2025年2月19日 | ニューヨーク州パーチェス
今日の消費者は、便利でパーソナライズされた体験を提供するテクノロジーを積極的に取り入れる最前線に立っている。10代から20代半ばまでの世代であるZ世代が、その先頭に立っている。彼らは、複数のカードや支払い方法をやりくりするのではなく、今日の支払いを管理し、将来の計画を立てるための革新的なデジタルソリューションを求めている。彼らは、自分の経済生活を指先一つで管理でき、複数の資金調達方法に簡単にアクセスできる方法を求めている。こうしたニーズに応えるため、Mastercardは複数の支払い方法に対応した、デジタル接続された単一の認証情報である「Mastercard One Credential」を発表します。
One Credentialを利用することで、消費者はシームレスなデジタル体験を通じて、自分に最適な支払い方法（デビットカード、分割払い、プリペイドカード、クレジットカードなど）を選択できるようになります。
仕組みはこうです。20代で経済的に自立しているエリカという女性を想像してみてください。One Credentialを使えば、エリカは自分の支払い設定をカスタマイズして、家計の支出に最適な支払い方法を選択できる。彼女は、食料品やガソリン代など100ドル未満の日々の支出は当座預金口座から支払い、100ドルを超える支出はクレジットカードで支払い、時折発生する高額な買い物は分割払いで支払うことを選択できる。エリカはオンラインまたはアプリで設定をカスタマイズでき、各取引の資金調達方法を完全に制御できるほか、支出全体を包括的に把握できます。
「今日の消費者は、自分たちが主導権を握ることを期待している」と、マスターカードの最高製品責任者であるヨルン・ランバート氏は述べた。「それがOne Credentialのきっかけとなったのです。」これは、人々にとって真にパーソナライズされた革新的な支払い方法を提供するものです。Z世代が先導しているかもしれないが、パーソナライゼーションへの欲求は世代を超えて広がっている。
One Credentialに対する期待は明らかで、主要顧客やパートナーは既にこのソリューションを消費者に提供するために協力することを表明している。
以前の世代と比較して、Z世代の支払いに関する嗜好にはいくつかの重要な点で違いが見られる。
これらの知見を総合すると、彼らは自身の経済生活を指先一つで管理したいと考えており、将来の計画を立てる上で革新的なツールを積極的に取り入れようとしている世代であることがわかる。
Z世代はデジタルウォレット[6]への憧れや好みがあるにもかかわらず、米国では全世代の中で平均信用スコアが最も低い。これは主に信用情報が薄いことと、従来の借入方法を利用することに抵抗があることが原因である。Z世代の消費者のうち、現在クレジットカードを利用している人はわずか半数[7]で、これは全世代の中で最も低いクレジットカード利用率である。責任ある方法でクレジットを利用することは、消費者が良好な信用履歴を築くのに役立ち、それはアパートを借りる、車を買う、住宅ローンを組むといった将来の重要な節目にとって不可欠です。
Z世代の約70％が積極的に信用スコアの向上に取り組んでいるが、半数以上がどこから始めれば良いのか分からない。Z世代には、信用力と経済的健全性への道筋を示すとともに、その過程で選択肢とコントロール権を与えてくれるような、新しいデジタルツールが必要だ。
分割払いなどの構造化されたクレジットは、消費者に支払い方法の選択肢を増やし、特に信用力を高めようとしている若い消費者にとって魅力的なものとなっている。デビットカードに加えて構造化されたクレジットを提供することで、Z世代の消費者は自身のニーズに基づいて、より適切に資金を管理・制御できるようになる。
発行銀行にとって、One Credentialは、デジタルでパーソナライズされた決済体験を求め、将来の財政計画を立てている若い消費者に特に魅力的な、差別化されたサービスを提供します。Mastercardはまた、中小企業向けに「One Credential」を展開し、支払い方法に関してより多くの選択肢と管理権限を与える計画だ。
One Credentialは、これを利用する消費者や中小企業が、より多くの資金調達オプションにアクセスし、取引の種類や時間に関する支払い設定を、すべて単一のデジタル接続された認証情報で行えるように設計されています。詳細については、 Mastercard One Credentialのホームページをご覧ください。
