Mastercard International Incorporated og dets tilknyttede selskaper (kollektivt kalt «Mastercard») respekterer personvernet ditt.
Denne globale merknaden om informasjonskapsler og sporingsverktøy forklarer hvordan Mastercard bruker informasjonskapsler på nettsider, applikasjoner og andre nettbaserte miljøer globalt («nettsteder») og e-postsporingsverktøy i e-poster vi sender.
Denne meldingen bør leses sammen med informasjonen som gis gjennom verktøy for samtykkeadministrasjon eller informasjonskapselbanner («samtykkeverktøy») på nettstedene. Denne merknaden forklarer, sammen med samtykkeverktøyet vårt, typene informasjonskapsler vi bruker, hvorfor vi bruker dem, og hvilke valgmuligheter du har. Samtykkeverktøyet gir de mest oppdaterte, nettstedspesifikke detaljene, inkludert informasjonskapslene som brukes på det tilhørende nettstedet.
Denne merknaden gjelder bare «Mastercard-leverte nettsteder», det vil si nettsteder som Mastercard eier eller driver og stiller til rådighet direkte for brukere. Nettsteder som leveres av våre kunder eller partnere, faller utenfor denne merknaden, med mindre samtykkeverktøyet for det nettstedet angir at denne merknaden gjelder.
Hvis et nettsted stilles til disposisjon for deg av en av våre kunder eller partnere, og samtykkeverktøyet på det nettstedet indikerer at Mastercard administrerer informasjonskapsler og sporingsverktøy for nettstedet (men ikke behandler noen annen personlig informasjon som behandlingsansvarlig), fungerer den kunden eller partneren som behandlingsansvarlig for all behandlingsaktivitet som ikke innebærer bruk av informasjonskapsler og sporingsverktøy.
Hvis du vil vite mer om vår øvrige personvernpraksis, kan du se vår globale personvernerklæring. Hvis et nettsted har sin egen personvernerklæring, kan du se i den i stedet.
1. Hva er informasjonskapsler og sporingselementer?
En «informasjonskapsel» er en tekstfil som plasseres på en datamaskins harddisk av en nettserver. En «webbeacon» (også kjent som en Internett-tagg, pikseltagg eller usynlig GIF) er en teknologi som hjelper nettsteds- og apptilbydere med å identifisere når innhold har blitt åpnet eller besøkt. Et programvareutviklingssett («SDK») er et sett med verktøy og kode som leveres av en tjeneste eller plattform, og som er integrert i et nettsted. I denne merknaden bruker vi begrepene:
- «Informasjonskapsler» refererer til informasjonskapsler, pikselmerker, SDK-er, nettbefytere og annen sporingsteknologi på nettet som vi bruker på nettstedene.
- «E-postsporere» for å referere til sporingsteknologier som vi integrerer i e-poster, og som vanligvis har form av en liten bildefil (sporingspiksel, nettfyrtårn eller usynlig GIF) eller en merket lenke som lastes inn eller omdirigerer når du åpner en e-post eller klikker på innholdet i den.
«Økt» refererer til perioden der en bruker samhandler med et nettsted (som kan avsluttes når brukeren lukker nettleseren sin, eller etter en spesifisert periode uten aktivitet).
«Personopplysninger» betyr all informasjon som gjelder en identifisert eller identifiserbar person. Informasjon som samles inn av informasjonskapsler, oppfyller ikke alltid definisjonen av personopplysninger, avhengig av gjeldende personvernlovgivning.
2. Typene informasjonskapsler vi bruker
Vi bruker informasjonskapsler, inkludert informasjonskapsler fra tredjeparter, til å forbedre nettstedene våre, måle ytelsen på nettstedene våre, forstå målgruppen vår, forbedre brukeropplevelsen og vise annonser basert på nettvaner og aktivitet på nettstedene og andre nettsteder.
