Mastercardは、資金の流れの把握からリスクと機会の予測、そして最適な次の行動の推奨と実行まで、商取引のライフサイクル全体を網羅する機能を備えたAIの新時代を切り開いています。決済、データ、セキュリティ分野における数十年にわたるリーダーシップを活かし、Mastercardの拡大を続けるAI搭載機能群は、洞察から行動への移行を先導するように設計されており、そのすべてにおいてプライバシー、信頼、そして人間の監視が中心となっています。

あらゆる規模の企業が変化する世界に対応していく中で、状況を理解し、システム間で連携できるツールは、成長にとって不可欠です。このより広範なビジョンに基づき、またMastercardのエージェントスイートの拡張として、Mastercardは本日、中小企業が経営幹部レベルの洞察力と意思決定力をもって事業運営できるよう支援するために設計された、新しいエージェント体験であるVirtual C-Suiteを発表します。各エージェントはデジタルエグゼクティブとして、財務、セキュリティ、マーケティングなど、主要な業務をサポートします。その結果、事業主は自社の事業運営についてより深い洞察を得ることができ、事業を成功裏に成長させ、守るための行動を起こすことができるようになる。

With proprietary insights from the billions of transactions processed on Mastercard’s network each year – 175 billion in 2025 alone – combined with a business’ individual financial activity, Virtual C-Suite is designed to provide relevant, trusted recommendations on how businesses pay, get paid, and manage working capital.

AIイノベーションの新たな波は、長年の資源不足を解消することで、中小企業にとって変革的な機会を切り開きつつある。「全体像を把握できる洞察力と、独自の地域分析能力を兼ね備えたエージェントは、人間を補完する重要なツールになりつつある。」「このレベルの洞察は、大企業にとっては長年利用可能でしたが、エージェント型AIは、今後、中小企業にも恩恵をもたらす機会を生み出します」と、Javelin Strategy & Researchの新興決済担当主任アナリストであるクリストファー・ミラー氏は述べ、この変化を実現する上でマスターカードが果たす重要な役割を強調した。

中小企業（SME）は世界経済の基盤であり、企業の約90％、世界の雇用の半分以上を占め、多くの経済圏で世界のGDPの約半分を担っている。しかし、中小企業は財務面および業務面でますます複雑化する問題に直面しており、多くの場合、少人数のチームに頼っていたり、事業運営における多くの役割を管理するための専門分野のエキスパートが不足していたりする。

「中小企業は地域社会の礎ですが、経営者がスプレッドシートに埋もれたり、複数の役割を兼任したりすると、創業の原動力となった情熱を見失いがちです」と、Mastercardの中小企業部門グローバル責任者であるマーク・バーネット氏は述べています。「私たちは起業家からこうしたプレッシャーを毎日耳にします。」Virtual C-Suiteでは、通常は大企業が利用できる革新的なテクノロジー、大規模な高品質データ、そして戦略的な専門知識を、中小企業の経営者の皆様にもお届けします。私たちの目標は、業務の複雑さを明確化すること、つまり起業家が時間を取り戻し、より賢明な意思決定を行い、野心を具体的な成長へと結びつけることを支援することです。

舞台裏では、Virtual C-Suiteが、中小企業が既に信頼し利用している会計システム、ビジネスソフトウェア、銀行アプリケーションに、エージェント型AI搭載のインテリジェンスをもたらします。一度統合されると、継続的に次のようになります。

• 事業業績を分析する
• リスクと機会を特定する
• 起こりうる結果を予測する
• 業務と成長を最適化するための迅速な対策と長期的な行動を推奨します。

事業主とそのチームは、使いやすいダッシュボードと対話型インターフェースをAccessできるようになり、担当者に直接質問したり（例：「今週のキャッシュフローの変動要因は何ですか？」）、トレンドの要因を掘り下げたり、推奨される対策を依頼したりすることが可能になります。

バーチャルCFO機能は、今年最初に導入されるモジュールであり、金融機関、会計プラットフォーム、ソフトウェアプロバイダーを通じて提供され、中小企業を支援することを目的としています。今後、経営幹部向けの役職をさらに追加することで、経営者が最も重要なこと、つまり事業の運営と成長に集中できるようにする予定です。

企業がどのような段階にあっても、Mastercardは、アドバイザリーおよびコンサルティングサービス、Mastercard Economics Instituteからの知見、共創、そして課題解決に役立つ統合ソリューションといった付加価値サービスを通じて、企業の潜在能力を引き出すお手伝いをします。

今回のサービス開始は、中小企業が安心して事業を運営できるよう支援するというMastercardの役割を強化するものです。安全で信頼性の高いテクノロジー、実用的な洞察、そして長期的な成長と財務健全性を強化する不可欠な決済・受け入れツールを提供することで、同社のリーダーシップをさらに発展させていきます。

新しいMastercardバーチャルCスイートの詳細については、こちらをご覧ください。