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Experience OSでパーソナライズ

パーソナライズされ、最適化され、同期されたデジタル顧客体験を、かつてないほど迅速かつ簡単に構築できます。

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眼鏡をかけた幸せな若い学生。
SKIMSのロゴ。
e.l.f.のロゴ。
Solo stoveのロゴ。
Deckers Brandsのロゴ。
アシックスのロゴ。
マクドナルドのロゴ。
Finish Lineのロゴ。
Cotopaxiのロゴ。
L'Oréalのロゴ。
ラコステのロゴ。

体験をパーソナライズする新しい方法

Experience OSは、チームがパーソナライゼーションのあらゆる側面を、すべて一か所から活性化することを可能にします。

多様な体験を提供

ウェブ、アプリ、メール、SMSなど、あらゆるチャネルでパーソナライズされたおすすめ、コンテンツ、メッセージを提供します。

顧客ジャーニーの統合

顧客との個々のやり取りを、チャネル全体でまとまりのあるブランド体験に変えましょう。

迅速かつ効率的

当社の統合OSはチーム間での共同カスタマイズを促進し、俊敏性と市場投入までの時間の短縮を実現します。

Mastercardのソリューション

中核機能

Experience OSを活用し、アルゴリズムによってコンテンツ、製品、オファーを各顧客に最適にマッチングさせることで、すべてのチャネルにおける収益向上と顧客ロイヤルティの強化を実現します。

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統合

Audience Hubは、あらゆるソースからの顧客データを集約して、詳細なパーソナライゼーションとターゲティングを実現します。

活性化

高度な予測モデリングを用いて、リアルタイムで超パーソナライズされた体験を拡大します。

拡張

すべてのチャネルでオーディエンスデータを連携させることで、一貫した体験を提供します。

最大化

ビジネス目標に合わせてカスタマイズされたレポートを使用して、パーソナライゼーションの影響を測定し、拡大できます。

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精度

機械学習、予測ターゲティング、傾向モデルを用いて関連コンテンツを提供します。

堅牢

リアルタイムの、行動ベースおよびイベントベースのターゲティングでアイデアを実現しましょう。

プライバシー

プライバシー重視のツールと完全な規制遵守により、責任ある体験を提供します。

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パフォーマンス

コンテキストや場所を超えてすべての要素をテストし、適応し、動的に最適化します。

敏捷性

数百万SKUの複雑なフィードを活性化し、推奨事項やユーザーの親和性を強化します。

アルゴリズム

AdaptMLという中央集権型AIシステムを活用し、意思決定を自動化して、深いパーソナライズを実現します。

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管理

Algorithm Studioを使用して、機械学習とビジネスの専門知識を融合し、推奨事項をパーソナライズします。

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一対一

リアルタイムの行動と、各ユーザーのユニークで常に変化する親和性に基づいて、ターゲティングをトリガーします。

一貫性

ディープラーニングによる推奨事項は、すべてのチャネルで継続的に最適化されます。

統合

コンテンツやトリガーを一か所で管理・最適化できます。

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AI駆動型の自動化

パーソナライゼーションの機会を解き放ち、アジャイルな統計エンジンでアルゴリズムをテストします。

幅広さ

アルゴリズムとオーディエンスをテストし、得られた知見を適用 — これらすべてを一つのワークフローで実行できます。

マルチタッチ

チャネル全体でA/Bテストを実施し、各顧客とビジネスに合わせて最適化されたジャーニーを実現します。

柔軟性

API経由でキャンペーンを実施し、任意のデジタルタッチポイントで表示して実験できます。

Mastercard Circle of Honorの発表

この顧客表彰制度は、Mastercardサービスを活用して実社会でのインパクトを生み出す優れたチームを称えるものです。

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「circle of honor」の文字が入った濃いオレンジ色の画像

収益を伸ばすパーソナライゼーション

過去10年間、私たちはさまざまな業界の企業のプログラムの拡大と、顧客ロイヤルティの向上を支援してきました。

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パーソナライゼーションをビジネス競争の差別化要因にしましょう。

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