Contactless 101: Ce trebuie să știi despre plățile contactless

Pentru o tehnologie de plată care există de mai bine de 20 de ani, putem spune cu siguranță că tehnologia contactless a sosit oficial.

Plata de tip „tap and go” — cunoscută și sub denumirea de plăți contactless — reprezintă mai mult de două din trei tranzacții în persoană la nivel global în rețeaua Mastercard, în creștere față de una din trei înainte de pandemie. Această creștere bruscă a adopției poate fi atribuită a doi factori majori. În primul rând, atât cumpărătorii, cât și comercianții căutau modalități de tranzacționare fără contact în mijlocul pandemiei globale. În al doilea rând, lansarea aplicației „tap to ride” în principalele sisteme de transport în comun din întreaga lume a devenit o aplicație revoluționară pentru utilizarea contactless și propulsată.

Tehnologia contactless ajută, de asemenea, companiile de toate dimensiunile să se adapteze la economia digitală, cu ajutorul unor inovații precum Tap on Phone, care transformă smartphone-ul unui comerciant într-o casă de marcat digitală. De asemenea, oferă o serie de alte funcționalități, cum ar fi furnizarea instantanee a unui card într-un portofel mobil, verificarea unei tranzacții sau trimiterea de bani prietenilor și familiei, toate cu o singură atingere.

Mulți dintre noi considerăm conceptul de plată contactless de la sine înțeles astăzi, din cauza adoptării sale pe scară largă, dar putem spune cu siguranță că această tehnologie a declanșat una dintre cele mai mari schimbări în obiceiurile de plată ale consumatorilor - poate chiar din ultimele decenii. Înainte ca plata contactless să devină obișnuită, principala modalitate de plată era trecerea cardului la un terminal sau, mai târziu, introducerea cardului în apă.

Curios în legătură cu plățile contactless? Iată tot ce trebuie să știi despre funcția „atinge și pleacă”.

Plățile contactless sunt modalități simple, rapide, sigure și fără atingere de a plăti personal folosind un card de plată, un portofel mobil sau un dispozitiv portabil cu funcție de plată, cum ar fi un ceas inteligent sau un tracker de fitness. Cu funcția „atinge și pleacă”, pur și simplu atingeți sau țineți apăsat cardul sau dispozitivul pe cititorul de plăți al comerciantului pentru a finaliza tranzacția.

Funcția „Atinge și pornește” funcționează rapid și fără probleme astăzi datorită unei inovații care datează de zeci de ani: identificarea prin radiofrecvență sau RFID, o tehnologie care utilizează unde radio pentru transferul de date. Ideea s-a născut în timpul celui de-al Doilea Război Mondial, ca o modalitate de a detecta dacă avioanele care se apropiau erau prietene sau dușmane.

Cardurile de astăzi utilizează de obicei o versiune de RFID numită comunicare în câmp apropiat sau NFC, care funcționează la o frecvență mai mare și permite un transfer mai rapid de date, dar numai la distanțe mici - câțiva centimetri. Cardurile de plată, portofelele mobile și alte dispozitive portabile conțin o antenă minusculă care transmite informațiile contului către terminalul comerciantului.

Știi că cardul tău de plată este contactless dacă are indicatorul contactless - patru linii curbate - imprimat undeva pe el. Majoritatea cardurilor emise astăzi de băncile importante sunt implicit contactless, în timp ce cardurile cu bandă magnetică pentru glisare sunt eliminate treptat.

Orice portofel mobil este capabil să efectueze plăți contactless.

Plățile contactless sunt acceptate acolo unde vedeți simbolul plăților contactless — același indicator înconjurat de un cerc și o mână care ține un card — pe terminalul de plată electronică, dispozitivul sau cititorul de carduri al comerciantului sau pe indicatoarele de lângă ușa principală sau de la casă. Terminalul de plată poate spune pur și simplu „atingeți, glisați sau introduceți cardul” pentru a plăti, indicând faptul că sunt disponibile plățile contactless.

Deși consumatorii adoptă din ce în ce mai mult metoda „touch and go”, unii comercianți au fost mai lenți în implementarea plăților contactless, deoarece consideră că înlocuirea hardware-ului punctelor lor de vânzare va fi costisitoare.

Există însă alternative ieftine: aceeași tehnologie care transformă smartphone-ul într-un dispozitiv de plată poate transforma și smartphone-ul unui comerciant într-un dispozitiv de acceptare. Cu Tap on Phone, nu este nevoie de hardware suplimentar, ci doar de o aplicație. Clienții trebuie doar să țină cardul contactless sau telefonul lângă telefonul comerciantului pentru a efectua plata.

