Încredere, tehnologie și transformare

Acestea sunt vremuri cu adevărat amețitoare, dar dacă a existat o singură concluzie din Summitul Global pentru Creștere Incluzivă care a avut loc luna trecută la Washington, DC, a fost aceasta: Lumea nu își poate permite să țină cont de sfatul standard pentru vertij - stai jos, stai nemișcată.  

De fapt, incertitudinea poate fi o oportunitate de acțiune, a declarat Shamina Singh, președinta și fondatoarea Mastercard Center for Inclusive Growth, care organizează summitul anual. „Asta este nevoie acum mai mult ca niciodată”, a spus ea. „Noi moduri de gândire, noi moduri de a face, noi parteneriate construite special pentru lumea așa cum este ea acum, dar și pentru cum va fi mâine.” 

Printre provocările ridicate de factorii de decizie politică, filantropi, futurologi, lideri de ONG-uri și alții prezenți în auditoriul arhiplin se numără: Cum putem stimula creșterea economică, astfel încât oamenii de pretutindeni să poată atinge sănătatea financiară? Cum putem promova transformarea digitală fără a lăsa întreprinderile mici vulnerabile la amenințările cibernetice tot mai mari? Ce fel de conducere este necesară în vremuri de schimbare?  

„Trebuie să anticipăm acum că acele evenimente care au loc o dată la un deceniu au loc în fiecare an”, a declarat Henry Timms, CEO al firmei de consultanță globală Brunswick Group. „Leadershipul în vremuri incerte necesită echilibrarea provocărilor imediate cu viziunea pe termen lung.”  

Iată trei concluzii cheie de la summit.

„Nu poți măsura sănătatea financiară a cuiva după soldul din contul său bancar sau după salariul său anual”, a declarat Haley Sacks, influencer-ul financiar cunoscut sub numele de Mrs. Dow Jones, într-o conversație cu Regina Máxima a Olandei, avocatul special al secretarului general al ONU pentru sănătate financiară. „Faptul că ai un abonament la sală nu înseamnă că vei avea abdomen bombat”, a spus Sacks.  

Regina Máxima a cerut instituțiilor financiare să își asculte mai atent clienții și nevoile acestora și să dezvolte și să testeze instrumente pe care oamenii le vor folosi pentru a se dezvolta financiar – și, prin urmare, pentru a se dezvolta și ca clienți. Angajatorii pot juca, de asemenea, un rol mai important în susținerea sănătății financiare, a spus ea, prin inițiative precum economiile automate care pot oferi o rezervă pentru situații de urgență, îmbunătățind liniștea sufletească și productivitatea angajaților. 

Pe măsură ce digitalizarea face progrese mai mari în toate sectoarele, organizațiile pot colabora pentru a crea servicii financiare mai cuprinzătoare. „Cred că nu vezi oameni integrându-se în siguranță în clasa de mijloc până când nu au un set complet de instrumente, nu un singur instrument precum asigurările”, a declarat Andy Kuper, CEO al LeapFrog Investments, în timpul unui panel despre investițiile de impact.  „Așadar, am speranța că, dacă noi, ca lume – și acest lucru necesită în special ca investitorii să fie inteligenți – vom sprijini tipurile potrivite de companii, vom vedea miliarde de oameni cu acest set de instrumente.”  

În ciuda turbulențelor economice actuale, clasa de mijloc continuă să crească la nivel global, jumătate din populația lumii aflându-se deja în această grupă de venit, iar proiecțiile indică faptul că peste un miliard de oameni i se vor alătura în următorul deceniu, în principal în Asia, a declarat Wolfgang Fengler, CEO al World Data Lab, într-o sesiune despre noul consumator global cu Michelle Meyer, economist-șef al Mastercard Economics Institute.  

„Nu pariați împotriva digitalului”, a spus Fengler, „și nu pariați împotriva clasei de mijloc”. 

„Sunt optimist că securitatea cibernetică este o miză importantă — se înțelege din ce în ce mai mult că este punctul de plecare către o lume incluzivă”, a declarat Michael Miebach, CEO al Mastercard.  

Totuși, decalajul dintre cei cu apărări cibernetice puternice și cei fără se adâncește într-un moment în care tehnologia a permis escrocherii mai sofisticate și mai convingătoare, vectorii de atac se extind, iar încrederea în spațiile digitale se destramă. 

