Деньги и торговля находятся в процессе обновления. Требования молодого поколения — цифровых и ИИ-носителей — переосмысливают способы отправки и получения денег и формируют следующий рубеж платежей. 

Поскольку поколение Z требует доверия и прозрачности, а поколение Альфа ожидает интеллектуальных, погружающих и бесшовных платежных процессов, платёжным провайдерам недостаточно просто адаптироваться. Речь идёт о фундаментальной переустройстве инфраструктуры, чтобы соответствовать этим поколениям там, где они находятся, и обеспечивать мгновенные безграничные, невидимые и ценностно-ориентированные опыты. 

Понимание перспектив и ожиданий этих новых поколений — ключ к созданию платежных решений, которые остаются актуальными и устойчивыми в быстро меняющейся среде. Для глобальных платежей по счету (A2A) в частности есть три ключевых направления, которые будут в центре внимания будущих инноваций: 

1. Межсистемная и трансграничная совместимость

2. Конвергенция с цифровыми активами

3. Устойчивость, защита и безопасность

Эти тенденции уже широко распространены в глобальной платежной экосистеме, но опережение событий имеет решающее значение для построения платежной системы, способной удовлетворить современные потребности пользователей. 

Межсистемная и трансграничная совместимость 

Взаимодействие между различными способами оплаты на одном рынке, а также между разными рынками, имеет основополагающее значение для будущего A2A.      

Для потребителей — особенно для молодого поколения с высоким уровнем цифрового доверия и интуиции — это означает беспрепятственное взаимодействие с инструментами, которые они используют ежедневно, позволяя им платить и получать оплату так, как им удобно. Для бизнеса это означает снижение затрат и оптимизацию расчетов, что делает международный рост более доступным. 

Обеспечение совместимости между системами, работающими в режиме реального времени, особенно актуально, учитывая предпочтения поколений Alpha и Z в отношении мобильных устройств, которые обусловливают ожидания мгновенных платежей с использованием различных способов оплаты.

Точно так же возможность осуществлять трансграничные платежи A2A в реальном времени является ключом к достижению целей Совета по финансовой стабильности G20. 

Для Пратика Кховалы, глобального руководителя по трансфертным решениям Mastercard, сотрудничество между политиками и частным сектором при создании платежных систем является основой успеха:

Сближение платежей A2A с цифровыми активами 

Мы видим, что цифровые активы становятся всё более центральными в платежной экосистеме, но людям нужен способ их использования, дополняющий системы A2A. Это может быть, например, через цифровые кошельки, способные хранить как банковские счета, так и цифровые активы, или приложения для переводов, которые могут отправлять средства со стейблкоинов и получать их на местный банковский счет в фиатной валюте.  

Темпы внедрения цифровых валют в более широком спектре приложений, включая платежи между физическими лицами, будут определяться представителями цифрового поколения и поколения Альфа, которые выросли в условиях, когда цифровые валюты стали неотъемлемой частью их повседневной жизни. Для многих представителей этого поколения, выросших в виртуальных игровых средах, первыми деньгами стали Robux или V-Bucks — валюта Roblox, что с раннего возраста сформировало у них представления о встроенных, захватывающих и бесшовных платежах.

Устойчивость, защита и безопасность 

Хотя многие считают инновации более захватывающей и быстро развивающейся сферой платежных технологий, важность устойчивой системы реального времени, которая защищает пользователей и безопасно масштабируется, невозможно переоценить. Это включает устойчивость к обработке больших объёмов транзакций в пиковые периоды, такие как выплаты зарплат, а также возможность продолжать работу во время национальных чрезвычайных ситуаций или системных инцидентов.  

Защита и безопасность также не обсуждаются в нынешних условиях. Это верно для всех поколений. Хотя поколение Z и Альфа хотят удобства и новых технологий — таких как процессы оформления заказов и биометрия — для них безопасность столь же важна, как и инновации: 40% отказываются от сделок из-за «страха ошибиться», что является более важной проблемой, чем «страх упустить что-то».  

По мере роста спроса на платежи в реальном времени клиенты также ищут системы, способные поддерживать более широкий спектр задач.

Оставаться впереди и обеспечивать выплаты, достойные будущего  

Выбор и доверие всегда должны быть в центре ответственности за выплаты, а люди всех поколений должны иметь возможность платить и получать оплату так, как это удобно для них. 

Но по мере того, как ожидания цифрового поколения и поколения искусственного интеллекта становятся все более очевидными, ландшафт платежей неизбежно изменится, и мы станем свидетелями появления следующего рубежа платежей A2A. Этот рубеж будет определяться бесперебойной связью, надежными инновациями и устойчивой инфраструктурой.  

Лидеры всей платежной индустрии, включая центральные банки, регулирующие органы, операторов платежных систем и финансовые учреждения, должны объединить усилия для создания совместимых, постоянно действующих систем, ответственной интеграции цифровых активов и обеспечения безопасности каждой транзакции.