パートナーシップ担当シニアヘッドのナンシー・クラーク氏らが、エミレーツ・スカイワーズがMastercard Digital Labsと提携し、迅速なイノベーションとプロトタイピングのスプリントワークショップを通じてロイヤルティプログラムを変革した方法について語ります。エミレーツ航空のスカイワーズ・チームは、Mastercardのデザイン思考とロイヤルティに関する専門知識の価値を体現しています。複雑な消費者課題をコンセプト段階から革新的なソリューションへと導き、わずか5日間で高精度のプロトタイプアプリ、プレゼンテーション資料、製品ビデオを制作しました。
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