult de două din trei tranzacții în persoană la nivel global pe rețeaua Mastercard, în creștere de la una din trei înainte de pandemie. Acea creștere bruscă în adopție poate fi atribuită la doi factori majori. În primul rând, atât cumpărătorii, cât și comercianții căutau modalități de a tranzacționa fără contact în timpul pandemiei globale. În al doilea rând, lansarea funcționalității "tap to ride" în principalele sisteme de transport public din întreaga lume a devenit o aplicație revoluționară pentru contactless și a stimulat utilizarea.

Tehnologia contactless ajută, de asemenea, afacerile de toate dimensiunile să se adapteze la economia digitală, cu ajutorul inovațiilor precum Tap on Phone, care transformă smartphone-ul unui comerciant într-o casă de marcat digitală. De asemenea, susține o gamă de alte funcționalități, cum ar fi integrarea instantanee a unui card într-un portofel mobil, verificarea unei tranzacții sau trimiterea de bani către prieteni și familie, toate cu o simplă atingere.

Mulți dintre noi ar putea considera conceptul de contactless ca fiind de la sine înțeles astăzi, datorită adoptării sale pe scară largă, dar este sigur să afirmăm că această tehnologie a provocat una dintre cele mai mari schimbări în obiceiurile de plată ale consumatorilor — poate în ultimele decenii. Înainte ca plata contactless să devină obișnuită, principalul mod de a plăti era să glisezi cardul la un terminal sau, mai târziu, să introduci cardul.

Curios despre contactless? Iată tot ce trebuie să știți despre sistemul de plată contactless.

Plățile fără contact sunt modalități simple, rapide, sigure și fără atingere de a plăti personal folosind un card de plată, un portofel mobil sau un dispozitiv portabil activat pentru plată, cum ar fi un smartwatch sau un tracker de fitness. Cu "tap and go", pur și simplu atingeți sau țineți cardul sau dispozitivul pe cititorul de plăți al comerciantului pentru a finaliza tranzacția.

Tap and go funcționează rapid și fără probleme astăzi datorită unei inovații care datează de zeci de ani: identificarea prin frecvență radio, sau RFID, o tehnologie care utilizează unde radio pentru a transfera date. Ideea a apărut în timpul celui de-al Doilea Război Mondial ca o metodă de a determina dacă avioanele care se apropie sunt prieteni sau inamici.

Cardurile de astăzi utilizează de obicei o versiune de RFID numită comunicare în câmp apropiat sau NFC, care funcționează la o frecvență mai înaltă și permite un transfer de date mai rapid, dar numai la distanțe scurte — câțiva centimetri. Cardurile de plată, portofelele mobile și alte dispozitive purtabile conțin o antenă mică ce transmite informațiile contului către terminalul comerciantului.

Știți că cardul dvs. de plată este contactless dacă are imprimat undeva pe el indicatorul contactless — patru linii curbe. Majoritatea cardurilor emise astăzi de marile bănci sunt contactless în mod implicit, în timp ce cardurile cu benzi magnetice pentru glisare sunt eliminate treptat în întregime.

Orice portofel mobil poate efectua plăți fără contact.

Plățile contactless sunt acceptate acolo unde vedeți simbolul plăților contactless — același indicator cu un cerc în jurul său și o mână care ține un card — pe terminalul de plată electronică, dispozitivul sau cititorul de carduri al comerciantului sau pe semnalizarea de lângă ușa de la intrare sau la casă. Terminalul de plată poate afișa, de asemenea, simplu mesajul „atingeți, glisați sau introduceți cardul” pentru a plăti, indicând că sunt disponibile plăți contactless.

Deși consumatorii adoptă din ce în ce mai mult sistemul „tap and go”, unii comercianți au fost mai lenți în implementarea plăților contactless, deoarece consideră că va fi costisitor să înlocuiască echipamentele de la punctul de vânzare.

Dar există alternative cu costuri reduse: Aceeași tehnologie care transformă smartphone-ul tău într-un dispozitiv de plată poate transforma și smartphone-ul unui comerciant într-un dispozitiv de acceptare. Cu Tap on Phone, nu este necesar hardware suplimentar, ci doar o aplicație. Clienții pur și simplu țin cardul sau telefonul contactless aproape de telefonul comerciantului pentru a efectua plata.

