Сценарий 2026 года: 5 макрофакторов, меняющих торговлю сейчас

В глобальном масштабе лишь 42% людей доверяют социальным сетям в вопросах получения новостей и информации. В ответ на растущую настороженность аудитории, создатели контента и влиятельные лица пересматривают способы взаимодействия в интернете. Они переходят к более тесным, даже приватным, сообществам, которые способствуют формированию чувства доверия и принадлежности. Всё это привело к появлению культуры подписки, причём более половины представителей поколения Z и миллениалов платят как минимум за один сервис подписки, созданный авторами контента. Это тенденция, которая может открыть новые источники дохода для поставщиков услуг, которые успешно её реализуют. Бренды могут помочь, обеспечив потребителям простой и быстрый способ подписки, тем самым способствуя развитию цифровой экономики, основанной на доверии, вкусе и более глубоких отношениях. 

Передача рутинных задач искусственному интеллекту для высвобождения дополнительного времени становится нормой для все большего числа потребителей. Автономные помощники могут делать все, от оформления деловых расходов до выбора вина к ужину, и все это демонстрирует, как технологии могут освободить наш разум. По оценкам Boston Consulting Group, к 2028 году 29% всех цифровых покупок в мире могут быть инициированы или завершены с помощью искусственного интеллекта. Это делает доверие к цифровой экономике еще более важным. Используя ИИ, бренды могут помочь потребителям применять инструменты, ориентированные на взаимодействие с пользователем, для улучшения своего опыта и развития более качественных и значимых отношений.

Ожидается, что рынок туризма для благополучия достигнет 1 триллиона долларов к концу десятилетия, что принесёт с собой беспрецедентные возможности. Аналогично, предиктивные оздоровительные инструменты, такие как носимые устройства, становятся стандартными элементами гардероба, как и любой опыт, позволяющий людям снижать стресс, отключаться от жизненных требований и восстанавливаться. Потребители ищут бренды, которые помогут им получить доступ к эксклюзивным или индивидуальным впечатлениям. Создание бесшовных экосистем благополучия помогает брендам стать надёжными и ценными партнёрами.

Креативность и мастерство стремительно набирают обороты — наряду с возможностями монетизации — благодаря генеративному ИИ и стейблкоину, которые позволяют любому человеку в любом месте стать глобальным предпринимателем. Будь то оплата поставщикам в реальном времени или лёгкое принятие иностранной валюты, более быстрая и безграничная монетизация означает, что создатели по всему миру держат ключи к успеху в своих руках. Но им понадобится помощь в таких вещах, как выход на новые рынки и защита своей работы, где бренды с глобальным охватом и надёжными сетями могут проявить сеть. 

Здания переосмысливаются и превращаются в новые среды, которые успокаивают, поддерживают и приглашают к связям для потребителей, усталых от социальной изоляции. Это может быть заброшенная фабрика, получившая новую жизнь как культурный центр, или пустые универмаги, возрождённые в оздоровительные центры или смешанные социальные зоны. Какова бы ни была трансформация, эти гибридные пространства будут всё чаще восприниматься как необходимые для укрепления и объединения сообществ и их жителей. Поддерживая их создание — и обеспечивая их доступность, инклюзивность и восстанавливание — компании могут помочь сообществам, малому бизнесу и своим партнёрам процветать.