今日では、食料品の注文からモバイルアプリを使った散髪代の支払いまで、ほぼすべての日常的な作業や雑務にテクノロジーが活用されている。しかし、デジタル技術の利便性は生活を楽にする一方で、私たちをますます多くのリスクにさらすことになる。2024年だけでも、米国の消費者は詐欺によって125億ドル以上を失い、投資詐欺やなりすまし詐欺がその大半を占めた。世界全体で、詐欺による損失は驚異的な1兆ドルに達した。これらの数字は単なる統計ではなく、生活が一変してしまった生身の人々を表している。
公開日：2024年11月26日
人々は「詐欺」と「不正行為」をしばしば同じ意味で使うが、両者は同じものではない。詐欺とは、広義には、個人情報への不正Accessによって金銭的損失が生じる行為を指す。個人情報盗難やクレジットカード詐欺を考えてみてください。これらは大規模な犯罪であり、企業、機関、そして消費者のすべてに影響を与えることがよくあります。
一方、詐欺は、より個人的で直接的な傾向がある、特定の種類の不正行為である。詐欺は通常、相手を騙して金銭や機密情報を自発的に提供させる手口を用いる。例えば、技術サポート担当者を装った詐欺師や、金銭を要求する「恋愛関係」などがこれに該当する。彼らは感情に訴えかけ、信頼、恐怖、あるいは切迫感を利用する。
法的責任に関しては、すべての詐欺や不正行為が同じように扱われるわけではない。英国では、新たな保護措置により、銀行は承認済みプッシュ決済（APP）詐欺の被害者への弁済負担を分担することが義務付けられる予定だ。しかし、米国ではルールが異なり、詐欺師への支払いを承認した場合、失った資金を取り戻すのははるかに困難になる。この法的空白は深刻な課題を生み出しているが、多くの国が詐欺防止策を見直していることから、世界的に変化が訪れる可能性がある。
マスターカードは、連邦捜査局（FBI）とニューヨーク市警察（NYPD）の専門家を招き、安全を確保するための秘訣を収集するパネルディスカッションを開催した。
彼らの主な提言は以下の3点です。
詐欺師は急速に進化する。あなたも進化すべきだ。なりすまし詐欺やフィッシング詐欺など、詐欺の手口を学びましょう。企業は顧客教育を通じて貢献できる。結局のところ、情報に通じた消費者は最良の防衛線なのだから。
米国では、連邦取引委員会（FTC）やインターネット犯罪苦情センター（IC3）のような機関が非常に貴重な存在である。詐欺被害防止に関する最新のガイダンスについては、お住まいの地域の自治体にお問い合わせください。
個人情報を共有したり、支払いを行ったりする前には、オンラインであれ対面であれ、必ず二重に確認してください。企業は、不正防止技術に投資し、ユーザーの行動を監視し、明確なメッセージを提供することで、正当な顧客が本人確認を行い、リスクを特定しやすくする必要がある。
詐欺との戦いは、一人でできる任務ではない。知識を共有し、法執行機関と協力することで、より強固な防衛体制を構築できる。企業と消費者が協力することで、詐欺師の成功はより困難になる。
Mastercardは、消費者と企業の両方が不正行為と闘う力を高めることに尽力しています。私たちはScam Protectを通じて、詐欺行為に対して積極的な対策を講じています。この取り組みは、最先端技術の活用、包括的な教育、そして業界パートナーや地域社会との強力な連携という3段階のアプローチを採用し、すべての人にとってより安全で安心な取引を実現することを目指しています。
詐欺や不正行為に先手を打つ。MastercardのScam Protectイニシアチブにアクセスして、取引の安全性を高め、最も大切なものを守りましょう。
