ガートナー®のマジック・クアドラント™ (パーソナライゼーションエンジン部門)において、8年連続でリーダーとして認められました。
マーチャントクラウド:グローバルな商取引を簡素化し、事業拡大を支援するために設計された統合決済プラットフォーム。
消費者エンゲージメントおよびロイヤルティに関するアドバイザリー
顧客との真の関係を構築し、維持します。
Mastercardの顧客のエンゲージメントとロイヤルティに関するプラクティスが、顧客満足度と生涯価値を高める革新的なソリューションを提供します。
当社のチームは、幅広い業界、ロイヤルティモデル、マーケティングテクノロジーに関する深い専門知識を持っています。
当社は常に顧客を第一に考え、ニーズを反映し変革を促す戦略を設計します。
消費者データや行動データを活用し、新たなインサイトを発見し、トレンドを予測し、生涯価値を向上させます。
当社は、データ、テクノロジー、専門知識を活用し、エンゲージメントの向上とロイヤルティの強化を支援します。
ロイヤルティプログラムのコンサルティング、顧客エンゲージメントサービス、体験を通じて、長期的な顧客価値を創出します。
当社は、一般的なポイントプログラムにとどまらず、お客様のニーズを反映したオファー、メッセージング、タッチポイントをカスタマイズします。
顧客体験のあらゆる段階を最適化し、満足度と定着率を最大化します。
成長とレジリエンスを加速するために構築された、戦略、データ、テクノロジー、顧客体験にわたるエンドツーエンドのサポート。
倫理的な人工知能がどのようにして持続可能な収益と成長を生み出せるかを探ります。
ビジネスリスクを管理し、変化の激しい環境の中でレジリエンスを高めます。
データを活用して顧客体験を向上させ、関係性を強化します。
計画、予測、マクロ経済インサイトによって経済の不確実性を乗り越えます。
物理世界とデジタル世界で没入型の体験を設計し、新世代の顧客を引き付けます。
戦略から実装までのコンサルティングサポートにより、決済ビジネスを将来にわたり強化します。
持続可能で包摂的なプロダクトを開発し、より良い世界を築きます。
お客様事例
Mastercard Advisorsは、百貨店がロイヤルティプログラムを再開するのを支援し、平均注文額を6.5%、アクティブ率を11%向上させました。
レポート
ブログ
インフォグラフィック
Mastercardの消費者エンゲージメントおよびロイヤルティコンサルタントが顧客基盤の構築・最適化を支援する方法について、Mastercardチームにご相談ください。