12 августа 2021 года
Кассирам приходилось нелегко.
В раннюю эпоху современных кредитных карт им приходилось вручную записывать информацию о счетах каждого клиента с картой. Позже они использовали плоские машины для печати, чтобы записывать информацию о карточке на упаковки с углеродной бумагой, звук свайпания ручки принес им имя — зип-зап-машины. (Их также прозвали «кулаками» несчастные клерки, которые содрали с пальцев с тиснёной пластины.)
И как продавцы могли определить, был ли клиент годным для покупки? Они не могли. Компании по выпуску кредитных карт ежемесячно распространяли список неисправных счетов, и торговец должен был сравнивать карты клиентов с этим списком.
Появление магнитной полосы изменило всё это. Инновация начала 1960-х годов , в значительной степени приписываемая компании IBM, — магнитная полоса — позволила банкам кодировать информацию о картах на магнитной ленте, ламинированной на обратной стороне. Он проложил путь для электронных платёжных терминалов и карт с чипом, обеспечив большую безопасность и авторизацию в реальном времени, а также облегчив приём карт для бизнеса любого размера. Эта тонкая полоса десятилетиями остаётся неотъемлемой частью миллиардов платежных карт, несмотря на развитие технологий.
Но теперь срок действия магнитной полосы подходит к концу, и Mastercard стала первой платежной системой, которая постепенно отказалась от нее.
Отказ от магнитной полосы указывает как на изменение потребителей в платеже, так и на развитие новых технологий. Современные чип-карты работают на гораздо более мощных и безопасных микропроцессорах, а многие из них оснащены крошечными антеннами, позволяющими осуществлять бесконтактные транзакции. Биометрические карты, которые сочетают отпечатки пальцев с чипами для подтверждения личности держателя карты, обеспечивают ещё один уровень безопасности.
Учитывая снижение числа платежей, основанных на магнитных полосах после того, как платежи на чипе стали распространяться, недавно выпущенные кредитные и дебетовые карты Mastercard не будут обязаны иметь полосу с 2024 года в большинстве рынков. К 2033 году ни одна кредитная и дебетовая карта Mastercard не будет иметь магнитных полос, что оставляет длинный путь для оставшихся партнёров, которые всё ещё зависят от технологии для поэтапного внедрения чиповых карт.
Оплата в кредит — это понятие, уходящее корнями в тысячи лет в аграрные культуры, ещё до появления бумажных денег. В начале XX века универмаги, автозаправки и даже авиакомпании предлагали своим клиентам металлические «шопперские пластины» или карты, но первая современная универсальная платёжная карта появилась в 1950 году. Картонная «зарядная» карта могла использоваться у любого участвующего продавца и содержала имя, адрес и номер счета держателя.
К концу десятилетия другие торговцы и банки начали выпускать собственные карты, включая первую пластиковую кредитную карту в 1959 году. Кассир брал отпечаток карты и отправлял бумажную копию для сверки и выставления счета — процесс, который был медленным и подверженным человеческим ошибкам.
В 1960-х годах компания IBM увидела потенциал в кодировании информации на карты с помощью магнитной ленты. Эта техника уже использовалась для аудиозаписей и хранения на компьютерных дисках ещё до того, как она появилась на картах.
Согласно легенде IBM, инженер Форрест Парри не мог придумать, как прикрепить полоску ленты к пластиковому удостоверению личности для ЦРУ, и рассказал об этом своей жене, которая предложила использовать утюг, чтобы приклеить полоску к значку. Это было не совсем то оборудование, которым IBM могла бы прославиться, но оно работало.
Ещё до появления магнитной полосы инженеры разрабатывали идею карты с компьютерным чипом, способной выполнять сложные вычисления, обеспечивающие ещё более строгие меры безопасности.
Первая чиповая карта дебютировала во Франции в 1960-х годах, но потребовались годы, чтобы прижиться. Одна из главных проблем — разные чиповые карты не работали с каждым терминалом. Это привело к разработке глобального стандарта технологий чипов EMV. .
