Ulike generasjoner oppfatter og reagerer på cybertrusler ulikt. 43 % av generasjon Z og 39 % av millennials rapporterer at de har vært involvert i svindelforsøk, sammenlignet med bare 22 % av generasjon X og 14 % av boomers. Ironisk nok sa yngre mennesker at de var «svært sikre» på sin evne til å identifisere trusler – én av fem for Generasjon Z og millennials, mot færre enn én av ti for Generasjon X og boomers. Da de ble spurt om hvilke tiltak de tok for å beskytte seg mot svindel, var Generasjon Z mindre tilbøyelige enn eldre jevnaldrende til å sjekke avsenderen før de åpnet e-poster eller bruke sikkerhetsprogramvare og -verktøy, mens boomers var mindre tilbøyelige til å aktivere biometrisk autentisering for appene eller digitale kontoer, eller til å gjennomgå og justere personverninnstillinger.  

Eksperter sier at svindel, spesielt romantikksvindel, er sterkt underrapportert, fordi svikene er så dypt personlige og venner, familie og til og med politiet har en tendens til å legge skylden på offeret. Denne stigmafølelsen ble bekreftet av undersøkelsen: 59 % sier at de ville skamme seg hvis de ble offer for en nettsvindel, og omtrent halvparten sa at de ville være flaue over å fortelle noen om de opplevde en svindeltransaksjon. Men gode nyheter: Frykten kan være overdrevet. En mye mindre prosentandel – bare 37 % – sa at de ville dømme noen som opplevde en uredelig transaksjon.

Angst rundt AI er utbredt, fra potensialet for at AI-systemer kan bli hacket og rettet mot brukerne sine til automatiserte storskala cyberangrep til AI-generert stemmekloning for svindelanrop til deepfakes som blander seg inn i myndighetene og truer nasjonal sikkerhet. Nesten tre fjerdedeler var enige i at AI vil gjøre det umulig å si hva som er ekte og hva som er falskt på nettet, og bare 13 % av respondentene var «svært sikre» på sin evne til å identifisere AI-genererte trusler eller svindel.

Det er også et generasjonsskille, med omtrent halvparten av Generasjon Z og millennials som sier at de stoler mer på AI enn menneskeovervåket sikkerhet, sammenlignet med 44 % av Generasjon X og 31 % av boomers. Og Generasjon Z var mest optimistiske med tanke på at AI kunne forbedre identitetsverifisering og svindelbeskyttelse i løpet av de neste fem årene.

«En AI-drevet økonomi kan bare føre til større vekst og dypere forbindelser hvis vi jobber sammen for å gjøre tillit og sikkerhet uatskillelige fra innovasjon», sa Gerber. «Organisasjoner som vever tillit – og sikkerhet – inn i alle lag av teknologi, vil være de som blomstrer.» Bare på denne måten kan vi skape en digital fremtid som er både robust og grenseløs.»