Хотя календарь мог измениться несколько недель назад, сегодняшнее объявление о финансовых показателях за четвёртый квартал завершает 2023 год для компании. Когда мы с Майклом Мибахом делились обновлениями с акционерами и финансовым сообществом, главным выводом для меня стала последовательность, сила и устойчивость нашей стратегии и бизнеса для достижения поставленных целей.
По цифрам, это был сильный квартал — и сильный год — для Mastercard. Основы, которые мы заложили — в технологиях, сотрудниках, наших дифференцированных возможностях и диверсифицированной бизнес-модели — продолжают создавать ценность для наших клиентов, компании и заинтересованных сторон. Оглядываясь на прошедший квартал и смотря на предстоящий год, я бы отметил несколько тенденций:
Цифровые технологии: за последние несколько лет наша жизнь стала более онлайн и внутри приложения. Частично это связано с мировыми событиями, но ускорение происходит из-за меняющихся предпочтений цифрового опыта. Что это значит для Mastercard? Продолжая подпитывать светский переход платежей на цифровые технологии. Речь идёт о том, чтобы обеспечить возможность оплаты там, где люди хотят работать. Токенизация и биометрия делают такие функции, как Tap on Phone, бесконтактный режим и Click to Pay, простыми и безопасными, внедряя платежи в устройства, которые критически важны для нашей жизни. Эти технологии масштабируются по всему миру.
Партнёрства: Мы можем — и действительно создаём — лучшие технологии. Но они просто «блестящий виджет», если не масштабируются для поддержки бизнес-цели или личных потребностей? Наши команды на всех рынках сосредоточены на понимании бизнеса наших клиентов и помощи им в адаптации стратегий и решений, которые достигают их целей. Это создаёт выгоду для всех участников. Посмотрите, как мы углубили отношения с BOK Financial в США, перенаправив их дебетовый портфель на Mastercard. Или Commonwealth Bank of Australia, где мы продолжаем быть эксклюзивным партнёром по картам в сфере потребительского кредитования и дебетового кредита. И это распространяется на новые области и вертикали, обслуживаемые финтехами. Мы считаем, что наш подход к партнёрству привёл к тому, что более 80% ведущих финтех-компаний в сфере цифровых платежей и необанков в глобальном финтех-списке CNBCвыбрали сотрудничество с нами.
Инновации: Мы используем созданные и накопленные нами технологии и опыт для предоставления услуг и создания новых сетей, которые оказываются столь важными для различных типов клиентов и отраслей. Наши аналитические данные, консультационные услуги и персонализированный подход, а также пристальное внимание к кибербезопасности помогают финансовым учреждениям, розничным торговцам и государственным органам работать быстрее и эффективнее, поддерживая малый бизнес и потребителей. Мы продолжаем стремиться к изучению новых технологий для дальнейшего развития, как это видно на примере новой платформы Shopping Muse, которая использует генеративный искусственный интеллект для предоставления персонализированного опыта покупок в онлайн-мире.
Эти тенденции и результаты не происходят сами по себе. Они — результат работы и стремления наших талантливых команд по всему миру. Хотя 2024 год только начинается, наши команды уже используют эти опыты и этот импульс, чтобы создавать новые возможности.
Таким образом, в течение всего года наши обязательства перед вами остаются неизменными — мы сосредоточены на приоритетах, которые будут создавать ценность в краткосрочной, среднесрочной и долгосрочной перспективе. Таким образом мы реализуем нашу стратегию и управляем теми аспектами, которые можем контролировать, чтобы и дальше приносить пользу нашим заинтересованным сторонам.
