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事例研究

ポーランドの中小企業がデジタル化へ

テスト

キャッシュレス・ポーランド・プログラムにより、企業におけるキャッシュレス決済額がほぼ倍増

65%

2023年にはPOS端末での取引のうちキャッシュレス決済の割合が2016年の32%から増加したが、これはポーランドのキャッシュレス化プログラムのおかげである。

チャレンジ

2017年、ポーランドではカードの普及率は高かったものの、中小企業(SME)におけるデジタル決済の受け入れ状況は、欧州連合の平均と比較して大きな格差が存在した。デジタル決済を受け入れる際の重要な検討事項の一つに、コストが挙げられる。中小企業の間では、現金の受け入れは無料である一方、専用のPOS(販売時点情報管理)システムには追加費用がかかるという誤解がよくある。現金に関連するコスト(現金の物理的な取り扱い、照合、漏洩、不正、盗難、破損のリスクなど)は、しばしば考慮されていない。¹

実行

Mastercardは、主要な業界パートナーであるポーランド開発技術省およびポーランド銀行協会と協力し、2017年にキャッシュレス・ポーランド・プログラムを開始し、全国的なキャッシュレス決済の普及を推進した。²

キャッシュレス・ポーランド財団は、金融機関、決済システム、および決済代行業者からの拠出を、業界資金によるプログラムに円滑化するために設立されました。このプログラムは当初、中小企業に12か月間、キャッシュレスPOS端末を無償で提供した。¹

「キャッシュレス・ポーランド財団は、商業市場と公共部門の主要な参加者をつなぐ、ヨーロッパ規模では他に類を見ないプロジェクトです」と、キャッシュレス・ポーランド財団の理事長であるジョアンナ・エルドマン氏は説明する。この協力関係の効果は、消費者、中小企業、公共団体、そして協定の参加者を含む市場全体に顕著に現れている。

このプログラムは、関係者だけでなく、中小企業や消費者にも利益をもたらした。

政府

  • ポーランドのGDPのさらなる成長
  • 法人所得税と付加価値税による税収増
  • シャドーエコノミーの影響の軽減

関係者

  • ポーランドではデジタル決済が2倍の速さで成長した
  • 金融包摂 ― 新たな銀行口座/カード

中小企業

  • 試用・検証できる能力は、導入の障壁を低減する。
  • 中小企業向けサービスのコスト削減、銀行サービスとの連携
  • 消費者に対する競争力の向上

消費者

  • 支払い方法の自由な選択
  • 安全で簡単なキャッシュレス決済への幅広いアクセス
  • 追加のデジタル決済特典へのAccessが容易

結果

「財団設立以来、ポーランドにおける小売決済におけるキャッシュレス決済の割合は2倍以上に増加し(2016年の32%に対し、2023年には65%)、決済受付ネットワークも2倍になりました」とジョアンナは付け加えた。「私たちは共に、革新的な市場ツールやテクノロジー(例:Click-to-Pay), thanks to which Poland has become one of the most advanced payment markets in Europe."その後、このプログラムは政府機関の決済ニーズに対応するために拡大され、新たなアクワイアラー、銀行、流通パートナーが加わり、進化する顧客ニーズに対応するため、ソフトPOS、モバイルPOSなど、最新のデジタル決済受付ソリューションを提供しています。

キャッシュレス・ポーランド財団は、デジタル決済の普及促進のために、以下の取り組みを継続的に行っています。

  • ウェビナー、記事、講演、体験談などのプラットフォームを通じて、起業家や消費者の金融教育に積極的に貢献する。
  • 電気自動車充電ステーションや、公共交通機関の乗車券や駐車場といった無人スマートシティソリューションにおいて、カード決済を可能にするための特別プロジェクトを実施している。
  • 定期的な調査や特別な販売促進プログラム(例えば、小さな町でのキャッシュレス映画館の導入など)を通じて、特定の業界や地域における普及のギャップに対処する。
  • オンライン決済におけるクリック・トゥ・ペイ技術の導入など、決済業界を代表して重要な業界プロジェクトを調整する。

465k

参加加盟店。

610k

デジタルPOS端末を導入した。

250億ユーロ

このプログラムによって促進された取引の価値。

90%

参加者のうち、サポート期間を超えてデジタル決済の受け入れを継続している企業がある。

お問い合わせ

詳細についてはお問い合わせください。

マッカード
  1. キャッシュレス・ポーランド財団、2024年1月1日。
  2. キャッシュレス・ポーランド財団が発足
  3. プログラム、2018年

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