Skip to main content

Malo preduzeće

26. mart 2025.

 

Kako organizovati mala preduzeća da se mogu fokusirati na rad, a ne na poslovanje rada

'Morate doći do tačke gdje se mjerite prema uspjehu svojih partnera', kaže osnivač vcita Itzik Levy.

google logo

Maggie Sieger

Contributor

Kada je serijski preduzetnik Itzik Levi prodao svoju kompaniju za desktop virtuelizaciju koja je ciljala velike korporacije, počeo je tražiti nove načine za postizanje uticaja. Primijetio je da se mnoga mala i srednja preduzeća bore da organizuju svoje poslovanje, posebno kada je u pitanju upravljanje višestrukim softverskim platformama.

Tako je Levy pokrenuo vcita, platformu za upravljanje poslovanjem koja optimizuje sve, od faktura do email marketinga. A sada CEO provodi dane pomažući vlasnicima malih preduzeća da se organizuju dovoljno da se fokusiraju na ono što im je zaista važno — bilo da je to joga, pranje automobila ili izvršno koučing.

Levy je prvo povezao se s Mastercardom kao deo programa Start Path za angažovanje startup-a kako bi pronašao načine za skaliranje svog posla. Sada je vcita ključni tehnološki partner u Mastercard Biz360 — sveobuhvatnom alatu za upravljanje poslovanjem koji integriše tehnologiju vcite sa Mastercardovim nizom rješenja, omogućavajući vlasnicima malih preduzeća da besprekorno upravljaju odnosima s klijentima, marketinškim kampanjama, plaćanjima i još mnogo toga, sve na jednoj zgodnoj platformi. Levy je nedavno razgovarao s Mastercard Novinskom sobom o novoj platformi i kako digitalizacija i vještačka inteligencija pokreću inovacije za mala preduzeća.

Vcita je na izvanrednom putovanju od svog osnivanja. Kako se kompanija razvijala tijekom godina?

Levija: Kada smo pokrenuli, pružili smo MSP-ovima rješenje za upravljanje poslovanjem, počevši od prostora za raspoređivanje. Zatim smo se pomjerili ka plaćanju, upravljanju odnosima s klijentima i sveobuhvatnom rješenju za upravljanje poslovanjem. Danas služimo oko 150,000 MSP-ova širom svijeta s nekoliko različitih partnera. 

Digitalizacija je dramatično promijenila način na koji male firme posluju, uglavnom na bolje, ali je stvorila nove izazove. Koji su neki od najvećih prepreka s kojima se vlasnici malih firma i dalje suočavaju, i kako vcita radi na njihovom rješavanju?

Levija: Ljudi digitalizuju jer žele više reda. Ali ono što se dešava je da završe s različitim sistemima za različite funkcije i ne mogu pouzdano pratiti ključne podatke. Na primjer, sa jednim softverskim rješenjem za plaćanja i drugim za marketing, poslovanje ne može reći koliko novca je zaradila njegova nedavna email kampanja. Potrebna im je sposobnost analiziranja prošlih informacija kako bi naučili šta je najbolje za posao.

Pomažemo im da dosegnu mjesto na kome su mnogo organizovaniji i produktivniji i imaju bolje shvatanje kako posluje njihov biznis. Zatim im pomažemo da prodaju svojim kupcima. Vcita ne samo da pruža backend softver za male i srednje preduzeća; takođe pruža i frontend kako bi poboljšao korisničko iskustvo, omogućavajući im da komuniciraju sa svojim klijentima na napredniji, moderniji način, što klijenti danas očekuju. 

Vještačka inteligencija izgleda da je svuda prisutna, ali da li verujete da će AI promeniti tipičan radni dan za mala preduzeća? I kako se vcita priprema za ovu novu eru?

