2025年1月31日
どんなロードトリップも、良い地図から始まります。そして私たちにとって、その地図とは戦略そのものであり、昨年開催した投資家向け説明会で説明した戦略と同じです。長年にわたる一貫した戦略のおかげで、私たちは長期的な成長を見据えた事業展開を今日実現できています。当社の戦略の中核を成す要素は、事業の意図的な多角化です。
当社が長年にわたって行ってきた投資は、お客様やより広範な経済に対して提供できる価値を強化してきました。それは、広範な地理的展開から始まる。多様化は立地条件にとどまらない。それは、当社が提供する製品やサービスにも反映されています。
多くの人は今でもマスターカードをクレジットカード会社だと考えている。それが約60年前の当社の創業当時でしたが、今日では消費者と企業向けに幅広い支払い方法を提供しています。2024年における総開発価値（GDV）のうち、商業決済が占める割合は約13%であり、今後さらに多くの機会を創出できる可能性がある。そして、その好循環のもう一方の側面は、当社の付加価値サービスとソリューションであり、現在では総純収益の約40%を占めています。
昨日、当社は2024年第4四半期および通期の業績について報告しました。電話会議では、好調な四半期業績と、2025年に向けての勢いについて話し合いました。今四半期および現在進行中のロードマップにおける主な成果は以下のとおりです。
人々はマスターカードを信頼し、日々の買い物やビジネスの推進のために、当社のカードやその他の決済手段を利用しています。私たちのチームは、人々がMastercardを選ぶ理由を提供するために日々努力しています。だからこそ、私たちはあらゆる段階でユーザー体験の向上に努めているのです。そこには、多くの人が当然のことと思っていること、つまり端末にタップするだけで済む手軽さと安全性も含まれている。私たちは、トークン、パスキー、生体認証といった技術を駆使して、お客様の本人確認やあらゆる購入の認証を容易にし、より迅速で安全かつシンプルな決済を実現します。2024年には、月間約40億件の取引をトークン化しました。これは、わずか10年ほど前に事業を開始した時点から考えると、大きな進歩です。
商業決済は、地理的に広範囲にわたり、多様な関係者が関与する膨大な量の取引が行われるため、本質的に複雑である。しかし、これらの組織のニーズは単純明快だ。彼らは、支払いと配送がいつ行われるのかを確実に知りたいのだ。彼らは、送金されたお金が、必要な人に、必要な時に確実に届くことを知る必要がある。こうしたニーズに応えるために、私たちは仮想カードのようなソリューションについて、これまでとは異なる視点で考えるようになっています。仮想カードは、企業間の請求書支払いを安全かつ簡便に行い、貴重なデータフローを生み出すことを可能にします。
当社の付加価値サービスとソリューションは、取引から始まり、取引を超えたところまで及びます。データ分析や不正防止から、顧客ロイヤルティプログラムやデジタルIDに至るまで、これらのイノベーションは当社の成長にとって不可欠です。これらにより、お客様によりパーソナライズされたデータ駆動型のソリューションを提供できるとともに、 Recorded FutureなどのAI搭載ツールを用いてお客様の環境のセキュリティを強化する取り組みをさらに強化することができます。
当社は、多様な事業モデル、消費者および企業間の決済フローにおけるデジタル決済へのさらなる長期的な移行という大きな可能性、そして差別化された付加価値サービスとソリューションに対する強い需要に支えられ、今後の機会に向けて万全の態勢を整えています。
世界中のチームのおかげで、これまでに築き上げてきた勢いはほんの始まりに過ぎません。私たちはこれから始まる旅に向けて準備万端です。