2025年4月8日
消費財（CPG）業界は転換期を迎えており、デジタル決済ソリューションは、従来の小売業における小規模小売業者やサプライヤーにとって、状況を一変させる可能性を秘めている。Mastercardが委託して新たに発表されたホワイトペーパーは、ラテンアメリカ・カリブ海地域（LAC）と米国の11か国における4484億ドル規模のデジタル決済市場の可能性を明らかにしている。本調査は、ラテンアメリカ・カリブ海地域における消費財（CPG）業界の進化に焦点を当て、この分野の変革を加速させる主要なトレンド、対処すべき障壁、そして業界関係者が成長を促進するための提言を明らかにしています。
消費財業界は、この地域の金融包摂の進展において重要な分野を占めている。ホワイトペーパー「決済の変革：消費財業界における伝統的な取引のためのデジタルソリューション」によると、調査対象国全体で、コンビニエンスストアから小規模な個人商店まで、約1200万の伝統的な小売業者が営業している。これらの企業はB2C売上高3,620億ドルを占めており、取引の43%は依然として現金で行われている。これは、決済のデジタル化によって1,550億ドルの市場機会が生まれることを意味する。さらに大きなビジネスチャンスは、小規模小売業者とサプライヤー間のB2B取引にある。この報告書によると、B2B決済の90％（総額2934億ドル）は依然として現金、小切手、または銀行振込で処理されていると推定されている。
これらのB2CとB2Bの数字を合わせると、デジタル決済の普及には4484億ドル規模のビジネスチャンスがあることが浮き彫りになる。金融サービスプロバイダー、フィンテック企業、消費財ブランドにとって、この市場のごく一部をデジタル化するだけでも、地域全体の金融包摂と業務効率の向上を加速させることができるだろう。小規模小売業者は生活必需品の提供や雇用創出に貢献しているものの、現金取引への依存度が高いため、正規の金融システムから排除され、融資へのアクセスや事業拡大の機会が制限されている。同時に、消費者の嗜好がデジタルオプションへと移行し続ける中で、中小企業の経営者にデジタル決済ソリューションを提供することで、金融機関と消費財メーカーの両方が地域全体の経済成長を促進することが可能になります。
まだ初期段階ではあるものの、消費財メーカーはテクノロジーとパートナーシップを活用して、従来の流通チャネルの近代化を進めている。このレポートでは、決済業界のあり方を変革しつつある5つの新たなトレンドを特定している。
「従来現金取引が主流だった貿易分野における決済のデジタル化は、今日の消費財業界において最も重要な未開拓の機会の一つです」と、LACの商業・新規決済フロー担当エグゼクティブバイスプレジデントであるウォルター・ピメンタ氏は述べています。「消費財業界と銀行業界の専門家にとって、このレポートは行動指針となるものです。」Mastercardは、この変革を加速させ、小売業者、サプライヤー、消費者に永続的な価値を創造するために必要なパートナーシップを構築し、テクノロジーを提供することに尽力しています。
消費財業界の小規模小売業者は、利益率が低いことが多く、特に従来現金取引に依存してきたため、追加コストの発生には慎重であり、変化の必要性について懐疑的な姿勢を崩さない場合もある。デジタル変革を加速させるため、本レポートでは消費財および金融セクターの企業向けに5つの戦略的行動を概説している。
伝統的な流通部門は消費財業界にとって依然として重要な構成要素であり、その決済インフラを近代化することはすべての関係者に利益をもたらす。業界関係者は、小規模小売業者が現金決済からデジタル決済へ移行できるようにすることで、ラテンアメリカとカリブ海地域全体で金融包摂と事業の回復力という新たな時代を切り開くことができる。
より詳細な分析、重要なデータポイント、事例研究については、こちらのリンクから完全版レポートをダウンロードしてください。
研究の範囲と方法論
Mastercardは、決済業界の市場情報企業であるPayments and Commerce Market Intelligence（PCMI）と提携し、南北アメリカ大陸の中小消費財小売業者におけるデジタル変革の現状を評価した。調査対象市場は、アルゼンチン、ブラジル、チリ、コロンビア、ドミニカ共和国、エルサルバドル、グアテマラ、ホンジュラス、ジャマイカ、メキシコ、ペルー、および米国です。この調査は2024年10月から2025年1月にかけて実施され、公開情報源からのデータのレビューと、消費財企業および関連するテクノロジー推進企業への12件の綿密なインタビューから構成されました。PCMIチームは、マスターカードの戦略責任者にもインタビューを行った。
