メインコンテンツにスキップ

事例研究

マシュレク銀行

デジタル決済イノベーションの先駆者。

未定

課題

ここ数年、アラブ首長国連邦はeコマースの分野で湾岸諸国の中で明確なリーダーとなり、2014年には総支出額が25億ドルに達した。

それにもかかわらず、Forbes Middle Eastによると、同地域におけるオンライン販売は小売販売全体のわずか2%に過ぎず、eコマース企業にとって未開拓の潜在力は非常に大きい。

地域最大級の決済代行銀行の一つであるマシュレク銀行は、デジタルイノベーションにおいて常に時代の最先端を走り続けることを決意していた。2011年、同社は高度なデジタルインフラへの投資を決定し、加盟店に対し、デジタルコマースの分野をさらに発展させるために、新しい製品、プロセス、サービスを試すよう奨励した。銀行の既存の決済代行業務に、信頼性が高く、高速でスマートな決済ゲートウェイソリューションを追加することが不可欠となった。

解決策

マシュレク銀行は、マスターカード・ゲートウェイと提携し、業界をリードする同社のホワイトラベル決済ゲートウェイを銀行独自のシステムとして統合することを選択した。

ゲートウェイには以下の機能が必要でした。

  • 高速でスマート、そして非常に安全であること
  • 主要な決済方法すべてに対応
  • 国境を越えた機能を備えたグローバルな展開力を持つ
  • 稼働率99.95%を保証します
  • バックオフィスインターフェースと顧客向け決済ページの両方に、柔軟なブランディングオプションを提供します。

現在、マシュレクのゲートウェイプラットフォームは、UAEの数千もの加盟店が拡大し続けるeコマース市場を活用し、以下の機能の恩恵を受けられるよう、最先端のテクノロジーを提供しています。

結果と顧客の反応

未定

国内最古の銀行であるマシュレク銀行は、2021年までにすべての公共サービスをキャッシュレス化するというUAE政府のビジョンに完全に賛同しており、現在、デジタル技術とイノベーションの推進において先導的な役割を果たしています。2019年だけでも、同行の決済ゲートウェイを通じて処理された取引件数は前年比126%増加し、数億件もの安全なデジタル購入が可能になった。

未定

「私たちは、革新を通じて加盟店の皆様の体験を向上させるという、これまでお約束してきたことを引き続き果たしていきます。」私たちは、テクノロジーの力を活用して業界をリードする決済ソリューションを開発し、小売業者がコアビジネスの成長に専念できるようにすることを目指しています。

Kartik Taneja EVP, HEAD OF PAYMENTS MASHREQ BANKS