Førsteparts informasjonskapsler er informasjonskapsler som plasseres av nettstedet du bruker (for eksempel av oss). Tredjeparts informasjonskapsler er informasjonskapsler som leveres av andre selskaper, slik som våre analyse- eller annonseringspartnere, og som kan plasseres eller nås via nettstedene våre, enten på vegne av oss eller for formål som bestemmes av disse partene.
Informasjonskapslene som brukes på et bestemt nettsted, er oppført i samtykkeverktøyet for det nettstedet.
For at det skal være enkelt å forstå, deler vi informasjonskapsler inn i følgende kategorier:
- Viktige informasjonskapsler. Disse informasjonskapslene er nødvendige for at nettstedet skal fungere som det skal, og kan ikke deaktiveres. Disse informasjonskapslene muliggjør kjernefunksjonalitet som sikkerhet, nettverksadministrasjon og tilgjengelighet.
- Funksjonelle informasjonskapsler. Disse informasjonskapslene gjør at nettstedene våre husker valg du tar, for eksempel hvilket språk du velger, eller aktiverer tjenester som å vise videoer. Disse informasjonskapslene gjør at vi kan tilpasse nettstedene til deg og tilby utvidet funksjonalitet. Uten disse informasjonskapslene er det mulig at visse funksjoner ikke er tilgjengelige.
- Ytelsesinformasjonskapsler. Disse informasjonskapslene bidrar til å forbedre nettstedet vårt ved å samle inn og rapportere informasjon om hvordan du bruker det. Denne informasjonen gjør det mulig for oss å forbedre nettstedets ytelse, rette opp eventuelle feil og tilby en god brukeropplevelse. Den bidrar for eksempel til at vi forstår hvor lenge du tilbringer på nettstedet, og hvor du henter tilgang fra. Den hjelper oss også med å se om du har besøkt nettstedene våre før, slik at vi kan identifisere antall unike brukere vi har.
- Informasjonskapsler for annonsering. Disse informasjonskapslene brukes til å analysere dine interesser og preferanser for å vise deg relevante annonser på dette nettstedet og andre nettsteder, samt gi en personlig tilpasset markedsføringsopplevelse. De kan bli plassert på nettstedet vårt av tredjepartsdata-, sosiale medier- eller annonseringsselskaper som vi samarbeider med. De kan også hjelpe oss med å måle og forbedre reklamekampanjer, blant annet ved å forstå hvordan brukere samhandler med annonser og markedsføringsinnhold, og ved å opprette eller bruke målgruppesegmenter for annonserings- eller måleformål.
Vi ber generelt om samtykke til å plassere ikke-essensielle informasjonskapsler på nettstedene våre. Klikk på «Informasjonskapsler – detaljer» under informasjonskapselnavnene som vises for hver kategori i verktøyet for informasjonskapsler, for å få vite mer.
E-postsporere
Vi bruker e-postsporingsverktøy i noen av e-postene vi sender, som nyhetsbrev, tjenesteoppdateringer og annen kommunikasjon der gjeldende lovgivning tillater det. E-postsporingsverktøy hjelper oss å forstå om meldingene våre blir levert, om de blir åpnet eller det interageres med dem, og om det er problemer – som leveringsproblemer eller uvanlig aktivitet – som krever oppmerksomhet.
Vi bruker informasjon som samles inn av e-postsporingsverktøy, til å:
- for å bekrefte at e-postene blir levert på riktig måte, og for å opprettholde sikkerheten (for eksempel for å bidra til å bekrefte at en e-post som gjelder kontoen, åpnes på en gjenkjent enhet).
- forstå om kommunikasjonen vår er effektiv, slik at vi kan forbedre innholdet vårt.
- administrere eller beskytte e-posttjenestene våre.