Reconstruirea încrederii începe la nivel individual: „Trebuie să revendicăm controlul asupra datelor cu caracter personal, care sunt esențiale pentru identitatea și personalitatea cuiva”, a declarat Frank McCourt, președinte executiv al McCourt Global și fondator al Project Liberty. El a pledat pentru „o economie a intenției în locul unei economii a atenției, în care indivizii beneficiază economic de pe urma datelor lor”.  

La nivel sistemic, amenințările cibernetice ar trebui privite ca o problemă de afaceri și leadership, mai degrabă decât doar una tehnică. „Acestea reprezintă un risc central pentru economiile globale, pentru infrastructura critică și pentru încrederea publicului”, a declarat Alissa „Dr. Jay” Abdullah, director adjunct pentru securitatea informațiilor la Mastercard.  

Cooperarea public-privată este esențială, a spus Miebach, de la instruirea și consolidarea capacităților în domeniul cibernetic până la schimbul de informații în timp real. „Există o fragmentare a lumii la care asistăm în prezent, în care oamenii privesc mai mult în interiorul lor, iar acest lucru împiedică o împărtășire eficientă”, a spus el. „Calea de a apăra este prin împărtășire, prin apropiere.”  

Organizațiile criminale nu recunosc granițele, a declarat Valdecy Urquiza, secretarul general al INTERPOL. „Amenințările vin de peste tot... Trebuie să încurajăm colaborarea — colaborarea transfrontalieră, colaborarea intersectorială — trebuie să ne asigurăm că toată lumea este inclusă.”  

Fie că este vorba de Alabama sau Angola, Montana sau Malawi, inovația rurală necesită abordarea nevoilor fundamentale de infrastructură, cum ar fi accesul la bandă largă, dezvoltând în același timp programe de educație bazate pe competențe care să conecteze oamenii la locuri de muncă mai bine plătite. 

Conectivitatea este un domeniu de importanță critică la nivel mondial – așa cum a glumit pe jumătate Amy Doherty, directoarea departamentului de informații de la Banca Mondială , „Îmi place noua ierarhie a nevoilor a lui Maslow , care plasează Wi-Fi-ul la baza clasamentului”.  

În SUA, acest lucru necesită o mai mare coordonare între guvernele locale, statale și federale, precum și cu sectorul privat. „Dacă nu ai acces la internet de mare viteză, pur și simplu nu poți concura”, a declarat Ross DeVol, directorul executiv al think tank-ului Heartland Forward. „Este principala provocare economică pentru multe dintre aceste zone rurale.”  

Julie Gehrki, președinta Fundației Walmart, a declarat că angajatorii ar trebui să colaboreze îndeaproape cu statele pentru a elimina decalajul de competențe - asigurându-se că cursurile de la colegiile comunitare răspund nevoilor în schimbare ale pieței muncii. „Dacă investești într-o companie din America rurală care are nevoie acum de oameni cu competențe tehnice, cum te asiguri că aceștia cunosc cererea de acolo, că cunosc programul de formare relevant și că se pot înscrie pentru a face parte din acea transformare?” 

O altă zonă cheie de interes este Africa, care este pe cale să devină un jucător economic global mai important datorită adoptării tehnologiilor moderne, a unei populații tinere native din domeniul digital și a industriilor creative. Cu mai multe investiții în infrastructura electrică a Africii Subsahariane, inteligența artificială ar putea chiar ajuta economiile emergente să le depășească pe cele dezvoltate, a spus Doherty. De exemplu, agricultura ar putea folosi inteligența artificială pentru a oferi sfaturi personalizate fermierilor cu privire la terenurile lor și pentru a-i ajuta să crească randamentele culturilor, ceea ce, la rândul său, ajută comunitatea lor să prospere, a spus ea.  

La încheierea zilei, Jon Huntsman, președintele departamentului de creștere strategică al Mastercard, a discutat cu James Mwangi, director executiv al companiei africane de servicii financiare Equity Group Holdings, care face parte din Alianța MADE, lansată de Mastercard și Banca Africană de Dezvoltare pentru a extinde accesul digital la servicii critice pentru 100 de milioane de persoane și companii din Africa.  

„O Africă transformată este o lume sustenabilă”, a spus Mwangi. „Africa nu iese pe această scenă ca o cerșetoare.” Vine cu această resursă umană pentru a servi lumea. „Vine cu potențialul său agricol de asigurat.”