Skip to main content

Întreprinderi mici

26 martie 2025

 

Cum să organizezi micile afaceri astfel încât să se poată concentra pe muncă, nu pe afacerea care implică munca

„Trebuie să ajungi la un punct în care te evaluezi prin succesul partenerilor tăi”, spune fondatorul vcita, Itzik Levy.

sigla Google

Maggie Sieger

Contributor

Când antreprenorul în serie Itzik Levy și-a vândut compania de virtualizare desktop, care viza marile corporații, a început să caute noi modalități de a avea un impact. El a observat că multe întreprinderi mici și mijlocii se confruntau cu dificultăți în a-și organiza afacerile, în special când venea vorba de gestionarea mai multor platforme software.

Așadar, Levy a lansat vcita, o platformă de gestionare a afacerilor care eficientizează totul, de la facturi la marketing prin e-mail. Și acum, CEO-ul își petrece zilele ajutând proprietarii de mici afaceri să se organizeze suficient pentru a se concentra pe ceea ce contează cu adevărat pentru ei - fie că este vorba de yoga, detailing auto sau coaching executiv.

Levy a contactat inițial Mastercard ca parte a programului său de implicare în startup-uri Start Path pentru a găsi modalități de a-și scala afacerea. Acum, vcita este un partener tehnologic cheie în Mastercard Biz360 — un instrument complet de gestionare a afacerii care integrează tehnologia vcita cu suita de soluții Mastercard, oferind proprietarilor de mici afaceri posibilitatea de a gestiona fără probleme relațiile cu clienții, campaniile de marketing, plățile și multe altele, toate într-o singură platformă convenabilă. Levy a discutat recent cu Mastercard Newsroom despre noua platformă și despre modul în care digitalizarea și inteligența artificială stimulează inovația pentru întreprinderile mici.

Vcita a parcurs o călătorie remarcabilă încă de la înființarea sa. Cum a evoluat compania de-a lungul anilor?

Percepe: Când ne-am lansat, am oferit IMM-urilor o soluție de gestionare a afacerii, începând cu spațiul de programare. Apoi ne-am orientat către plăți, gestionarea relațiilor cu clienții și o soluție completă de gestionare a afacerii. Astăzi deservim aproximativ 150.000 de IMM-uri din întreaga lume, cu o serie de parteneri diferiți. 

Digitalizarea a schimbat dramatic modul în care funcționează micile afaceri, în mare parte în bine, dar a creat noi provocări. Care sunt unele dintre cele mai mari obstacole cu care se confruntă încă proprietarii de mici afaceri și cum lucrează vcita pentru a le aborda?

Levy: Oamenii digitalizează pentru că vor mai multă ordine. Dar ceea ce se întâmplă este că ajung să aibă sisteme diferite pentru funcții diferite și nu pot urmări în mod fiabil datele cheie. De exemplu, având o platformă software pentru plăți și o alta pentru marketing, o companie nu poate ști câți bani a câștigat recenta sa campanie de e-mailuri. Au nevoie de capacitatea de a analiza informațiile anterioare pentru a afla ce este mai bine pentru afacere.

Îi aducem într-un punct în care sunt mult mai organizați și mai productivi și înțeleg mai bine cum funcționează afacerea. Apoi îi ajutăm să vândă clienților lor. Vcita nu oferă doar software back-end pentru IMM-uri; ci oferă și front-end pentru a îmbunătăți experiența clienților, astfel încât aceștia să poată interacționa cu aceștia într-un mod mai avansat și mai modern, așa cum se așteaptă clienții de astăzi. 

Inteligența artificială pare să fie peste tot, dar credeți că IA va schimba ziua de lucru obișnuită pentru întreprinderile mici? Și cum se pregătește vcita pentru această nouă eră?

