2024年1月25日
「お店に行って、店員さんに『私は肌の色が明るいので、このメイクアップ製品が欲しいです』と言えば、店員さんが手伝ってくれます。でも、オンラインショッピングではそういうことはできません。」Shopping Museはまさにその問題を解決するために設計されています。
マスターカードのポッドキャスト番組「 What's Next In 」の最新エピソードでは、ホストのヴィッキー・ハイマンが、AIを活用したエクスペリエンス・オペレーティング・システムを提供するDynamic Yieldの最高製品責任者であるエイナット・ハフテルと対談します。Dynamic Yieldは、企業が非常に機敏かつ迅速に、高度にパーソナライズされたデジタル体験を構築できるよう支援するシステムです。パーソナライゼーションが鍵となる現代社会において、Dynamic Yield社の生成型AIを搭載した新しい仮想デジタルアシスタント「Shopping Muse」は、会話型コマースに新たな可能性をもたらします。
ハフテル氏は、パーソナライゼーションの未来、AIの進化、そしてそれが人々のAIとの関わり方やAIの出力に対する信頼にどのような変化をもたらしているかについて論じている。「AIは実際にユーザーに共感するようになり、人々はそれに適応していくでしょう」と彼女は述べている。
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