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プレスリリース

Mastercardは、中小企業コミュニティにパーソナライズされたリアルタイム支援を提供する包括的なAIツールの開発を発表しました。

2024年1月11日 | ネバダ州ラスベガス

会話をしている2人のビジネスマン

Blavity Media Group、Group Black、Newsweek、TelevisaUnivisionがMastercard主導のメディア連合に参加し、すべてのメディア関係者に常時メンターシップを提供

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恵まれないコミュニティにテクノロジーへのアクセスを提供するソーシャルベンチャーであるCreate Labsとの提携により、このツールは偏見を減らし、多様な起業家のニーズに応えるように開発されている。この革新的なツールは、最先端の生成型AI機能を組み込むことで対話型の体験を提供し、最新の技術と包括的なデザイン基準を活用することで、ユーザーにとって関連性の高い体験を促進します。

MastercardとCreate Labsが開発中の生成型AIツールは、多様性と包括性を重視したコンテンツに基づいて責任ある形で構築される予定です。このAIツールは、Mastercardが既に保有するコンテンツリポジトリ(中小企業コミュニティ、デジタルドア、Mastercardトラストセンター、ストライブUSAなど)からデータを提供するだけでなく、新たに結成されたグローバルメディア連合が、記事、ポッドキャスト、インタビューなどのビジネスコンテンツのライセンス供与を通じて、そのデータ提供に貢献する予定です。以下の団体が初回参加団体として予定されています。

  • Blavity Media Group:黒人ミレニアル世代を経済的にも創造的にも支援することを使命とするデジタルメディア企業。
  • Group Black:黒人経営のメディア企業であり、ブランドと多様なオーディエンスを結びつけることに尽力しています。このグループには、Pod Digital Media、Black Women Talk Tech、ReachTVなどが参加している。
  • ニューズウィーク: 90年の歴史を持つ象徴的なアメリカの雑誌を基盤とした、現代的なグローバルデジタルニュース組織。
  • TelevisaUnivision:世界をリードするスペイン語メディア企業であり、地上波およびデジタルプラットフォームを通じて5300万人以上の米国消費者にリーチしている。

 

このツールは今年後半に米国で試験運用される予定で、その後、国際市場への展開を目指している。Mastercardは、このツールが世界的に拡大するにつれて、地域における重要な関連性を高めるために、世界中でさらに多くのパートナーの参加を募る計画だ。

「包括性という共通の目標のために団結することは、計り知れない力を持つ。」私たちは、様々なリソースを連携させることで、すべての中小企業経営者向けに設計されたツールを強化することを目指しています。「こうした共同の取り組みが、将来の世代にとってより公平な世界を築き、多くのマイノリティが感じている疎外感を軽減し、彼らが成功するために必要なリソースを提供することで、彼らを力づけることを願っています」と、グループ・ブラックの最高戦略責任者兼共同創設者であるボニン・ボウは述べています。

中小企業コミュニティ支援の実績

マスターカードは、世界に貢献することで企業としても成功できるという信念に基づき、世界中の小規模企業を金融の主流に取り込むことに尽力しています。マスターカードは、時間が中小企業の経営者にとって最も貴重な資産の一つであることを理解しており、業務効率と使いやすさを中心とした数多くのビジネスソリューションとサービスを開発してきた確かな実績があります。Mastercard Small Business AIは、今日のデジタル経済において起業家が事業を成長させ、保護できるよう支援するために設計された、同社の小規模企業向けソリューション群に加わります。

パートナーシップを通じてAI変革を促進する

Mastercardは、世界中の小規模事業者に対し、個別のガイダンスを提供することで、事業の成長と発展を支援する新たな取り組みを開発中です。中小企業が世界経済に果たす重要な貢献と、メンターシップが彼らの成功に及ぼす計り知れない影響を認識し、同社は、あらゆる中小企業経営者がそれぞれの多様で特有のビジネス上の課題を乗り越える際に、いつでもどこでもカスタマイズされた支援を提供する包括的な人工知能ツールである「Mastercard Small Business AI」の試験運用を開始しました。

今日、データ量が膨大になると圧倒されてしまうことがあり、現代の企業は適応し、スキルを向上させ、変化する消費者のニーズに追いつく必要性に迫られているものの、多くの場合、時間は彼らの味方ではない。中小企業の10社中8社が従業員なしで運営されていること(1)、そして88%がメンターを持つことの計り知れない価値を認めていること(2)を考えると、資金に乏しい起業家は、自分たちのニーズの核心に直接アプローチできる解決策を求めている。

「小規模ビジネスを経営することは、起業家にとって大きな情熱と誇りの源泉となるが、決して容易なことではない。」「私たちは、あらゆる発展段階にある中小企業の経営者と緊密に連携しており、彼らが直面する無数の課題と、彼らの成功にとってメンターシップが極めて重要であることを認識しています」と、Mastercardの最高マーケティング・コミュニケーション責任者であるラジャ・ラジャマンナー氏は述べています。「Mastercard Small Business AIは、多様な情報源から常時アドバイスを提供することで、大規模なメンターシップを実現することを目指しています。」これは、中小企業コミュニティへの私たちの取り組みと、人々の生活を向上させるイノベーションへの私たちの姿勢を示す証です。

中小企業コミュニティ支援の実績

マスターカードは、世界に貢献することで企業としても成功できるという信念に基づき、世界中の小規模企業を金融の主流に取り込むことに尽力しています。マスターカードは、時間が中小企業の経営者にとって最も貴重な資産の一つであることを理解しており、業務効率と使いやすさを中心とした数多くのビジネスソリューションとサービスを開発してきた確かな実績があります。Mastercard Small Business AIは、今日のデジタル経済において起業家が事業を成長させ、保護できるよう支援するために設計された、同社の小規模企業向けソリューション群に加わります。

「サイバー犯罪者が使用するツールは絶えず高度化しています。だからこそ、私たちは常に革新を続け、グローバルネットワークの力を活用して、企業がサイバー脅威から身を守り、すべての人にとってより安全でより良いデジタル経済を構築できるよう支援しているのです。」

Amisha Parikh, vice president, security solutions, Mastercard

メディア担当者

Mastercardの製品とサービスを通じて、お客様のビジネスをどのように強化できるかについては、弊社のチームにご相談ください。


*マスターカードが2023年第2四半期にカナダ全土の小規模事業主300名と一般カナダ人2,000名を対象に実施したオンライン調査。