Levy: Inteligența artificială poate face o diferență enormă, ajutând IMM-urile în activitățile lor zilnice prin valoarea automatizării. Pot economisi timp prețios, permițându-le să se concentreze pe ceea ce fac cel mai bine, în timp ce inteligența artificială se ocupă de sarcinile administrative. Abordarea noastră hibridă permite inteligenței artificiale să facă cea mai mare parte a muncii, dar micile companii dau aprobarea finală, astfel încât ele păstrează controlul. De exemplu, inteligența artificială poate crea o estimare pe baza solicitării unui client, dar proprietarul micii afaceri o aprobă înainte de a o trimite. 

Vcita a colaborat recent cu Mastercard pentru a activa Biz360. Din perspectiva dumneavoastră, de ce este Biz360 un instrument revoluționar pentru întreprinderile mici?

Levy: Ceea ce am făcut este să ne asigurăm că gestionarea timpului, banilor, clienților, marketingului - totul, de fapt - se află într-o singură soluție. Mastercard oferă soluția pe lângă platforma principală de gestionare a afacerilor vcita, adăugând noi capabilități în domeniul finanțelor și plăților pentru a o transforma într-o soluție și mai completă pentru proprietari.

Optimizează managementul financiar, oferindu-le o perspectivă holistică asupra finanțelor lor și ajutându-i să înțeleagă mai bine fluxul de numerar și să optimizeze modul în care lucrează pentru a dezvolta o mai mare reziliență financiară.

Există atât de multe domenii diferite în care putem ajuta, dacă lăsăm inteligența artificială să sugereze implementarea celor mai bune practici pentru o anumită afacere. Gestionarea timpului pentru un cabinet stomatologic este foarte diferită de gestionarea timpului pentru un instructor de yoga. La fel este valabil și pentru plăți. Faceți estimări înainte de oferte? Vinzi produse sau servicii sau ambele? Vă ajutăm să organizați totul — trebuie doar să alegeți modelele de care au nevoie, capacitățile de care au nevoie și să le puneți într-un singur loc pentru a vă ușura o parte din povară. 

Privind în urmă la colaborările dumneavoastră cu Mastercard, ce sfaturi ați da altor startup-uri care doresc să se extindă prin parteneriate strategice?

Levy: Parteneriatul cu companii mai mari este un ritm foarte diferit față de a fi furnizor. Au propriile cerințe, agenda lor, propriii indicatori cheie de performanță. Trebuie să le potrivești. Când ești vânzător, scopul tău este să vinzi cât mai mult poți. Când ești partener, scopul tău este să-i ajuți pe partenerul tău să reușească. Trebuie să ajungi la un punct în care te evaluezi prin succesul partenerilor tăi.

„Abordarea noastră hibridă permite inteligenței artificiale să facă cea mai mare parte a muncii, dar întreprinderile mici dau aprobarea finală, astfel încât ele păstrează controlul.”

Itzik Levy

Când antreprenorul în serie Itzik Levy și-a vândut compania de virtualizare desktop, care viza marile corporații, a început să caute noi modalități de a avea un impact. El a observat că multe întreprinderi mici și mijlocii se confruntau cu dificultăți în a-și organiza afacerile, în special când venea vorba de gestionarea mai multor platforme software.

Așadar, Levy a lansat vcita, o platformă de gestionare a afacerilor care eficientizează totul, de la facturi la marketing prin e-mail. Și acum, CEO-ul își petrece zilele ajutând proprietarii de mici afaceri să se organizeze suficient pentru a se concentra pe ceea ce contează cu adevărat pentru ei - fie că este vorba de yoga, detailing auto sau coaching executiv.

Levy a contactat inițial Mastercard ca parte a programului său de implicare în startup-uri Start Path pentru a găsi modalități de a-și scala afacerea. Acum, vcita este un partener tehnologic cheie în Mastercard Biz360 — un instrument complet de gestionare a afacerii care integrează tehnologia vcita cu suita de soluții Mastercard, oferind proprietarilor de mici afaceri posibilitatea de a gestiona fără probleme relațiile cu clienții, campaniile de marketing, plățile și multe altele, toate într-o singură platformă convenabilă. Levy a discutat recent cu Mastercard Newsroom despre noua platformă și despre modul în care digitalizarea și inteligența artificială stimulează inovația pentru întreprinderile mici.