Масштабирование агентской торговли с помощью доверия

По мере развития цифровой экономики появляется новый рубеж через агентную коммерцию, где агенты ИИ могут помогать потребителям в процессе покупки (коммерция с помощью агента), а также автономно находить и покупать товары, руководствуясь намерением потребителя (автономная агентная коммерция). Этот сдвиг парадигмы предоставляет потребителям и бизнесу непревзойденное удобство и эффективность — но также создаёт новые вызовы, связанные с доверием, безопасностью и совместимостью. 

С распространением агентного ИИ торговцы всё чаще сталкиваются с рядом критических дилемм, например: как им отличить легитимных агентов ИИ от вредоносных ботов? Откуда они знают, что потребитель уполномочил агента на покупку? Как они могут узнать, правильно ли агент выполнил инструкции потребителя?  

Без стандартизированного метода проверки личности агентов и намерений потребителей продавцы рискуют увеличить количество мошенничества, ущерб репутации и, в конечном итоге, негативный опыт для своих реальных клиентов. 

Эти трудности подчёркивают необходимость масштабируемой, обратно совместимой и основанной на доверии фреймворка, которая позволит торговцам поддерживать платежи в агентской среде, сохраняя доверие и целостность в каждом взаимодействии.  

Чтобы решить эти проблемы, мы внедряем Рамочную систему принятия оплаты агентов Mastercard. 

Мы знаем, что торговцы заняты. Наш фреймворк обеспечивает их безопасное участие, с масштабируемостью и повсеместностью, без необходимости значительной разработки или интеграции с их стороны. 

Для тех торговцев, стремящихся к более глубокой интеграции, уже наблюдается множество агентных протоколов, соответствующих потребностям конкретных агентов и сценариев использования. Соответственно, эта структура направлена на установление необходимого единого стандарта для проверки агентов и обмена данными, совместимого с недавно анонсированными агентными протоколами.

В течение года мы работали с нашими партнёрами в этой сфере, чтобы заложить основы агентской коммерции, и разработали эту Фреймворк на основе их отзывов и отзывов. Делясь Фреймворком для разработчиков Mastercard, мы продолжаем приглашать заинтересованные стороны отрасли к отзывам для поддержки её дальнейшего совершенствования. Рамка сосредоточена на: 

Система приема платежей от агентов Mastercard начинается с регистрации и проверки агентов, использующих искусственный интеллект, прежде чем им будет разрешено совершать транзакции в сети Mastercard. Каждый агент имеет уникальный идентификатор и получает возможность инициировать транзакции с помощью агентных токенов — динамических, криптографически защищенных учетных данных, которые гарантируют отслеживаемость и аутентификацию каждой транзакции. Это обеспечивает базовую основу для того, чтобы все участники могли распознать, когда в дело вовлечен агент.

Торговцы часто работают с ограниченными техническими ресурсами и вынуждены балансировать между конкурирующими приоритетами. Фреймворк Agent Pay Acceptance Framework от Mastercard помогает им распознавать доверенных агентов ИИ и принимать безопасные токенизированные транзакции с минимальными усилиями. Внедряя новый стандарт Web Bot Auth (описанный в фреймворке) на уровне Content Delivery Network (CDN), продавцы могут проверять аутентичность агента без внедрения нового кода, обеспечивая агенты, одобренные Mastercard, смогут совершать с ними транзакции и блокировать ненадёжный трафик.

После проверки доверенные агенты могут использовать существующие формы оформления заказа на сайтах торговцев для отправки динамического кодового подтверждения токена — агентского токена, отформатированного для стандартных полей оплаты по карте, что обеспечивает безопасные и бесшовные транзакции. Такой подход без кода снижает барьеры и делает агентскую торговлю доступной для бизнеса любого размера.  

По мере развития агентской коммерции многие продавцы будут переходить от реализаций без программирования к более глубокой интеграции с агентами, либо напрямую, либо через такие протоколы, как Model Context Protocol (MCP), Agent2Agent (A2A) и Agentic Commerce Protocol (ACP), что откроет путь к более богатому и персонализированному опыту. Структура Mastercard поддерживает этот переход, предлагая стандартизированный набор элементов данных, который повышает совместимость и целостность транзакций. К ним относятся:

• Распознавание доверенных агентов: гарантирует, что только проверенные агенты могут инициировать транзакции, защищая торговцев от вредоносной автоматизации.

• Данные о намерениях совершить покупку: обеспечивают детальное представление о намерениях потребителя — независимо от того, используется ли помощь оператора или осуществляется автоматически, включая содержимое корзины, лимиты транзакций и сроки действия. Эти данные также предоставляют продавцу контрольный журнал, который может быть использован для предотвращения и/или разрешения потенциальных споров с держателями карт.

• Agentic Tokens: Защищенные криптографические учетные данные, обеспечивающие безопасность конфиденциальных платежных данных, повышающие процент одобрения транзакций и позволяющие осуществлять программируемый контроль на уровне отдельных транзакций.

• Идентичность потребителя: Обеспечивает персонализированное вовлечение и удержание лояльности, выявляя возвращающихся потребителей в среде, опосредованной агентами.

Для дальнейшего укрепления доверия Mastercard участвует в работе рабочей группы FIDO по платежам, чтобы определить, как можно использовать проверяемые учетные данные для безопасной аутентификации взаимодействия между агентами и потребителями. Эти учетные данные являются переносимыми, обеспечивают конфиденциальность и соответствуют мировым стандартам, гарантируя надежную проверку личности и намерений потребителя между различными сторонами.

Концепция Mastercard в отношении агентской коммерции разрабатывается не в изоляции. Мы сотрудничаем с ключевыми игроками отрасли, чтобы обеспечить последовательный и единый подход к агентской коммерции, который будет масштабируемым, безопасным и широко распространенным. 

Например, мы сотрудничаем с Cloudflare для поддержки Web Bot Auth в Mastercard Agent Pay. Web Bot Auth основан на стандарте IETF RFC 9421 и предлагает масштабируемый подход без кода для криптографической проверки идентичности агента. Интегрировав и расширив протокол Web Bot Auth в спецификации Mastercard для Agent Pay, миллионы продавцов, принимающих Mastercard, смогут легко идентифицировать надёжный агентский трафик, поддерживать признанный потребительский опыт и безопасно принимать платежи, с доверием, безопасностью и совместимостью в центре.

Кроме того, мы сотрудничаем с нашими партнёрами по принятию, чтобы максимально эффективно внедрять Рамочную систему принятия Agent Pay Framework Mastercard для их клиентов. 

Эти партнерства играют решающую роль в формировании будущего, в котором агентская торговля не только возможна, но и пользуется доверием и является повсеместной.

По мере того как агенты ИИ становятся более компетентными и автономными, необходимость доверия, прозрачности и совместимости становится первостепенной. Mastercard Agent Pay и наша Система принятия продавцов — это смелый шаг к будущему, в котором продавцы и потребители смогут уверенно и безопасно взаимодействовать с агентами на базе ИИ. 
 
Устанавливая стандарты сегодня, Mastercard гарантирует, что торговля завтрашнего дня строится на основе доверия.