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データ

 

 

 

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Maria Parpou

Executive Vice President, Head of Product - Merchant Cloud

取引承認率を高めるためのデータ解読

想定読了時間 3分・2025年2月27日

 

 


Woman with bun working on laptop

データを機会に変える

 

現代のスピード感あふれるデジタル世界では、生成される膨大なデータ量ただそれだけに圧倒されることがあります。しかし、新興テクノロジーはこの膨大な量のデータを新たな機会へと変えつつあり、特に決済分野においてその傾向が顕著です。



最先端の分析技術、生体認証、機械学習を活用することで、企業は決済の承認率を向上させ、不正行為の発生率を削減し、よりスムーズでシンプルなチェックアウト体験を提供できます。

Woman typing on laptop

豊富なデータに基づいた意思決定で承認率を向上させましょう。

 

消費者にとってデジタル決済は日常的な行為であり、多くの場合は簡単で、異なる形の取引であってもその内部では同様のプロセスが取られていると認識されています。しかし、当社の業界の視点からすると、それぞれの取引では固有のデータを記録し、それらが集合的に個人のデジタルフィンガープリントを形成する仕組みになっています。このデータフィンガープリントの最も注目すべき用途の1つは、EMV 3-Dセキュア(EMV 3DS)プロセスを通じて承認率を向上させることです。



この革新的なシステムは、大量の顧客および取引データを分析し、摩擦のない認証を支援するパターンを特定するとともに、不正行為の存在の兆候であるかもしれない異常の存在を加盟店やカード発行者に通知するよう設計されています。これらのインサイトを活用することで、加盟店や金融機関は承認率を向上させ、セキュリティ対策を強化し、利用者にシームレスな体験を提供できます。

 

EMV 3DSは数年前に導入されましたが、新しい認証プロセスの一部は依然として十分に活用されてはいない状態が続いています。

 

Merchant Cloudをご利用のお客様には、EMV 3DS Method URLを含むEMV 3DS 2.0プロセスを確実に活用して頂けるようサポートします。多くの場合この戦略は見過ごされがちですが、加盟店、カード発行者、そしてアクセスコントロールサーバー(ACS)の全てがEMV 3DS Method URLに対応している場合、スムーズな決済実行が実現すれば認証要求が行われる比率が低下することで、パフォーマンスが大幅に向上することが多くの企業において明確に実証されています。



 

EMV 3DS Method URLを使用すると、ACSが標準的な取引情報を超えた豊富なデータ要素を収集するためのスクリプトを加盟店に提供できるようになります。これらのデータポイントはカード発行業者が、本人確認のためにカードの所有者に追加認証を要求するか、摩擦を起こさずにスムーズに取引を進めるか、の判断に役立ちます。これらの豊富なデータポイントには、取引に使用されるデバイスの履歴情報や、インターネットプロトコル(IP)アドレスやタイムゾーンなどのブラウザの詳細情報が含まれます。これらのインサイトを活用することで、加盟店や金融機関は承認率を向上させ、セキュリティを強化し、利用者にシームレスな体験を確実に提供できます。

AI主導の不正防止ソリューションで継続的な最適化を実現する未来を創造する。

 

高度な機械学習アルゴリズムを統合することで、多様なソースからのデータを迅速に分析し、不正行為に関連するパターンや不規則性を認識できるようになり、承認率が大幅に向上します。こうしたシステムは絶えず進化し、新たな脅威に適応し、不正行為の手口の一歩先を行くように維持されています。その結果、加盟店は誤承認の減少という恩恵を受け、正当な取引が誤って拒否されたのではないことを確認することができます。リスクの高い取引をネットワーク承認の申請に出す以前に審査することで、全体的な承認率が著しく向上します。



Merchant Cloudでは、従来の決済ゲートウェイの枠を超え、人工知能(AI)を活用した不正検知を含む包括的なコマースソリューションを提供しています。当社とBrighterionの人工知能および機械学習機能を取引リスク管理(TRM)システムを通じて統合することで、リアルタイム分析が可能になり、アクワイアラーは加盟店への支援と保護を強化し、不正行為を減らし、正当な取引をより多く承認できるようになります。

TRMは、適応可能なルールとしきい値を設定してAIモデルのスコアを向上させ、アクワイアラーが自社の特定のニーズと事業のリスク許容度に合わせてシステムを微調整できるようにします。このカスタマイズにより、承認率を最大化し、不正損失を最小化するという最適なバランスを実現できます。Brighterionが能力を提供したTRMのおかげで顧客の承認率は80%向上し、その効果は明白です。

データの力を活用することで、金融取引のあり方を根本的に変革できる可能性があります。

 

これは承認率の向上や不正行為の削減だけでなく、顧客体験全体の向上にもつながり、関係者全員にとってメリットのある状況を生み出すことができます。EMV 3DSのような豊富なデータに基づく意思決定ツールや、TRMシステムのようなAIを活用した不正防止ソリューションを通じて承認プロセスを継続的に最適化することで、企業はセキュリティを大幅に強化しつつ、シームレスで効率的な顧客体験を確保できます。決済プロセスを改善し、貴社の顧客にとって安全でスムーズな取引体験を実現する方法について、更に詳しい情報をご希望の場合は、お気軽にお問い合わせください。当社の専門家チームは、承認率を最大化し、不正損失を最小化するための革新的なソリューションの導入を支援する準備ができています。

Maria Parpou

エグゼクティブバイスプレジデント、プロダクト責任者 - Merchant Cloud

マリア・パルポウはエグゼクティブバイスプレジデント兼プロダクト責任者として、100か国以上でのゲートウェイ事業を統括しています。彼女は2022年にMastercardに入社し、25年以上にわたる多様な決済分野の経験を有しています。Merchant Cloudは、世界中の200以上のアクワイアラーと接続可能なSaaS型ゲートウェイを提供しています。

Maria Parpou