3. Slik kan vi bruke og dele personopplysninger vi samler inn ved hjelp av informasjonskapsler og sporingsverktøy
Viktige informasjonskapsler
Viktige eller «strengt nødvendige» informasjonskapsler samler vanligvis inn teknisk informasjon og øktinformasjon som kreves for at nettstedet skal fungere ordentlig, slik som:
- unike øktidentifikatorer,
- autentiseringstokener,
- sikkerhetshendelsesdata (f.eks. avviks-, svindel- eller botdeteksjonssignaler),
- lastbalanserings- eller rutingidentifikatorer,
- grunnleggende metadata for enhet/nettleser som er nødvendige for å levere nettstedet,
- preferanser som trengs for å opprettholde økten din (f.eks. samtykkestatus for informasjonskapsler).
Funksjonelle informasjonskapsler
Funksjonelle informasjonskapsler kan samle inn informasjon om:
- de lagrede innstillingene dine (som språk, region, tilgjengelighetsinnstillinger eller visningskonfigurasjon);
- tidligere interaksjoner med nettstedet (f.eks. om du fullførte et onboarding-trinn eller lukket et informasjonsbanner);
- en identifikator på enhets- eller nettlesernivå som gjør at vi kan gjenkjennne nettleseren din når du kommer tilbake;
- begrensede profil-koblede identifikatorer der det kreves for å levere en personlig tilpasset opplevelse på nettsteder som krever innlogging (f.eks. knytte en preferanse til en brukerkonto).
Informasjonskapsler for ytelse
Ytelsesinformasjonskapsler og samler inn informasjon som hjelper oss med å forstå hvordan besøkende bruker og samhandler med nettstedene våre. Dette kan inkludere:
- unike identifikatorer og sesjonsdetaljer,
- viste sider og navigeringsbaner,
- klikk og andre interaksjoner på nettstedet,
- tid brukt på sider og besøksfrekvens,
- enhets- og nettleseregenskaper,
- skjermoppløsning,
- refererende URL-er,
- omtrentlig posisjon utledet fra IP-adresse, og
- andre tekniske signaler som trengs for å måle ytelse, diagnostisere problemer og analysere hvordan funksjoner og innhold brukes på nettstedene våre.
Reklameinformasjonskapsler
Annonseinformasjonskapsler kan utføre de samme funksjonene som analyseinformasjonskapsler, og de brukes også av oss og tredjeparter til å hjelpe med å vise deg relevante annonser på nettstedene våre og andre nettsteder. De kan samle inn og bruke ytterligere informasjon knyttet til hvordan du samhandler med annonser og markedsføringsinnhold. Dette kan inkludere:
- handlinger du utfører som viser dine interesser og aktiviteter, for eksempel innsending av skjemaer, nedlasting eller registrering,
- kampanjespesifikke identifikatorer som legges til nettadresser eller informasjonskapsler for å knytte aktiviteten din til en bestemt reklame,
- informasjon om annonseklikk, inkludert klikk-ID-er generert av tredjepartsplattformer,
- engasjement med markedsføringsinnhold, som for eksempel hvilke annonser du har sett eller samhandlet med, og
- medlemskap i målgruppesegmenter opprettet for annonserings- eller måleformål.
Informasjonskapsler fra uvedkommende annonseringspartnere på nettstedene våre kan tillate disse partnerne å kombinere informasjon som samles inn om deg eller enheten din mens du besøker nettstedene våre, med informasjon de innhenter fra andre kilder.
Google og våre andre annonseringspartnere kan uavhengig avgjøre hvordan de bruker informasjonen som samles inn om deg eller enheten din via informasjonskapslene deres på nettstedene våre. Du finner mer informasjon i personvernerklæringene deres.
- Google kan samle inn eller motta informasjon fra nettstedene våre og bruke den som en uavhengig behandlingsansvarlig for personalisering av annonser, måling, rapportering og for å forbedre produktene sine. Du kan finne ut hvordan Google behandler informasjon som samles inn gjennom nettstedene våre, inkludert formålene den bruker slik informasjon til, i Googles personvernerklæring og dokumentasjon for brukere i EØS/Storbritannia.
