2025年1月27日
先週、世界経済フォーラムの年次サミットが「インテリジェント時代のための協働」をテーマに、雪がほとんど降っていないスイスアルプスのダボスに、3000人を超える企業や政府のリーダー、学者、芸術家が集結した。米国大統領就任式で世界中の注目がワシントンに集まる中、現場では、エージェント型AIからブロックチェーン、そしてこれらの技術の商業化に至るまで、すべての人に利益をもたらすデジタル変革を推進する必要性について議論が交わされた。
「世界が細分化されている現代において、人々は自分を守ってくれるものを求めている」と、Mastercardの戦略的成長担当社長であるジョン・ハンツマン氏は、金融の分断化を食い止めるためのパネルディスカッションで述べた。「私たちは消費者保護、サイバーセキュリティ、トークン化などに多額の資金を投じてきました。これにより、誰があなたの情報を持っているのか、誰が悪意のある人物なのか、そしてそれをどのように回避できるのかについて、重要な洞察と情報を得ることができます。」
人工知能は引き続き議論の中心を占めており、元米国財務長官ラリー・サマーズ氏の言葉を借りれば、その「驚異的な技術的可能性」と、世界中の政府にとっての「壮大な課題」の両方が話題となっている。指導者たちは、AIの多用によって必要となるエネルギーやコンピューターチップの需要にどのように対応していくかなど、対処すべき多くの課題について議論した。
さらに、彼らはAIが悪化させる可能性のある「真実の危機」に直面しなければならないだろう。フランシスコ教皇が書面による演説で述べたように、AIはそれを悪化させる可能性がある。また、AI時代に向けて従業員のスキルアップを図る方法を見つけなければならないだろう。今月初めに世界経済フォーラムが行った調査では、AIによる自動化を理由に、世界中の雇用主の41%が2030年までに人員削減を計画していることが明らかになった。実際、セールスフォースのCEOであるマーク・ベニオフ氏は、このスイスの村に集まった最高経営責任者たちは、人間だけの労働力を管理する最後の世代になるだろうと述べた。
参加者たちは、その日の大きな課題について議論する一方で、デジタル連携とコラボレーションの基礎となる小さな事柄を見失うことはなかった。ある参加者が「刺激的な退屈さ」と表現したように、共通の基準を目指す継続的な動きが頻繁に話題に上った。
中小企業にとって、AIは状況を一変させる可能性を秘めているが、パネリストたちは、資金に乏しい起業家にそうした恩恵をもたらすには課題があることを認めた。「テクノロジーに対する不信感がある。」時間不足という問題がある。「どこから始めたらいいのか、途方に暮れてしまうような感覚があります」と、Mastercard Center For Inclusive Growthのグローバル・プログラム担当エグゼクティブ・バイスプレジデントであるパヤル・ダラル氏は、同センターが主催した、AI主導の世界における中小企業のレジリエンス向上に関するパネルディスカッションで述べた。
「そして最後に」と彼女は続けた。「中小企業は、AIがどのように時間とお金を節約するのに役立つのかを本当に理解していません。」つまり、中小企業のニーズを真に理解し、AIを中小企業に押し付けるのではなく、AIがどのように役立つかを考えることが、今後の進むべき道なのです。」
また、サミットの開幕に合わせて公開されたWEFアジェンダブログの記事の中で、Mastercardのアジア太平洋・ヨーロッパ・中東・アフリカ担当社長であるリン・ハイ氏は、中小企業のデジタル化を加速させるには、公共部門、非営利団体、民間部門にわたるパートナーシップが不可欠であり、それが経済を活性化させ、より大きな包摂性と回復力をもたらすと強調した。
今年のWEFでは、AIに加えて、サイバーセキュリティリスクの増大も主要な議論テーマとなった。攻撃の規模と範囲が拡大するにつれ、中小企業は支援を必要としている、とリン・ハイ氏は書いている。「中小企業の経営には多くのプレッシャーが伴うため、経営者が最新のアップデートを常に把握したり、最適なネットワーク監視ソフトウェアを調査したりすることを期待するのは不可能ですが、長年かけて築き上げてきた顧客との信頼関係は、サイバーセキュリティ侵害によって一瞬にして崩壊する可能性があります。」
世界経済フォーラム（WEF）が1月初旬に発表したサイバーセキュリティの現状に関する新たな報告書は、サイバー空間の複雑化が進んでいることを指摘しており、それが大企業と中小企業の間の機会格差を拡大させ、先進国と新興国の間の経済格差を深めているとしている。
「AIの文脈でイノベーションとデータを活用し、グローバル・サウスが将来の世代のためにしっかりと保護されるようにするためには、特に民間部門と公共部門の協力的な行動が必要だ」と、マスターカードの北ラテンアメリカ部門社長であるキキ・デル・ヴァレ氏は、ODIとマスターカードが共催した、弱体化した多国間主義の時代におけるリーダーシップに関するパネルディスカッションで述べた。
この調査で明らかになったもう一つの懸念点は、小規模組織の約35％が自社のサイバーセキュリティ対策が不十分だと考えており、この割合は2022年以降7倍に増加していることだ。一方、多くの大企業は、サイバーセキュリティ対策は十分だと考えていると報告している。
「現在、安全保障は世界が直面する最大の脅威の一つです」と、Mastercardのアメリカ大陸担当社長であるリンダ・カークパトリック氏は述べ、世界経済フォーラム（WEF）のメインステージで行われた、ラテンアメリカとカリブ海の経済の未来に関するパネルディスカッションに参加した。
「パンデミックのプラス面の一つは、中小企業や消費者がデジタル化された環境に慣れ親しんだことだ」と彼女は述べた。「私たちは誰もが利用できるようにしたいし、利用を促進するためにAccessできるようにしたいのです。」同時に、デジタル化の進展は、サイバー攻撃という形でシステム上のリスクをもたらす可能性もある。安全と治安は、現在、世界規模で私たちが直面している最大の脅威の一つです。私たちは、デジタルエコシステムを守るという共通の目標のもとに団結する必要がある。