「MastercardのOne Credentialを市場にいち早く導入することで、デジタルネイティブ世代のお客様が求めるもの、つまり、指先一つで完全な決済の柔軟性とコントロールを実現できます。」このデジタルファーストのソリューションにより、顧客は日々の支出にはデビットカード、高額な買い物にはクレジットカード、大きな投資には分割払いなど、ニーズに応じて支払い方法をシームレスに切り替えることができます。「当社は、お客様が最も重要なこと、つまりあらゆる取引において選択肢、コントロール、そしてシンプルさを提供することで、お客様の財務管理方法を変革しています」と、Wio Bankの最高商務責任者であるプラティーク・ヴァヒー氏は述べています。
「Marqetaでは、Mastercardと協力してOne Credentialを導入できることを大変嬉しく思っています。」お客様は、真に価値を提供し、今日の消費者や企業の多様なニーズを満たす、最新のMastercardのイノベーションを活用したいと考えています。「One Credentialをシームレスに統合することで、組み込み型金融のお客様が消費者に直接コントロールと柔軟性を提供し、エンゲージメントを高め、日々優れた金融体験を実現できるよう支援します」と、Marqetaの最高製品・エンジニアリング責任者であるRahul Shah氏は述べています。
「カード発行と決済ソリューションをより利用しやすく直感的にするという当社の取り組みに合致するソリューションであるOne Credentialのローンチにおいて、Mastercardと提携できることを大変嬉しく思います」と、LithicのCEOであるBo Jiang氏は述べています。「この提携は、今日のデジタルネイティブ世代の消費者が期待する、柔軟でパーソナライズされた決済体験を提供する上で重要な役割を果たします。」
i2c Inc.のCEOであるアミール・ウェイン氏は、「Mastercardとの今回の提携は、決済エコシステムにおけるイノベーションを推進するという当社の取り組みを象徴するものです」と述べた。Mastercard One Credentialと当社の最先端技術を活用することで、発行会社が顧客に卓越した体験を提供できるよう支援します。」
「ガリレオは、MastercardのOne Credentialソリューションにおいて、Mastercardと協力できることを大変嬉しく思っています。」この最先端の技術革新により、当社はお客様に比類のないシンプルさと柔軟性を提供し、絶えず変化するお客様の決済ニーズに対応することが可能になります。「One Credentialを採用することで、当社はお客様があらゆる取引において、利便性、選択肢、セキュリティの新たな基準を確立できるよう支援しています」と、ガリレオ・フィナンシャル・テクノロジーズのCEO、デレク・ホワイト氏は述べています。
「Episode Sixでは、MastercardのOne Credentialを当社のサービスに統合できることを誇りに思います。」この最先端技術は、セキュリティを強化するだけでなく、お客様に比類のないシンプルさとカスタマイズ性を備えた支払い方法を提供します。「当社の使命は、お客様の多様なニーズ、ひいては今日の目の肥えた消費者のニーズに応えることで、常に革新を続け、他社との差別化を図ることです」と、エピソードシックスのCEOであるジョン・ミッチェルは述べています。
[1]Mastercard新規決済指数、2024年
[2]同上
[3]Mastercard・リサーチセンター
[4]Mastercardのマス層および富裕層向け調査、2024年
[5]Mastercardデビットカード調査、2023年
[6]Mastercard・リサーチセンター
[7]マスターカードのマス＆アフルエント調査、2024年
Mastercardは、世界200以上の国と地域で経済を活性化し、人々の生活を支えています。私たちは顧客とともに、誰もが繁栄できる、強靭な経済を構築しています。当社は幅広いデジタル決済方法に対応しており、取引を安全、簡単、スマート、そして利用しやすいものにしています。当社の技術力と革新性、パートナーシップ、そしてネットワークが融合することで、人々、企業、そして政府がそれぞれの潜在能力を最大限に発揮できるよう支援する、他に類を見ない製品とサービスを提供します。