Skip to main content

Tvistebehandling

Forbedret beskyttelse mot kortreklamasjon

Spor, administrer, løs og unngå kortreklamasjoner mer effektivt gjennom hele betalingssyklusen.

En lærer instruerer tre konsentrerte studenter i et svakt opplyst klasserom.

Fremhevet

Få fart på tvisteløsningen og reduser tilbakeføringer

Mastercard gjør det enklere for bedrifter å sikre transaksjoner mot svindel, begrense tvister og redusere kortreklamasjoner.

110+ mill.

kortreklamasjoner er unngått siden 2011 med Ethoca Alerts1

USD 1 mrd.

i svindel forhindret i 2025 med Ethoca Alerts2

15–20 %

andel forhindrede kortreklamasjoner for forhandlere i First-Party Trust Program2

mastercard-logo

Hva som gjør oss unike

Integreringen av Ethoca Alerts har gjort driften vår smartere og kundene våre lykkeligere. En seier på alle vis.

Jim Collins Director of Fraud and ORC Investigations Lowe’s

Utforsk løsningene våre for tvistehåndtering

Forbedre betalingsøkosystemet ved å forhindre kortreklamasjoner og redusere unødvendige tvister.

Verifiser gode transaksjoner og brukere

Innsikt i identitetsdata bidrar til å godkjenne flere kontoer og transaksjoner, noe som resulterer i mindre svindel og færre kortreklamasjoner.

Finn ut mer

Håndter tvister fra start til slutt

Mastercom-plattformen vår hjelper utstedere og innløsere med å følge og administrere tvister gjennom hele livssyklusen.

Finn ut mer

Gi klarhet for å redusere forvirring

Gi kundene mer informasjon – som digitale kvitteringer eller smarte abonnementer – direkte i bankappen deres.

Finn ut mer

Løs konflikter og unngå kortreklamasjoner

Ethoca Alerts kobler sammen selgere og utstedere for å dele merkevareagnostiske tvistedata for å forhindre kortreklamasjoner.

Finn ut mer

Førsteparts tillitsprogram

Mastercard utstyrer selgere og utstedere med verktøy for å bevise ekte kjøp og forhindre feilaktige tvister.

Finn ut mer

Mastercards tvistehåndtering i aksjon

Endrer tvistehåndtering fra å være kostnadsfokusert til å skaffe muligheter ved å effektivisere prosessen for både bedrifter og kunder.

Eliminer unødvendige kortreklamasjoner

Forhindre tvister før de oppstår ved å dele sanntids transaksjonsdata og innsikt mellom selgere og utstedere.

Portrett av et vakkert ungt asiatisk par som bruker en bærbar datamaskin.

Effektiviser håndteringen av tvister

Administrer og løs tvister enkelt på ulike stadier i betalingslivssyklusen.

Kjekk mann med skjegg gjør et kjøp på nettet.

Reduser forvirring etter kjøpet

Sørg for klarhet ved kjøp for å fjerne forvirring i forkant – og minimer ugyldige tvister.

Kunde betaler med kredittkort til eieren på en kafé

First-Party Trust

 

Mastercards First-Party Trust-program er lansert i USA, og det hjelper selgere og utstedere med å bevise ekte kjøp og forhindre feilaktige tvister.

Finn ut mer
Fargerikt sammenflettet tau.

Tjenester

Lansering av Mastercard Partner Advantage-programmet

Enten du leter etter riktig partner eller er klar til å bli en partner, hjelper nettverket vårt deg med å knytte bånd, vokse og skalere raskere. 

Finn ut mer
Kvinne som jobber med et digitalt oppsett

Utvalgte ressurser

Kontakt salgsavdelingen

Vi er her for å hjelpe virksomheten din med å vokse. La ekspertene våre på tvisteløsning og forebygging finne den beste løsningen for deg.

Be om informasjon
Mastercard-logo

[1] Mastercard, 2024

[2] Mastercard, 2025