Regulile și programele de conformitate Mastercard

Regulile și programele noastre de conformitate promovează un comerț fiabil, simplu și sigur pentru toți factorii interesați.

Reguli care afectează operatorii și comercianții

În calitate de procesator sau comerciant Mastercard, ești esențial pentru succesul nostru. Și acest succes este mai bine garantat dacă ai acces la și înțelegi regulile Mastercard și modul în care acestea se pot aplica afacerii tale. 

De asemenea, ar trebui să fii conștient că regulile Mastercard și alte standarde se modifică din când în când. Deși ne străduim întotdeauna să menținem documentele de pe acest site web actualizate, este posibil ca acestea să nu fie întotdeauna complet actuale din toate punctele de vedere. În cazul unei discrepanțe între documentele disponibile pe acest site web și regulile și standardele pe care Mastercard le consideră oficiale, se vor aplica regulile și standardele oficiale.

Descarcă regulile oficiale Mastercard și alte documente importante de mai jos.

• Ghid de refuz la plată - Ediția pentru comercianți
• Reguli de procesare a tranzacțiilor
• Regulile Mastercard
• Reguli și proceduri de securitate – Ediția pentru comercianți
• Stabilirea unei sume minime sau maxime pentru tranzacții
• Broșură de referință rapidă - Ediția pentru comercianți
• Regulile de comutare Mastercard
• Ghidul refuzurilor de plată simplificat
• Ghid de performanță pentru conversia valutară dinamică (DCC) – Ediția pentru comercianți
• Rezumatul modelului de facturare prin abonament și opțiune negativă
• Comercianți de abonamente/plăți recurente și facturare cu opțiune negativă – Întrebări frecvente

Programe de conformitate pentru clienți

Ne propunem să menținem integritatea sistemului de plăți, motiv pentru care colaborăm proactiv cu clienții noștri pentru a dezvolta afacerea, reducând riscul. Următoarele module explică programele noastre de conformitate globală și modul în care acestea ne ajută să atingem acest obiectiv:

• Evaluarea și gestionarea riscurilor de afaceri (BRAM)
• Programul de gestionare a refuzurilor de plată excesive (ECP)
• Programul privind frauda excesivă destinat comercianților (EFM)
• Programul de audit al comercianților îndoielnici (QMAP)

Oportunități de instruire

• Explorează sesiunile de instruire de pe Mastercard Academy.