Skip to main content

ИСТОРИЯ УСПЕХА

Цифровизация платежей облегчает жизнь

Наше партнёрство с Tsogatec помогает южноафриканским муниципалитетам оцифровывать платежи

tbd

Вызов

Наличные до сих пор остаются популярной формой оплаты в Южной Африке. Это обходится с существенными затратами для налогоплательщика и также влияет на уровень сбора доходов муниципалитетами. Малообеспеченные люди несут самые высокие затраты на наличные, теряя 4 процента своих доходов по сравнению с национальным средним показателем в 1,1 процента.

Одной из главных причин этого является то, что во многих случаях малообеспеченные плательщики проживают далеко от своих муниципальных офисов. Им приходится ехать на множестве такси, чтобы добраться до места, и стоять в очередях, чтобы оплатить счета.

Эти малообеспеченные и неформальные семейные предприятия остаются цифрово маргинализированными из-за недостаточных цифровых платежных инструментов для взаимодействия с муниципалитетами.

tbd

Решение

Потребители теперь могут получать выписки с муниципального счета через WhatsApp и безопасно совершать платежи в муниципалитет. Эта услуга была расширена для более чем 160 000 налогоплательщиков в муниципалитете Эмалахлени. Цифровизация платежей облегчила жизнь муниципальным клиентам, которые ранее имели ограниченные возможности оплаты и вынуждены были обращаться в муниципальные офисы или торговые точки для оплаты счетов. Цифровое решение Mastercard и Tsogatec работает на платформе Mastercard Gateway.

Благодаря этому решению потребители могут оплачивать счета любым видом дебетовой или кредитной карты, независимо от того, в каком банке они находятся. Лица, не имеющие полных банковских возможностей, которые, например, используют карты SASSA для оплаты, теперь могут использовать эти карты для покупки предоплаченной электроэнергии или удобно и безопасно оплачивать муниципальные счета через телефоны. Это увеличивает и расширяет финансовую инклюзивность потребителей, которые теперь могут использовать свои карты SASSA для оплаты жизненно важных муниципальных услуг.

Благодаря этому решению и налогоплательщики, и муниципалитет получают безопасные платежи, которые добавляют удобства и экономят время и деньги. Эти новые каналы также открывают новые каналы коммуникации, позволяющие потребителям напрямую отправлять сообщения муниципалитетам с просьбой о различных услугах и/или взаимодействиях для лучшего улучшения предоставления услуг.

«Было захватывающе работать с Mastercard и муниципалитетом Эмалалени над разработкой и внедрением решения по оплате счетов», — говорит Дэвид Гатама, генеральный директор Tsogatec. «Совместные усилия привели к решению, которое решило для них ряд проблем. В стороне покупки предоплаченной электроэнергии наблюдается хороший спрос, и мы стремимся внедрить новые возможности в системе в июле. Мы помогли муниципалитету сократить объёмы наличных и значительно упростили сверку счетов, поскольку файлы автоматически загружаются с платформы MPGS и загружаются в систему муниципалитета.»

David Gatama CHIEF EXECUTIVE

Анонимизированные данные, полученные в результате платежных операций и запросов, в сочетании с аналитическими возможностями Mastercard и Tsogatec, создают инсайты, которые помогают создавать обновлённые сервисы, которые лучше удовлетворяют потребности клиентов.

Решения, возникшие в результате таких партнёрств, важны и могут быть внедрены по всей стране, сближая граждан, бизнес и государство эффективно, безопасно, прозрачно и надёжно. По мере роста функциональности системы потребители смогут взаимодействовать со всеми департаментами местного муниципалитета на своём родном языке, что также способствует увеличению инклюзивности.

«Последнее воспоминание вашего клиента — это оплата», — говорит Чен Шютц. «Мы много думали о том, чтобы оформление заказа было максимально быстрым и простым.»

Цифровые платежи делают жизнь проще

Партнерство Mastercard с компанией Tsogatec помогает муниципалитетам Южной Африки оцифровывать платежи.

Скачать статью

Связанные статьи

Mastercard и FreedomPay открывают глобальную торговлю с новым партнёрством Payment Gateway

Это сотрудничество предоставит компаниям по всему миру упрощённое и расширенное решение глобального платежного шлюза, оптимизируя их возможности взаимодействовать с более чем 230 эквайерами и принимать широкий спектр локальных и глобальных способов оплаты.

tbd