Tap on Phone, disponibilă în prezent în peste 115 piețe din întreaga lume, a fost inițial destinată întreprinderilor mici și micro-comercianților - dintre care zeci de milioane plăteau doar cu numerar - și afacerilor mobile, cum ar fi food truck-urile, dar și marii comercianți cu amănuntul o adoptă pentru a reduce cozile de la casele de marcat. În 2024, numărul locațiilor Tap on Phone s-a mai mult decât dublat.

Funcția „Atinge și pleacă” este automată cu un card de plată contactless. Cu un smartphone, trebuie mai întâi să adăugați cardul în aplicația portofel a telefonului. Deschide aplicația și urmează instrucțiunile pentru adăugarea cardului. De obicei, asta înseamnă introducerea numelui, numărului cardului, datei de expirare și codului de securitate. 

După ce banca ta verifică informațiile, ceea ce ar trebui să dureze câteva secunde, acestea vor fi adăugate în portofelul tău. Poți adăuga mai multe carduri în portofel, dar poți desemna unul ca implicit.

Efectuați o plată contactless atingând partea cardului cu indicatorul contactless pe sau lângă partea cititorului de carduri sau a dispozitivului punctului de vânzare al comerciantului care are simbolul contactless.

Cu un portofel mobil, pur și simplu deschizi aplicația Portofel și atingi telefonul ca și cum ai atinge cardul. Tehnologia de tip tap nu necesită de fapt o atingere - trebuie doar să țineți cardul sau telefonul la aproximativ 2,5 cm de cititor pentru a efectua plata.

Dacă atingi accidental de mai multe ori, nu ți se va percepe de două ori. Și există un risc minim de a plăti prematur achiziția, deoarece terminalul comerciantului trebuie pus în coadă pentru vânzare, iar cardul sau dispozitivul dvs. trebuie să fie la câțiva centimetri distanță pentru a efectua o plată.

Plățile contactless sunt sigure. Când plătești prin atingere, cardul sau dispozitivul nu-ți iese niciodată din mână, reducând riscul de pierdere și eliminând nevoia de contact fizic, lucru important în timpul pandemiei.

Când plătiți cu un card contactless, cipul EMV încorporat criptează informațiile contului dvs., astfel încât datele să nu poată fi furate. Când plătești cu smartphone-ul, cardul stocat în portofelul mobil este, de asemenea, tokenizat, ceea ce înseamnă că numărul de pe cardul tău a fost înlocuit cu un număr aleatoriu, astfel încât comerciantul nu vede și nu stochează niciodată informațiile reale ale contului tău, reducând riscul ca informațiile tale să fie furate în cazul unei încălcări de date.

Tranzacțiile contactless cu telefonul sunt, de asemenea, securizate de datele biometrice necesare pentru a vă autentifica pe dispozitiv - amprenta digitală sau Face ID - și de criptograme, sau coduri unice, care sunt generate pentru fiecare tranzacție.

Tehnologia contactless face comerțul digital mai rapid, mai sigur și mai simplu în mai multe moduri. Cu funcția „Atinge pentru adăugare”, poți atinge cardul de pe telefon pentru a-l alimenta în portofelul mobil sau pentru a-l stoca în aplicația sau portofelul electronic al unui comerciant. Funcția „Atingeți pentru activare” elimină necesitatea de a suna la bancă sau de a merge la un bancomat pentru a activa cardul nou sau reemis. 

Funcția „Atinge pentru verificare” confirmă că dețineți cardul atunci când utilizați portofelul mobil, aplicația bancară sau aplicația pentru comercianți, oferindu-vă mai multă liniște sufletească fără a fi necesară verificarea prin e-mail sau folosirea unor coduri de acces unice. Funcția „Atinge pentru plată” reproduce ușurința plății în magazin în comerțul electronic: dacă faceți cumpărături online, puteți atinge cardul de telefon pentru a finaliza tranzacția, fără a fi nevoie să introduceți informațiile cardului și, de asemenea, puteți salva cardul pentru achiziții viitoare. Cu funcția „Atingeți pentru a trimite sau a primi”, puteți pur și simplu să atingeți cardul sau telefonul mobil de cel al altcuiva pentru a finaliza tranzacția pentru plata peer-to-peer — nu este nevoie să căutați numele sau adresa de e-mail a persoanei respective.