В Индонезии наставники помогают превратить предпринимательский дух в успех в бизнесе

Ашар решил использовать эти деньги, чтобы открыть собственный бизнес по трафаретной печати футболок — Keraton Kaos. Он быстро привлёк новых клиентов, но затем столкнулся с препятствием. Не сумев мотивировать сотрудников проявлять больше инициативы, он брал на себя множество ежедневных обязанностей, а по мере роста бизнеса его финансовое управление становилось всё труднее.

«Научиться печатать футболки вручную — это одно», — говорит Ашар, которому сейчас 26 лет. «Но управление бизнесом было совершенно другим вызовом. Была определённая кривая обучения.»

Примерно в это время Ашар заметил рекламу о программе MicroMentor Indonesia от Mercy Corps. Он сразу же записался, надеясь найти наставника, который покажет ему, как управлять малым бизнесом.

Опыт Ашара не редкость. До начала пандемии более трети молодых взрослых в Индонезии хотели вести собственный бизнес, согласно опросу Всемирного экономического форума среди молодежи в регионе. Но хотя количество стартапов в крупнейшей экономике Юго-Восточной Азии стремительно выросло, молодые предприниматели с небольшим опытом в бизнесе испытывают трудности с убеждением потенциальных инвесторов предоставить необходимый капитал для роста.

На тысячах небольших островов страны — за пределами основных островов Ява и Суматра — открытие нового бизнеса может быть еще более сложной задачей. Молодым предпринимателям оказывается очень мало поддержки, и они часто сталкиваются с проблемами связи и инфраструктуры. Кроме того, киберпреступность представляет собой серьезную и растущую угрозу во всем мире.

Цифровая платформа MicroMentor Indonesia, первоначально поддержанная Центром инклюзивного роста Mastercard, помогает этим предпринимателям, обучая тысячи волонтеров, которые становятся их наставниками, а также предоставляя инструменты кибербезопасности и цифровое обучение. Платформа получила одобрение Министерства кооперативов и малых и средних предприятий страны за эффективный подход к расширению поддержки 65 миллионов микро-, малых и средних предприятий по всему архипелагу.

«Цифровая трансформация важна для экономического восстановления малых и средних предприятий в период пандемии», — говорит Тетен Масдуки, глава индонезийского министерства. По его словам, число предприятий, подключившихся к цифровой экосистеме, за время пандемии увеличилось почти вдвое — с 8 миллионов до 15,9 миллионов, а правительство ставит цель достичь отметки в 30 миллионов к 2024 году. «Это означает, что теперь мы сосредоточены на том, как ускорить цифровизацию малых и средних предприятий».

MicroMentor Indonesia является частью более широкой инициативы Mastercard Academy 2.0, которая предоставляет 100 000 индонезийцев — от школьников и молодых взрослых до предпринимателей и специалистов среднего возраста — цифровыми навыками, необходимыми для успеха в экономиках будущего. Mastercard 2.0 включает Girls4Tech — фирменную STEM-образовательную программу компании для девочек от 8 до 14 лет; программу обучения и трудоустройства по кибербезопасности для профессиональных студентов; а также онлайн-набор инструментов по кибербезопасности от Global Cyber Alliance, который вместе с программой MicroMentor Indonesia поможет таким предпринимателям, как Ashar, расти и защищать свой бизнес.

Предоставление надёжных консультаций в реальном времени помогает владельцам малого бизнеса разобраться в многочисленных операционных и стратегических решениях, с которыми они сталкиваются.  При поддержке Центра инклюзивного роста Mastercard MicroMentor помогает тысячам предпринимателей в Индонезии, таких как Ранга Септиана, получить необходимые им знания для процветания в всё более цифровой экономике.

Используя платформу MicroMentor Indonesia, Ашар просмотрел доступных наставников и встретил Рухайсала Ифну, предпринимателя и преподавателя университета, проживающего в Макассаре, его родном городе с населением 1,4 миллиона.

Как и Ашар, Ифна открыла собственный бизнес ещё в студенческом возрасте: сначала делала и продавала мороженое, а затем открыла другую компанию по продаже игрушек. Она понимала местный рынок и была полна идей о том, как Ashar может привлечь студенческое сообщество и найти новые способы развития Keraton Kaos.

В Ифне Ашар обнаружил родственную душу, которая быстро стала для него как старшая сестра. А Ифна ценила возможность поделиться своим опытом, чтобы помочь запустить карьеру молодых предпринимателей в своём сообществе.

«Первое, что я подумала — мне нужно мотивировать его», — говорит Ифна. «Он был очень воодушевлён, но был полон сомнений в том, как развивать свой бизнес. Ему просто нужно было раскрыть свой потенциал.»

В течение нескольких месяцев до начала пандемии они общались через WhatsApp и несколько раз встречались лично, чтобы обсудить разработку Keraton Kaos.

Благодаря ее наставлениям Ашар отточил свои управленческие навыки и лучше контролировал финансы компании, что в конечном итоге помогло увеличить выручку его предприятия. «Даже вещи, которые вам как наставнику могут показаться незначительными, могут оказать большое влияние на других людей», — говорит Ифна.

До пандемии в компании Keraton Kaos работало девять сотрудников, которые печатали до 2000 футболок в месяц с дизайном своих клиентов. Компания также создала сильный цифровой имидж благодаря своему веб-сайту и социальным сетям. Эта стратегия стала настоящим спасением во время локдауна, поскольку позволила компании полагаться на онлайн-продажи.

Теперь Ашар и Ифна стремятся работать вместе для развития бизнес-наставничества в Макассаре и помощи большему числу предпринимателей использовать цифровые технологии, которые могут вывести их на рынки за пределами Сулавеси. «Ты никогда не слишком молод, чтобы открыть бизнес», — говорит Ашар. «Если у тебя есть отличная идея, начинай её делать как можно скорее.»