金融データアグリゲーターは金融サービスの未来を切り開いている

現代社会において、企業の成功は、顧客に最高かつ最速のサービスを提供できるかどうかにかかっている。ソーシャルメディア、ビッグデータ、そして誰もが手軽に利用できるテクノロジーの進化に伴い、消費者はあらゆる製品やサービスにおいて、よりパーソナライズされたシームレスな体験を期待するようになっている。金融サービス業界も例外ではない。消費者の期待が変化するにつれ、競合他社との差別化を図るためには、消費者のニーズに適応することがこれまで以上に重要になっています。

財務データの集約は、可能な限り最高の顧客体験を提供するために不可欠です。Finicityのような金融データアグリゲーターとそのオープンバンキングプラットフォームは、金融機関、フィンテック企業、その他の金融サービスプロバイダーに対し、顧客によりパーソナライズされたサービスを提供する能力を与え、より包括的で便利なシステムを促進する。それでは、金融データ集約とは具体的にどのようなものなのか、そしてそれが金融機関とその顧客にどのようなメリットをもたらすのかを詳しく見ていきましょう。

財務データの集計は、想像するほど複雑ではありません。このプロセスでは、銀行口座、クレジットカード口座、投資口座、ローン、その他の金融口座など、さまざまな口座からの情報を一箇所に集約します。この情報が収集されると、顧客は自身の財務状況全体を一つのアクセスしやすいプラットフォームで確認できるようになり、あらゆる財務上の意思決定がはるかに容易になります。

金融データアグリゲーターの本質は、消費者が自分のアカウント内のデータへのアクセスを許可するために必要なAPIを第三者に提供することにある。オンラインバンキングの普及に伴い、データ集約は単に金融情報にAccessするより便利な方法というだけでなく、未来の姿でもある。テクノロジーへの信頼が高まるにつれ、これまで以上に多くの人々がモバイルバンキングに移行しており、オープンバンキングが標準となり、より革新的で便利なツールが登場するにつれて、この傾向は今後も続くだろう。

金融機関や金融サービス提供者は、金融データアグリゲーターから大きな恩恵を受けることができる。顧客にとってより便利なソリューションを提供することは、顧客の満足度とロイヤルティを高めるだけでなく、新規顧客の獲得や競争優位性の維持にも役立ちます。サービスの質が高ければ高いほど、顧客満足度は高まり、結果として他社のサービスよりも自社のサービスを選ぶ可能性がはるかに高くなります。

データ集約により、金融機関は最高のサービスを提供できるようになります。顧客は、より包括的な資産管理、迅速な決済処理、そしてより少ない手間でパーソナライズされた金融アドバイスを利用できるようになるからです。自社開発のアプリやサービスであれ、サードパーティのフィンテックアプリやサービスであれ。

消費者は、予算管理に役立つ金融情報集約ツールへの関心をますます高めている。これは特にZ世代の消費者に当てはまります。彼らは最も若い世代の一つであり、金融サービスの未来を担う存在だからです。

顧客が金融情報集約アプリを利用する際に最も関心を持っているのは、以下の点です。

• 複数の組織の財務アカウントを単一のツールで管理する
• 銀行口座やクレジットカード口座と連携したアプリで、より効率的に予算管理を行う
• 複数のカードや口座にわたる支出を追跡できるクレジット明細書にAccessできる。
• 複数の口座を確認しない限り得られない、信用情報、支出、キャッシュフローなどの洞察を確認できます。

金融アプリやサービスが金融データアグリゲーターを利用したがる理由は何だろうか？金融アドバイザーと消費者双方にとって、数え切れないほどのメリットがあります。それでは、これらのメリットのいくつかを詳しく見ていきましょう。

銀行員やファイナンシャルアドバイザーは、優れた顧客サービスを提供することがいかに重要かを理解している。財務データの集約は、顧客により良い体験を提供するのに役立つだけでなく、企業自身の効率性と生産性の向上にもつながる。金融データアグリゲーターを利用することで、以下のようなことに役立つデータが得られます。

• 顧客とのより良い関係を築く
• これまでできなかったサービス提供範囲の拡大と資産管理が可能になる
• 自動化されたデータ更新により、手作業を減らすことができます。
• データと資産の収集プロセスを効率化する
• 新規顧客に対して即座に価値を示す
• 新規顧客に対して、彼らにとって魅力的な具体的なオファーを提示する。
• 手作業によるデータ入力や顧客からの紙の明細書を不要にすることで、業務を簡素化します。

消費者は、可能な限り最高のサービスと最速の結果を求めている。金融情報集約プラットフォームは、このサービスを提供すると同時に、その他の重要なメリットも提供できる。アプリやサービスが顧客の財務状況を包括的に把握できる機能を備えるようになるにつれ、より迅速な信用判断と、顧客に対するより包括的なデータを提供できるようになる。データ集約は消費者にもメリットをもたらし、以下のようなことが可能になります。

• 重要な財務情報や書類を紛失しないように注意しましょう。
• より包括的な情報に基づいて、十分な情報に基づいた意思決定と予算編成を行いましょう。
• カードや口座全体の支出を1か所で追跡できます。
• 銀行口座だけでなく、彼らの経済生活の全体像を把握する
• 彼らの財務情報に即座にAccess
• よりパーソナライズされた金融アドバイスを受ける
• より迅速な決済処理を体験してください。

より包括的な金融サービスへの需要が高まるにつれ、金融データアグリゲーターやオープンバンキングプラットフォームは、消費者がより情報に基づいた意思決定を行えるよう、アプリやサービスを強化し続けるだろう。パンデミックの影響で消費者はデジタルソリューションに目を向けており、事態が収束した後も、より伝統的な金融サービスに戻る可能性は低いだろう。各機関が市場で最も優れた、最も便利なサービスを提供または厳選しようと努力するにつれ、競争はますます激化するだろう。だからこそ、組織にとって最適な財務データアグリゲーターを見つけることで、未来への投資を行うことが非常に重要なのです。

Finicityは、金融データ集計ソフトウェアの最先端を走っています。Finicityは、顧客の財務情報へのアクセスを容易にするオープンバンキングプラットフォームを提供することで、ますます競争が激化する環境において、顧客に最高の体験を提供することを可能にします。

データ集約は、消費者がより情報に基づいた意思決定を行えるようにすることで、金融サービスの未来を切り開いている。Finicityのオープンバンキングプラットフォームの詳細と、それがどのようにデータを提供し、金融サービスのイノベーションを促進し、消費者の権利を強化しているかについて、詳しくはこちらをご覧ください。