好奇心旺盛な人々が世界に投資できるよう支援することを使命とするサクソバンクは、投資家やトレーダーを世界の金融市場に繋ぐ、主要なオンライン取引プラットフォームの一つです。オープンバンキング決済を導入する以前は、投資口座への資金追加は、サクソバンクの顧客にとってしばしば面倒な作業だった。なぜなら、顧客はオンラインバンキングにログインし、メインの銀行口座からサクソバンクの口座へ手動で銀行振込を行う必要があったからだ。
「支払い手続きは複雑で時間がかかりました。」「お客様は口座への入金方法が分からず、入金されたお金がSaxo口座に届くまでどれくらい時間がかかるのかを心配されることがよくありました」と、Saxoの最高顧客体験責任者であるカミラ・ダール・ハンセンは説明します。
サクソバンクはマスターカードと提携し、安全でスムーズなチャージプロセスを実現することで、顧客体験を向上させ、資金調達のコンバージョン率を高めた。サクソバンクにとって、サクソバンクと同じ志と方向性を持ち、主要な金融プラットフォームに拡張性の高いソリューションを提供してきた実績のあるオープンバンキングのパートナーを見つけることが重要でした。そのため、彼らはMastercardとの提携を選択しました。
オープンバンキング提携により、Saxoは投資プラットフォームに直接組み込まれたシームレスな追加入金機能を提供します。こうすることで、顧客はオープンバンキング決済を利用して、スムーズかつ直感的な方法で即座に口座に資金を入金できるようになり、その結果、サクソバンクは投資顧客のコンバージョン率を急速に向上させることができました。オープンバンキングソリューションのおかげで、オープン銀行口座から資金提供済み銀行口座への移行率が26%増加しました。さらに、新規資金の21%はオープンバンキングソリューションを通じて調達されている。