Skip to main content

Наш народ

1 февраля 2024 года

 

От швабр до мегабайт

Dakota Dunsford

Enterprise Operations Engineer, Mastercard Technology

Как и многие старшеклассники, мне не хватало уверенности в себе и надлежащего руководства, чтобы точно определиться с будущей профессией. Мой круг общения был небольшим, я посещала школу нерегулярно, и я не была лучшей ученицей, что приводило к неудовлетворительным оценкам и заставляло меня постоянно беспокоиться о своем будущем. У меня возникла одна мысль: если в старшей школе было так тяжело, как я справлюсь с настоящей работой? 

После окончания университета моя первая работа была в обслуживании в Mastercard в операционном центре компании в О'Фаллоне, штат Миссури. Я работал по вечерам, поэтому работа была спокойной и давала возможность подумать. Мне нравилось приходить пораньше, сидеть у озера рядом с офисом и читать «Игру престолов» перед началом смены. В течение рабочего дня я иногда слушал свои любимые подкасты, что всегда было приятным отдыхом. Работа уборщиком дала мне рутину. Это научило меня ценить ежедневное присутствие и вносить свой вклад — ценный урок. Потом я устроился на работу в местный продуктовый магазин. Работая там, я начал набираться уверенности в работе и был вдохновлён изменить свою жизнь. 

Я записалась на онлайн-программу технического обучения через nPower, которая помогает ветеранам и молодым людям из малообеспеченных сообществ начать цифровую карьеру. Мы начали с базовых навыков, таких как сборка компьютера, затем перешли к более сложным вещам, например, с PowerShell и запоминанию номеров портов. После nPower я получил летнюю стажировку в глобальной IT-сервисной и консалтинговой компании и получил наставника. Каждый день я наблюдал за ним, когда он объяснял, как лучше всего управлять дедлайнами, парное программирование, автоматизацию тестирования и как используется управление проектами. 

Когда лето закончилось, я вернулся в Mastercard, но в совсем другой роли. Теперь я был IT-учеником, ходил по тем же коридорам, которые раньше убирал. Это казалось мечтой — от уборки комнат до устранения технических неполадок. Это была та возможность, которую я представлял себе, когда работал там в обслуживании, — однажды сидеть за одним из этих столов.

Сначала это было сложно. Я вызвался в команду Mac, хотя не был знаком с macOS. Я не знал, что делаю, но моя команда была невероятно поддерживающей. Они были занятыми людьми, отвечали за управление тысячами компьютеров, но при этом терпеливо отвечали на мои вопросы и тратили время на мое обучение. 

Когда я не был занят, я проходил стажировку в Tech Bar. Это очень помогло мне лучше понять, как всё взаимодействует, встречаясь с пользователями лично. Это показало мне их точку зрения, то, что они увидели, когда обновление моей команды выпустило, или услышали их мнение о внесенных нами изменениях. Техники там многому меня научили о работе на передовой в IT. 

Спустя шесть месяцев после начала моей стажировки компания Mastercard предложила мне постоянную работу. Я не мог поверить, что это действительно происходит! Свой первый рабочий день в качестве штатного сотрудника я приступил в августе. 

Словами невозможно передать, что я чувствовал, когда впервые вернулся в офис как сотрудник. Я сел за свой стол, слушая, как люди вокруг обсуждают свои выходные, пока я потягиваю кофе. В тот вечер после работы сотрудники моего отдела пригласили меня отпраздновать то, что меня приняли на работу. Это была невероятная возможность быть принятой, но быть частью команды, чувствовать принадлежность было ещё более особенным. 

Путь от старшеклассника, полного сомнений в себе, до IT-специалиста был потрясающим, и я горжусь компанией, в которой работаю, и той работой, которую выполняю каждый день. Я никогда не думал, что зайду так далеко, и это ощущается как сон, из которого я ещё не проснулся. Спасибо всем, кто помог мне сюда попасть.