Сегодня для каждой транзакции чип создаёт уникальный код, который подтверждается банком-эмитентом для подтверждения использования подлинной карты. Эта технология также повышает безопасность данных держателя карты.
С конца 1990-х годов, с внедрением стандарта EMV, чиповые карты стали предпочтительным способом оплаты. Сегодня чипы EMV используются в 86% всех операций по оплате картами при личном контакте в мире.
Согласно опросу потребителей Phoenix Consumer Monitor, проведенному в декабре для Mastercard, более половины американцев предпочитают оплату чиповыми картами через терминалы любым другим способом оплаты, причем основным фактором является безопасность. Затем последовали бесконтактные платежи — с помощью карты или цифрового кошелька. Лишь 11% опрошенных заявили, что предпочитают оплату картой, а среди держателей карт, имеющих опыт бесконтактных платежей, этот показатель снижается до 9%.
А в июльском исследовании, проведённом в Phoenix, 81% американских держателей карт сообщили, что им комфортно использовать карту без магнитной полосы, а 92% увеличили бы или сохранили бы использование карт прежним, если бы магнитная полоса больше не была на карте.
В 2024 году магнитная полоса начнет исчезать с платежных карт Mastercard в регионах, таких как Европа, где чиповые карты уже широко используются. Начиная с 2027 года, банкам в США больше не потребуется выпускать чиповые карты с магнитной полосой.
«Пора полностью принять эти лучшие возможности, которые позволяют потребителям платить просто, быстро и с душевным спокойствием», — говорит Аджай Бхалла, президент бизнеса Mastercard по кибербезопасности и разведке. «Что лучше для потребителей, то и для всех в экосистеме.»
К 2029 году новые кредитные или дебетовые карты Mastercard не будут выдаваться с магнитной полосой. Предоплаченные карты в США и Канаде в настоящее время освобождены от этого изменения.
«Сообщество торговцев с нетерпением ждёт дня, когда требования к поддержке магнитной полосы и бремя защиты данных, которые торговцам действительно не нужны, будут устранены», — говорит Джон Дречни, генеральный директор Merchant Advisory Group, представляющей более 165 американских торговцев. «Мы приветствуем Mastercard за то, что она сделала этот следующий шаг для укрепления безопасности платежей и защиты торговцев и потребителей от рисков. Мы хотели бы, чтобы другие в отрасли двигались в этом направлении.»
Хотя изменения в способах оплаты и обработки платежей обычно уходили годы, чтобы стать повсеместными, темпы цифровой трансформации быстро ускорились во время пандемии. В первом квартале 2021 года Mastercard зафиксировала на 1 миллиард бесконтактных транзакций больше по сравнению с тем же периодом 2020 года, а во втором квартале 2021 года 45% всех личных заказных сделок в мире были бесконтактными.
Потребители также всё чаще готовы экспериментировать с новыми способами оплаты. Почти две трети респондентов недавнего глобального опроса Mastercard New Payments Index заявили, что попробовали новый способ оплаты, который не попробовали бы в обычных условиях.
Эти новые технологии гораздо проще внедрить, что делает их более доступными даже для самых маленьких торговцев. Например, Cloud Tap on Phone, превращающий телефоны в устройства приема, не требует дополнительного оборудования или периферийных устройств.
Технология EMV также развивается, становясь еще более безопасной — в начале этого года Mastercard разработала новые спецификации для бесконтактных платежей, устойчивые к квантовым атакам . Это изменение поможет защитить держателей карт и торговцев от мошенничества на десятилетия вперёд с тем же полусекундным опытом «тапни и уходи» — и без каких-либо физических изменений в цифровых кошельках, бесконтактных картах и терминалах точек продаж.
И вот удар скоро уйдёт в сторону этих сдертых костяшек пальцев. «Истинный прогресс также означает вывод из эксплуатации технологий, которые больше не соответствуют нашим потребностям», — говорит Говард Хаммонд, исполнительный вице-президент и руководитель отдела потребительского банкинга в Fifth Third Bank. «Способы покупок, оплаты и взаимодействия меняются, и мы удовлетворяем эти меняющиеся потребности с помощью более умных и безопасных возможностей.»