スーザンはMastercardの消費者獲得・顧客エンゲージメントサービス担当上級副社長であり、同社の経営委員会のメンバーでもある。彼女は、独自のデータ分析、パーソナライゼーション技術、マーケティング機能、報酬や特典などを活用して、顧客が顧客関係を獲得し、最大限に活用できるよう支援する専門チームを率いている。こうした取り組みとチームのグローバルな専門知識により、190カ国以上、3,700社を超える顧客に比類のない成果を提供しています。

スーザンは2011年にマスターカードに入社し、メディアソリューション担当上級副社長に就任した。この役職において、彼女は広告主、メディアプラットフォーム、デジタルコンテンツプロバイダーにインサイトを提供し、メディアの効果と投資対効果（ROI）を向上させるための製品開発について、グローバルな責任を担っていた。彼女はMastercardによるAPT買収において主導的な役割を果たし、統合担当役員を務めた後、データ＆サービス部門の製品開発を率い、最近ではマーケティングサービスを担当した。

マスターカードに入社する前、スーザンはIRIに勤務し、独自のデータ、モデル、テクノロジーを活用した分析SaaSプラットフォームを構築・提供する部門を率いていました。このプラットフォームは、メディア、小売、消費財、ヘルスケア業界向けにリアルタイムで予測的なビジネスソリューションを提供するものでした。

スーザンはボストンカレッジでコミュニケーション学の学士号を、ノースイースタン大学でマーケティングの経営学修士号を取得している。