16 января 2024 года
Линдси Симпсон сотрудничает с мировыми брендами, помогая им привлекать и вовлечь растущий кадровый пул сотрудников старше 50 лет и потребителей старше 50 лет. Она вспоминает, как спрашивала новаторов продуктов в одной из компаний, что они недавно сделали для своих клиентов в возрасте от 50 до 70 лет.
«У нас есть новый инструмент доступности с большими буквами», — сказали ей.
Симпсон разразился смехом. «Я сообщу Мадонне, потому что уверена, что ей сложно пользоваться своим iPhone на 65.»
Симпсон является основателем 55/Redefined, британской платформы по вопросам карьеры и образа жизни для людей старше 50 лет, а также консалтинговой компании для предприятий, которые могли бы извлечь выгоду из найма таких сотрудников – даже если они еще этого не осознают.
Анализ Bain данных о занятости в самых развитых экономиках мира показал, что доля работников в возрасте 55 лет и старше к 2031 году превысит 25%, что почти на 10 процентных пунктов выше, чем в 2021 году. Похожий, но менее радикальный сдвиг наблюдается и в менее развитых странах. С 2015 по 2050 год доля населения мира старше 60 лет почти удвоится — с 12% до 22%, согласно данным Всемирной организации здравоохранения.
По мере роста многопоколенческой рабочей силы и роста числа людей откладывают выход на пенсию — либо по экономической необходимости, либо из желания внести вклад и оставаться вовлечёнными — руководителям компаний придётся пересмотреть свои стратегии найма, удержания, обучения и повышения квалификации. «Если они не предпримут меры сейчас, всё, что они будут делать — это дискриминировать своё будущее «я», — говорит Симпсон. «Единственное, что мы можем гарантировать — завтра мы станем на день старше.»
Симпсону не привыкать к перевоплощениям. После почти десяти лет работы в банковской сфере в начале своей карьеры она устроилась в ведущее агентство по подбору персонала и поиску руководителей, где работодатели один за другим предъявляли одни и те же требования: найти перспективных специалистов. Тот, кто поддается влиянию. Формируемый. И желательно моложе 50 лет.
Идея 55/Redefined возникла, когда один из её банковских клиентов проходил проверку со стороны британских регуляторов и нуждался в нанянии внешних консультантов, знакомых с банковской сферой, в 1990-х годах. Она сохранила номера телефонов из банковских дней и начала связываться со старыми коллегами, нанимая 400 человек из пенсии за восемь недель.
«Они считали, что хотят именно выхода на пенсию», — говорит она. «Все они могли позволить себе выйти на пенсию, но не осознавали, что продолжительность их жизни намного больше, чем у их родителей». Они более подготовлены физически и здоровы, чем поколение их родителей. Они не были готовы проводить время в саду, возиться с домашними делами, или быть дедушками на полную ставку.
Итак, незадолго до 45 лет Симпсон поставила перед собой пятилетнюю цель: «Изменить мир так, чтобы, когда мне будет 50, Земля была другой, и не было никаких ограничений, связанных с возрастом».
Основанная в 2021 году, 55/Redefined состоит из трёх компаний: ориентированной на работодателя Work/Redefined, которая сотрудничает с организациями для разработки стратегий найма и развития талантов, учитывающих возраст, и сейчас имеет 75 корпоративных клиентов; Вакансии/Переосмысленные для соискателей старше 50 лет; и Life/Redefined, бесплатная платформа для жизни для людей старше 50 лет. Недавно компания присоединилась к программе Mastercard Start Path Emerging Fintech, программе вовлечения стартапов, чтобы получить доступ к экспертизе и связям для развития бизнеса и открытия возможностей совместных инноваций.
Через Work/Redefined она сотрудничает с крупными мировыми брендами, помогая им привлекать, удерживать и повышать квалификацию талантов старше 50 лет — как для использования их многолетнего опыта, так и для предоставления ценных инсайтов и взглядов для привлечения клиентов своего возраста и обладающих большим доходом. Например, продукт может не сработать, если его маркетинг, разработанный командой двадцатилетних, промахивается с пожилыми людьми, или обслуживание клиентов терпит неудачу, потому что молодые сотрудники испытывают трудности с сопереживанием или не имеют жизненного опыта для управления взаимодействием с пожилыми клиентами, говорит Симпсон.
Её команда помогает руководителям понять, как руководить многопоколенными командами — возможно, до пяти поколений — и как переосмыслить развитие карьеры, структуру должностей и способы работы, которые действительно подходят всем.
Гибкость, например, предназначена не только для молодежи. Забудьте о прощальном ужине и обязательных золотых часах: исследователи наблюдают более постепенный уход с рынка труда в форме сокращения рабочего времени, перехода на временную работу в новой сфере или работы по контракту. Зачастую это происходит из-за финансовой необходимости, но недавний опрос Harris Poll показал, что 59% людей предпенсионного и пенсионного возраста в США заявляют о желании продолжать работать, а 83% людей в возрасте 65 лет и старше говорят, что для них важнее чувствовать себя ценными, чем молодыми.
Компания Симпсона планирует вывести на рынок новую платформу в этом году, чтобы помочь людям старше 50 лет планировать вторую половину жизни. Задуманный как преимущество, предоставляемое работодателями или финансовыми компаниями, он предложит коучинг по жизни и карьере, обучение предпринимательству, а также возможности для переквалификации и повышения квалификации. (Младшие сотрудники могли подарить абонемент родителям.)
Для работодателей, которые всё ещё убеждены, что младше — это лучше, Симпсон приводит статистику: старшие работники реже уходят с работы в течение года, реже берут отпуск, счастливее на работе, чем молодые коллеги (возможно, потому что они реже конкурируют за повышение) и более готовы наставлять и обучать других коллег. Исследование Gartner 2022 года показало, что компании с многопоколенческими командами на 288% чаще превышают финансовые цели.
«Если у вас нет возрастной стратегии», — говорит она, — «у вас нет стратегии роста.»