Tap on Phone, disponibil în prezent în peste 115 piețe din întreaga lume, a fost inițial destinat micilor afaceri și micro-comercianților — zeci de milioane dintre aceștia fiind doar cu numerar — și afacerilor mobile, cum ar fi camioanele de mâncare, dar și comercianții cu amănuntul mai mari îl adoptă pentru a reduce cozile la casele de marcat. În 2024, numărul locațiilor Tap on Phone a crescut de mai mult de două ori.

Tap and go este automat cu un card de plată compatibil cu tehnologia contactless. Cu un smartphone, trebuie să adăugați mai întâi cardul în aplicația de portofel a telefonului. Deschideți aplicația și urmați instrucțiunile pentru a adăuga cardul dvs. De obicei, asta înseamnă să introduceți numele, numărul cardului, data de expirare și codul de securitate. 

Odată ce banca dumneavoastră verifică informațiile, ceea ce ar trebui să dureze câteva secunde, acestea vor fi adăugate în portofelul dumneavoastră. Puteți adăuga mai multe carduri în portofel, dar trebuie să desemnați unul ca fiind cel implicit.

Efectuați o plată fără contact atingând partea cardului dvs. cu indicatorul contactless pe sau lângă partea cititorului de carduri sau a dispozitivului de vânzare al comerciantului, marcat cu simbolul contactless.

Cu un portofel mobil, deschideți aplicația și atingeți telefonul la fel cum ați face cu un card. Tehnologia Tap nu necesită de fapt o atingere — trebuie doar să apropiați cardul sau telefonul la aproximativ un inch sau doi de cititor pentru a efectua plata.

Dacă apăsați accidental de mai multe ori, nu veți fi taxat de două ori. Și există un risc minim de a plăti prematur pentru achiziția dvs., deoarece terminalul comerciantului trebuie să fie pregătit pentru vânzare, iar cardul sau dispozitivul dvs. trebuie să fie la câțiva centimetri pentru a efectua o plată.

Plățile contactless sunt sigure. Când efectuați o plată prin atingere, cardul sau dispozitivul rămâne mereu în mâna dumneavoastră, reducând riscul de pierdere și eliminând necesitatea contactului fizic, aspect important în timpul pandemiei.

Când efectuați o plată cu un card contactless, cipul EMV integrat criptează informațiile contului dvs., astfel încât datele să nu poată fi furate. Când plătiți cu smartphone-ul, cardul stocat în portofelul mobil este, de asemenea, tokenizat, ceea ce înseamnă că numărul de pe card a fost înlocuit cu un număr aleatoriu, astfel încât comerciantul nu vede sau stochează niciodată informațiile reale ale contului dumneavoastră, reducând riscul ca informațiile să fie furate în caz de încălcare a securității datelor.

Tranzacțiile fără contact cu telefonul dvs. sunt securizate și de datele biometrice necesare pentru autentificarea pe dispozitivul dvs. — amprenta digitală sau Face ID — și de criptograme sau coduri unice generate pentru fiecare tranzacție.

Tehnologia contactless face comerțul digital mai rapid, mai sigur și mai simplu în diverse moduri. Cu Tap to Add, poți atinge cardul de telefon pentru a-l adăuga în portofelul tău mobil sau pentru a-l stoca în aplicația unui comerciant sau în portofelul de comerț electronic. Tap to Activate elimină necesitatea de a suna la bancă sau de a merge la un bancomat pentru a activa cardul nou sau reemis. 

Tap to Verify confirmă că dețineți cardul atunci când utilizați portofelul mobil, aplicația bancară sau aplicația comerciantului, oferind mai multă siguranță fără a necesita verificarea prin e-mail sau coduri de acces unice. Tap to Pay reproduce ușurința de a atinge cardul în magazin cu comerțul electronic: Dacă faceți cumpărături online, puteți atinge cardul de telefon pentru a finaliza tranzacția, fără a fi nevoie să introduceți informațiile cardului și puteți, de asemenea, să salvați cardul pentru achiziții viitoare. Cu Tap to Send sau Receive, puteți pur și simplu să atingeți cardul sau telefonul mobil de cel al altcuiva pentru a finaliza tranzacția pentru plata peer-to-peer - nu este nevoie să căutați identificatorul sau să introduceți numele acestuia.