南アフリカでは、オンライン販売ができることが不可欠となっています。しかし、従来のビジネスからEコマースへの移行は、これまで中小企業にとってはハードルが高いプロセスでした。デジタル取引サイトを構築するために必要な知識、テクノロジーへのアクセス、またはリソースを持たない事業者が多いため、多くのビジネスオーナーは事業を次のレベルへ引き上げることができずにいました。

Standard Bankは、加盟店の妨げとなっていたいくつかの摩擦点を特定し、それらに対処することを決定しました。

その目的は、中小企業や家族経営の企業に対し、南アフリカで成長するオンライン商取引市場の恩恵を受け、大手小売業者と競争できるようにするためのオンラインツールを提供することでした。全く新しいデジタルサービスを自社開発するには多大なコストと時間がかかることを理解していたため、同銀行は容易に統合でき、自社ブランドとして展開できる、定評のある信頼性の高い製品を探していました。

このソリューションには、加盟店に以下の機能を提供する必要がありました。

• ITやコーディングの知識がなくても、独自のウェブストアを迅速かつ簡単に構築
• クレジットカード/デビットカードや電子ウォレットなど、あらゆる関連決済手段を安全に受け入れます
• すべてのeコマース業務を簡単に管理
• ソーシャルメディアチャネルを通じて自社製品を迅速にプロモーションする