- Vi opptrer som behandlingsansvarlig sammen med Meta Platforms Ireland Ltd. i henhold til Meta Business Tools-vilkårene for innsamling av hendelsesdata (som definert i Meta Business Tools-vilkårene) gjennom Meta Pixel og overføring av disse til Meta. Informasjon som kreves i henhold til EUs generelle databeskyttelsesforordning («GDPR») knyttet til Meta Irelands behandling og rettighetene dine, er tilgjengelig i Metas personvernerklæring.
4. Vårt rettslige grunnlag for å behandle personopplysninger ved hjelp av informasjonskapsler, sporingsverktøy og e-postsporingsverktøy
Vi behandler kun personopplysninger som samles inn ved hjelp av informasjonskapsler og e-postsporinger der dette er tillatt i henhold til gjeldende lover i landet der du befinner deg, og bare der vi har et rettslig grunnlag for å gjøre det. Ettersom globale personvernlover varierer, kan det rettslige grunnlaget vi lener oss på, variere avhengig av jurisdiksjon og type informasjonskapsel eller e-postsporing som brukes.
I noen land kreves det samtykke før visse ikke-essensielle informasjonskapsler plasseres eller nås, eller før visse e-postsporingsverktøy brukes til funksjonalitet, ytelse eller reklame. I disse landene baserer Mastercard seg på samtykket ditt. I andre land kan vi basere oss på ytterligere eller alternative rettslige grunnlag som beskrevet nedenfor.
| | Behandlingsaktivitet | Juridisk grunnlag for behandling (der det kreves i henhold til gjeldende lov) |
|---|
| | Bruke ytelses-, funksjonalitets- og reklameinformasjonskapsler for å forstå hvordan brukere samhandler med nettstedene våre, for å tilpasse innhold eller for å måle og forbedre kampanjer. Dette inkluderer all bruk av e-postsporinger for funksjonalitet, ytelse eller annonseringsrelaterte formål der samtykke kreves. | - Ditt samtykke til plassering av informasjonskapselen og den tilhørende bruken av personopplysningene dine, der dette kreves av loven (inkludert EU-regler om personvern og elektronisk kommunikasjon).
- I land som tillater dette uten samtykke, kan vi basere oss på våre berettigede interesser i å forstå og forbedre hvordan brukere samhandler med nettstedene, produktene eller kommunikasjonen vår, forutsatt at disse interessene ikke overstyres av personvernrettighetene dine i henhold til gjeldende lov.
|
| | Aktiviteter som bidrar til at nettstedet fungerer på en sikker og pålitelig måte, inkludert støtte for registrering, autentisering, forebygging av svindel og innloggingsfunksjoner. | - Nødvendig for oppfyllelse av en avtale (der vi bruker informasjonskapsler for å støtte registrerings- eller innloggingsprosesser som du har satt i gang).
- Berettiget interesse i tiltak som tar sikte på å tilby en pålitelig og sikker nettstedopplevelse og forebygge svindel eller misbruk.
- Overholdelse av en rettslig forpliktelse der visse sikkerhetsrelaterte eller revisjonsrelaterte aktiviteter er påbudt i henhold til gjeldende lov.
|
| | Bruke informasjonskapsler som støtter systemintegritet, oppdager tekniske problemer eller måler leverbarhet eller systemytelse (inkludert visse e-postsporinger som brukes til sikkerhets-, autentiserings- eller leverbarhetsdiagnostikk). | - Berettiget interesse i tiltak som tar sikte på å fremme sikkerheten og stabiliteten til våre nettsteder, systemer og kommunikasjon.
- Overholdelse av rettslige eller regulatoriske forpliktelser knyttet til sikkerhet og forebygging av svindel.
- Samtykke, der det kreves i henhold til gjeldende lovgivning for teknologi som lagrer eller gir tilgang til informasjon på enheten din.
|
