公開日:2022年1月27日
現代のスピードに対応するためには、金融機関は迅速な決済処理と法令遵守を維持することが求められる。今日、オープンバンキングによって、金融機関、決済プラットフォーム、フィンテック企業は、消費者が求めるスピードと容易さで決済サービスを提供できるようになった。
しかし、多くの組織は依然として時代遅れの決済処理方法に頼っており、消費者に待たせることを余儀なくさせている。彼らは、超高速のリアルタイム決済、定期決済、払い戻し、および支払いをサポートできるはずであり、またそうすべきである。少額入金や口座開設、入金、決済処理に関する事前通知といった手続きは、ユーザー体験を阻害する。銀行口座情報の確認や残高照会に時間がかかることも、状況を悪化させている。
事態は重大だ。ある業界レポートによると、処理速度が遅い方法に直面すると、消費者の2倍が購入を断念するという。「ACH送金に少額預金を必要としない金融機関の離脱率は13%であるのに対し、少額預金を必要とする金融機関の離脱率は27%である。」
これらの方法がうまくいかない場合、不満を持った顧客からの問い合わせがカスタマーサポート窓口に殺到し、対応が追いつかなくなる可能性がある。さらに悪いことに、詐欺師たちはこうした古い手法を悪用して、アカウントへの不正Accessを企んでいる。
そこで登場するのが、マスターカード傘下のフィニシティ社です。
当社のオープンバンキングプラットフォームは、デジタル消費者のニーズとデジタル決済エコシステムのニーズを満たし、顧客が送金、支払い受領、または口座開設に必要な基本的な口座情報、所有者、残高を確認できるようにします。
デジタル決済は理にかなっている。ある調査によると、消費者の4分の3近くが、デジタル決済のために銀行口座を連携させているか、連携させたいと考えているという。PYMNTSがサプライサイドの組織を対象に行った別の調査では、大多数(63%)が電子決済、特にACHによる支払いを希望すると回答した。紙の小切手での支払いを希望したのは、わずか4分の1だった。
当社のプラットフォームは、オープンバンキングの革新技術を活用し、金融機関と消費者向けに幅広いデジタル決済体験を提供しています。よく使われる使用例をいくつか挙げると以下のとおりです。
私たちは「安心して支払える」という基本理念に基づいてプラットフォームを設計しました。
これは、信頼性の高い高速データ通信と、主要金融機関との優れたAPIベースの接続を意味します。不正行為を軽減しつつ、支払い失敗や厄介な残高不足手数料を削減するために、高度なインテリジェンスとディープラーニングを組み込んだ。
毎年、世界有数の銀行、フィンテック企業、決済プラットフォームプロバイダーの多くが、オープンバンキングの力を活用して、より迅速で安全な消費者向け決済サービスを提供している。
貴社がオープンバンキングの機能をどのように活用して顧客の期待を超えるのか、楽しみにしています。