Levy: AI može napraviti ogromnu razliku pomažući malim i srednjim preduzećima u svakodnevnom poslovanju kroz vrijednost automatizacije. Mogu uštedjeti dragocjeno vrijeme, omogućavajući im da se fokusiraju na ono što najbolje rade, dok AI obavlja administrativne zadatke. Naš hibridni pristup omogućava AI da obavi većinu posla, ali mala preduzeća daju konačno odobrenje, tako da ostaju u kontroli. Na primjer, AI može kreirati procjenu na osnovu zahtjeva klijenta, ali vlasnik malog preduzeća je odobrava prije slanja. 

Vcita je nedavno sarađivao sa Mastercard-om kako bi omogućio Biz360. Iz vaše perspektive, zašto je Biz360 takva prekretnica za mala preduzeća?

Levy: Ono što smo uradili je da omogućimo upravljanje vašim vremenom, novcem, klijentima, marketingom — zapravo svime — u jednom rješenju. Mastercard nudi rešenje povrh osnovne vcita platforme za upravljanje poslovanjem, dodajući nove mogućnosti oko finansija i plaćanja kako bi bio još kompletnije rešenje za vlasnike.

To pojednostavljuje finansijsko upravljanje, dajući im holistički pregled njihovih finansija i pomaže im da bolje razumeju svoje novčane tokove, te optimizuju način rada kako bi razvili veću finansijsku otpornost.

Postoji toliko mnogo različitih oblasti u kojima možemo pomoći, ako dozvolimo da AI predloži primjenu najboljih praksi za određeni biznis. Upravljanje vremenom u stomatološkoj ordinaciji vrlo je različito od upravljanja vremenom za instruktora joge. Isto važi i za plaćanja. Da li radite procjene prije ponuda? Da li prodajete proizvode ili usluge ili oboje? Pomažemo u organizaciji čitave stvari — jednostavno odaberite i izaberite modele koje trebaju, sposobnosti koje trebaju, stavite ih na jedno mjesto i olakšajte dio tereta. 

Osvrćući se na svoje saradnje sa Mastercardom, kakav savjet biste dali drugim startapima koji žele da se šire kroz strateška partnerstva?

Levy: Povezivanje s većim kompanijama ima veoma drugačiji ritam od rada kao dobavljač. Oni imaju svoje zahteve, svoj program, svoje ključne pokazatelje performansi. Morate ih uskladiti. Kada ste prodavac, vaš cilj je da prodate što više možete. Kada ste partner, vaš cilj je da omogućite vašem partneru uspeh. Trebate doći do točke gdje se mjerite uspjehom svojih partnera.

Naš hibridni pristup omogućava AI-u da obavi većinu posla, ali mala preduzeća daju konačno odobrenje, tako da ostaju pod kontrolom.

Itzik Levy

Kada je serijski preduzetnik Itzik Levi prodao svoju kompaniju za desktop virtuelizaciju koja je ciljala velike korporacije, počeo je tražiti nove načine za postizanje uticaja. Primijetio je da se mnoga mala i srednja preduzeća bore da organizuju svoje poslovanje, posebno kada je u pitanju upravljanje višestrukim softverskim platformama.

Tako je Levy pokrenuo vcita, platformu za upravljanje poslovanjem koja optimizuje sve, od faktura do email marketinga. A sada CEO provodi dane pomažući vlasnicima malih preduzeća da se organizuju dovoljno da se fokusiraju na ono što im je zaista važno — bilo da je to joga, pranje automobila ili izvršno koučing.

Levy je prvo povezao se s Mastercardom kao deo programa Start Path za angažovanje startup-a kako bi pronašao načine za skaliranje svog posla. Sada je vcita ključni tehnološki partner u Mastercard Biz360 — sveobuhvatnom alatu za upravljanje poslovanjem koji integriše tehnologiju vcite sa Mastercardovim nizom rješenja, omogućavajući vlasnicima malih preduzeća da besprekorno upravljaju odnosima s klijentima, marketinškim kampanjama, plaćanjima i još mnogo toga, sve na jednoj zgodnoj platformi. Levy je nedavno razgovarao s Mastercard Novinskom sobom o novoj platformi i kako digitalizacija i vještačka inteligencija pokreću inovacije za mala preduzeća.