В Индонезии это цифровое решение превращает отходы в возможность для малого бизнеса

В 2018 году Розак Ардиан ехал на велосипеде по Южной Джакарте, когда наткнулся на предприятие, которое собирает и перерабатывает отходы. Эта мысль задела его. Видя потенциал для позитивных изменений в этом районе Тебет, Розак основал банк отходов Мелати.

Несобранные и неправильно утилизированные отходы являются крупнейшим источником пластикового загрязнения в Индонезии: ежегодно 4,9 миллиона тонн отходов утилизируются ненадлежащим образом, а реки несут 83% из них в океан. Река Чиливунг, протекающая за домом семьи Розак, является одной из самых загрязненных рек в мире. Более 70 000 населенных пунктов зависят от этой системы водоснабжения, несмотря на то, что пластиковые отходы вызывают наводнения и другие опасности, включая проблемы со здоровьем.

В течение многих лет Melati Waste Bank собирал отходы из домохозяйств и продавал их перерабатывающим компаниям, получая скромный доход в размере 1,5 миллиона рупий ($92) в месяц. Но всё изменилось, когда на рынок вошла Alner — цифровая платформа, предлагающая продукты с возвращаемой упаковкой.

Розак и его команда — восемь преданных своему делу соседей, в основном женщин — добавили новый источник дохода: продажу продукции Alner, товаров повседневного спроса, от продуктов питания до моющих средств. Вместо одноразовой пластиковой упаковки они продаются в многоразовых контейнерах, что делает их доступными по цене и экологичными. Стартап предлагает программу залога и вознаграждения, чтобы стимулировать потребителей возвращать пустые упаковки, чтобы их можно было снова наполнить и продать. Внедряя эти новые продукты, Розак расширил свою клиентскую базу, превратив соседей, ранее сбрасывавших отходы, в лояльных клиентов и участников более замкнутой экономики.

Сегодня почти половина из 68 постоянных клиентов Melati, регулярно сдающих отходы, также являются покупателями, приобретая эти товары по более низкой цене. Дополнительный доход в 400 000 рупий (24 доллара) в месяц может показаться незначительным, но для Розак это действительно имело большое значение. В прошлом году прибыль в размере 183 долларов от продажи продукции Алнера позволила ему совершить редкую для себя поездку с семьей в Пунчак, живописный зеленый уголок за городом.

«Раньше мы продавали только отходы». «Теперь мы продаем продукцию», — говорит Розак с гордой улыбкой. «Это небольшое изменение, но оно очень много значит».

Влияние работы Алнера двоякие. Больше отходов возвращается и перепрофилируется вместо того, чтобы попадать в реки, и всё больше малых предприятий получают дополнительный доход, не нуждаясь существенно менять свою деятельность. Общественные банки отходов превращаются в микро-ритейлеров, которые зарабатывают больше, а небольшие местные магазины превращаются в общественные центры, способствующие более устойчивой окружающей среде.  

Именно поэтому Алнер получил грант Mastercard Strive Innovation Fund, который присуждается за решения на ранних стадиях, способные оказать существенное влияние на малый бизнес. Компания Alner использовала грант для усовершенствования своего приложения, которое стало настоящим прорывом для сотен малых предприятий, таких как Melati Waste Bank. Раньше заказы оформлялись вручную через WhatsApp, но теперь все процессы оцифрованы и осуществляются через приложение. Это помогает Розаку отслеживать запасы, управлять возвратами и получать доступ к предложениям в режиме реального времени.

«Мы разработали мобильное приложение, которое позволяет микроритейлерам размещать заказы, отслеживать возвраты упаковки и получать доступ к скидкам в режиме реального времени», — говорит Бинтанг Эканада, соучредитель и генеральный директор Alner. «Приложение сократило объем ручной работы и уменьшило количество ошибок». Такое цифровое обновление было бы невозможно без поддержки Mastercard Strive.

