マスターカードの新たな調査結果：カナダの消費者は、詐欺が経済状況に与える影響を懸念している

絶えず進化するデジタル世界では、詐欺の脅威はあらゆる方向から迫ってくるようで、カナダ国民が安心感を持ち、安全を維持することがますます困難になっている。3月の詐欺防止月間に先駆けてMastercardが発表した新たな全国調査によると、カナダ人の89％が金融詐欺が個人や地域社会の繁栄に対する脅威の高まりを認識しているにもかかわらず、予防を優先しているのはわずか7％であることが明らかになった。サイバーセキュリティと不正検出におけるグローバルリーダーとして、MastercardはAI技術を用いてリスクを評価・軽減することで、あらゆる取引の保護を確保し、決済における信頼性の向上に貢献しています。

「私たちの目標は、詐欺師の一歩先を行き、企業とその顧客を守ることです。」「マスターカードは、人工知能の進化を含む新技術の継続的な導入を通じて、不正対策ソリューションのスピードと精度を革新しています」と、マスターカード・カナダのセキュリティソリューション担当副社長、アミシャ・パリク氏は述べています。「当社の技術は、潜在的な不正行為を予測する能力を向上させます。」これは、カナダ国民とその企業を守るために、あらゆるやり取りに信頼感を浸透させるという当社の取り組みの一環です。」

Mastercardの調査によるその他の知見は以下のとおりです。

• カナダ人の4分の3以上（76％）が、詐欺未遂が自身の経済状況や幸福に影響を与える可能性があることを概ね懸念している。
• カナダ人の65％が金融詐欺について知識があると自己申告し、16％が知識がないと自己申告した。
• カナダ人の10人中7人以上（77％）が詐欺を見分けることができると信じており、詐欺を一貫して見分けられない人はごく少数（3％）にとどまっている。
• カナダ人の半数以上（53％）が、企業や金融機関と共に、自らを守る責任を共有していると考えている。

カナダ国民は金融詐欺の増加に不安を感じているものの、圧倒的多数の90％がクレジットカード取引の安全性を信頼していると答えている。Mastercardは、グローバルネットワーク全体およびカナダにおいて、継続的なイノベーションを通じて、新たなデジタル脅威から取引を保護することで、その信頼に応えています。

Mastercardは、生体認証、トークン化、非接触型決済といった革新的な技術を活用することで、セキュリティを強化すると同時に、消費者と企業双方にとっての利便性を確保し、強固な不正防止とシームレスでスムーズなユーザーエクスペリエンスの完璧なバランスを実現しています。これらのソリューションは、高度化し絶えず進化する決済詐欺の状況における課題に対処するのに役立ちます。

例えば、マスターカードはカナダのイノベーションに投資し、消費者や中小企業が金融データを保護できるよう支援するソリューションの開発に取り組んでおり、その一環として、グローバル・インテリジェンスおよびサイバー・センター・オブ・エクセレンスに5億1000万ドルを投資している。バンクーバーに拠点を置くグローバル・インテリジェンス・サイバーセンター・オブ・エクセレンスは、カナダの優秀なサイバーおよびテクノロジー人材と活気あるテクノロジーエコシステムを活用し、イノベーションをより迅速に市場に投入することを支援しています。さらに、同社はグローバル・インテリジェンス・アンド・サイバー・センター・オブ・エクセレンスを通じて、全国の学術機関や非営利団体とのパートナーシップに1,000万ドル以上を投資し、カナダの高度な技術人材の育成と、カナダがグローバルイノベーションの最前線に立ち続けることを確実にする取り組みを行っています。

中小企業はカナダ経済の大部分を占めているが、消費者の信頼喪失を含む金融詐欺による深刻な影響を受けやすい。しかし、カナダ人の70％は、企業が生体認証やパスキーなどの高度なセキュリティ技術を採用している場合、その企業に対する信頼度が高まると答えている。中小企業が、収益、消費者の信頼、そしてカナダの地域経済の健全性を守るために、不正防止ツール、リソース、テクノロジーを利用できることは極めて重要です。

マスターカードは、カナダの中小企業がサイバー脅威の増大に対して回復力を維持し、保護されるよう支援することに尽力しています。Mastercardのサイバーセキュリティ評価ツールは、 Mastercard Trust Centreを通じて無料でオンデマンドで利用できます。このツールは、事業主がサイバーセキュリティに関するニーズと選択肢を理解し、最も重要なこと、つまり事業の成長に集中できるように支援します。

「マスターカードは、中小企業こそがカナダ経済の根幹であると信じています」とパリク氏は述べている。「当社は、中小企業の経営者や起業家が不正行為から身を守るためのツールをより効果的に活用できるよう、新たなソリューションや戦略的パートナーシップへの投資を継続的に行っています。」

調査方法:N=1,000人のカナダ人を対象に、2025年1月31日から2月10日の間に、年齢、性別、地域に加重されたバランスの取れたオンライン調査が実施されました。(比較誤差範囲 = +/- 3.1%)
 
提供された統計の一部は、2つの肯定的な回答オプション(例:「同意」+「強く同意」)または2つの否定的な選択肢(例:「反対」+「強く反対」)を組み合わせて、全体的な感情を測定して計算しています。