公開日：2021年10月19日
高度にネットワーク化された世界では、金融取引であろうとなかろうと、数分以上かかる取引を挙げるのは難しい。私たちの仕事や私生活の多くは、小さなモバイル画面上で行われている。即効性は誰もが期待するものだ。靴を買うこと、ソーシャルメディアの投稿にコメントすること、公共料金を支払うことなどはすべて、消費者の継続的で途切れることのない行動の流れの一部である。画面上で起こるなら、今すぐ、今すぐ、今すぐでなければならない。安全な口座開設も例外ではありません。顧客を待たせると、顧客は離れてしまう。
口座開設は本来数秒で完了するはずだが、手動でのアップロードや少額入金といった問題が遅延の原因となっている。Mastercard傘下のFinicityは、この新たな現実に対応するため、口座開設、顧客登録、資金調達のプロセスにおける障壁を取り除くべく積極的に取り組んでいる。オープンバンキングは、金融機関が口座の所有権を確認し、認証情報を検証するための新たな方法を提供する。口座開設と入金は瞬時に完了し、口座名義人、詳細情報、残高などのデータ一式が提供されます。これにより、エンドユーザーが画面上で過ごす一日を通して期待する即時性という感覚が生まれる。
当然のことながら、リスク、コンプライアンス、顧客体験のバランスを取ることは非常に難しい。効率性を追求するあまり、不正防止を犠牲にしてはならない。だからこそ、Finicityは「安心して支払う」という基本理念に基づいて決済ソリューションを構築したのです。これは、安全かつ超高速なアカウント認証情報と残高確認を意味します。金融サービスプロバイダーは、独自のアプリケーション事前入力機能を実装することで、口座所有権を確認し、手続きを簡素化できる。銀行口座データへのアクセスと即時口座認証により、新規登録者数が増加し、残高不足手数料（NSF）が削減され、離脱率が低下します。この接続機能は、顧客が金融機関と既に取引関係にあるものの、資金を移動したり、サービスを追加したりしたい場合にも役立ちます。データサービスを利用することで、金融機関は口座の詳細や残高をミリ秒単位で確認し、正確かつ安全に資金を移動させることができる。
2020年の新型コロナウイルス感染症によるロックダウン期間中、オンライン詐欺攻撃は250%増加した。圧倒的に多かったのはアカウント乗っ取り詐欺で、詐欺師が認証情報やアカウント情報を盗み出し、アカウント所有者から資金を横領する手口だった。これらの攻撃は驚異的な650％増加した。2020年だけでも、連邦取引委員会（FTC）は消費者が被った詐欺被害額が33億ドルに上ることを確認した。急速なデジタルバンキングの成長と、経験の浅い顧客の新たな波が重なり合ったことで、犯罪者が悪用する機会が生まれた。Finicityは、これらの脅威を排除するために決済ソリューションを構築しました。Finicity Payは、ハッキングされた場合でも意味のあるデータが漏洩しない、安全なトークン化Accessを使用しています。当社の口座認証サービスは、口座名義人を瞬時に正確に特定し、口座乗っ取り詐欺が始まる前に阻止します。ユーザーエクスペリエンスは良好で、迅速であり、そして最も重要なのは、オンボーディングが消費者が完了させたいまさにその瞬間に完了することです。
オープンバンキングの波は、まさに今、高まり始めたばかりだ。新型コロナウイルス感染症は、新規口座開設、送金、支払いをより迅速かつスムーズに行えるデジタルバンキングへの移行を加速させたに過ぎない。2020年10月から2021年8月までのわずか1年間で、Z世代とミレニアル世代は、口座の主要保有者としてデジタル銀行を利用する割合を倍増させた。オープンバンキングは、フィンテックアプリの成長を牽引するイノベーションとライフスタイルの選択肢を支える基盤となっている。
ここにFinicityが提供する差別化された体験があります。イノベーションパートナーとして、Finicityの開発チームは、お客様独自のユースケースに最適なツールを特定し、消費者が求める透明性とコントロールを実現します。新規アカウントの開設が簡単で、迅速かつ安全に支払いができると感じれば、顧客はあなたのプラットフォームを利用するでしょう。安全な口座開設によって得られる信頼感は、購買ファネルの下流段階におけるコンバージョンを促進し、組織への信頼感を高めます。
Finicityがどのようにデータ活用によるイノベーションを支援できるか、ぜひデモページをご覧ください。