С 2023 года Alner охватил более 1000 микроритейлеров в Джакарте, при этом более 200 из них постоянно используют приложение для поиска товаров многоразового использования. Компания Alner оказывает поддержку своим клиентам из числа малых предприятий, предоставляя обучение, персонализированную поддержку, обмен опытом между коллегами, вебинары и игровые функции, позволяющие розничным продавцам соревноваться за лучшие скидки и вознаграждения. Эти стимулы привели к увеличению вовлеченности пользователей в приложение на 20% и росту количества возвратов упаковки на 10%.

Тем временем в районе Чипете Селатан в Джакарте еще один небольшой бизнес процветает благодаря поддержке Алнера. На протяжении 15 лет Нур Сямсиах продает закуски и товары первой необходимости в варунге — небольших семейных магазинчиках, которые составляют основу местной экономики Индонезии.

Магазин Нур — это небольшое помещение, расположенное в самом сердце ее дома, соединяющее кухню и гостиную с узким переулком снаружи. Яркие обертки от конфет и упаковки от закусок свисают с фасада дома, привлекая внимание прохожих. Раздается детский смех, когда дети гоняются друг за другом по переулку, а соседи непринужденно сидят у своих дверей. Здесь царит скромная, но полная жизни атмосфера — сочетание дома, бизнеса и стойкого духа сообщества, которое процветает, несмотря на трудности.

Как и банк отходов Розак, магазин Нура теперь является частью циркулярной экономики. Через Alner она закупает продукцию по более низким ценам, а также поощряет своих клиентов возвращать подержанную упаковку. Это значит, что вместо простой продажи товаров она также помогает собирать отходы, которые возвращаются в цепочку поставок Alner, превращая её магазин в неофициальный пункт сбора мусора.

Ее магазин, работавший с 5 утра до 10 вечера, за эти годы почти не изменился. Но теперь, благодаря компании Alner, она стала новой силой в деле устойчивого развития. Цифровизация оказала особенно сильное влияние — она может искать предложения в приложении Alner и делиться ими с соседями и друзьями через группы WhatsApp. И чем больше контейнеров она вернет, тем больше предложений и скидок она сможет получить от компании Alner.

Магазин Нура сейчас приносит около 2 миллионов рупий ($122) в месяц.

«Я надеюсь, что смогу получить финансирование, которое позволит мне увеличить ассортимент товаров в моём магазине», — говорит она. «Я не единственный магазин в районе, и чтобы оставаться конкурентоспособным, мне нужно добавлять новые товары и, возможно, приносить в магазин больше уникальных товаров, что потребует дополнительного капитала, которого у меня сейчас нет.»

Чтобы решить эту ключевую задачу для Nur — и аналогичных малых предприятий по всей Индонезии — Alner ищет способы предоставить им доступ к кредитам через своё приложение — потенциальную новую функцию, которая может повысить покупательную способность микро-ритейлеров и стимулировать их рост.

Alner получает значительные скидки от быстрорастущих производителей потребительских товаров, открывая новые рынки для устойчивых продуктов. Часть этих скидок передаётся небольшим ритейлерам, таким как Rozak и Nur, что даёт им конкурентное преимущество и способствует сокращению отходов.

Alner планирует расширить своё присутствие на Бали и Сурабаю в 2025 году, при этом адаптация уже началась. Её цель — к концу года присоединить ещё 1000 микроритейлеров. Для достижения этого Alner внедряет новые категории товаров, поскольку рыночные аналитики показывают, что более широкий выбор продукции приводит к увеличению доходов микро-ритейлеров.

Если бы больше оптовых торговцев в Индонезии переняли подход Алнера, проблема отходов в стране могла бы быть значительно решена. Как отмечает Наташа Джамал, вице-президент Центра инклюзивного роста Mastercard, запустившего Инновационный фонд в 2022 году, компанию Alner привлекла инициатива Mastercard Strive, поскольку ее модель побуждает других участников цепочки поставок переосмыслить свою деятельность. Что если бы каждый оптовый продавец внедрил систему многоразовой упаковки? Что если бы небольшие кафе-варунги по всей стране стали частью общенациональной сети сбора отходов?

«Потенциал для воздействия огромен», — говорит Джамал. «Пока же трансформация происходит по одному малому бизнесу за раз. И вот так начинаются настоящие перемены.»