Che si tratti di garantire che i prodotti freschi raggiungano i negozi di alimentari, che le nuove auto vengano trasportate dai porti ai concessionari o che le forniture mediche salvavita vengano consegnate in tempo agli ospedali, l'industria del trasporto commerciale svolge un ruolo fondamentale nel mantenere il flusso di beni e servizi attraverso una complessa rete di importatori, esportatori, operatori logistici di terze parti e spedizionieri. E la sua importanza sta crescendo, con le aziende di tutto il mondo che diventano sempre più dipendenti dalle catene di approvvigionamento nazionali e internazionali necessarie per connettersi con i propri clienti.

Eppure il settore del trasporto e della logistica continua a far fronte a una serie di problemi di pagamento che rallentano il settore, mettono a dura prova le relazioni e creano incertezza, con il potenziale impatto sulla vita di miliardi di persone.

La determinazione dei costi di spedizione finali e la riconciliazione delle fatture sono state a lungo fonti di frustrazione nel settore dei trasporti. I ritardi imprevisti nei trasporti, dovuti a congestione del traffico, cambi di volo, eventi meteorologici estremi o errori umani, spesso comportano tariffe e sanzioni costose per gli spedizionieri e gli esportatori. Queste spese non pianificate erodono importanti benefici del capitale circolante e riducono i margini aziendali critici, richiedendo ai responsabili dei trasporti e della logistica esperti di identificare e adottare soluzioni di pagamento più intelligenti.

Un nuovo studio globale di Mastercard, basato su più di 20 interviste con esperti del settore e un sondaggio su 200 veterani del settore, rivela che le soluzioni attuali possono essere costose e troppo rigide in termini di processo e che c'è un urgente bisogno di nuove soluzioni che forniscano sia l'accesso ai dati che una maggiore flessibilità di cui le aziende hanno bisogno per prosperare.

Le tecnologie di pagamento si sono evolute in modo significativo negli ultimi anni e possono alleviare questo onere. Ecco cinque tendenze di pagamento che i dirigenti del trasporto e della logistica possono sfruttare per risolvere questi punti deboli, sbloccare nuove efficienze e trasformare il loro settore. 

Due partecipanti del settore su cinque hanno identificato una crescente necessità di soluzioni di pagamento digitali e in tempo reale su misura per le sfide uniche delle spedizioni. I professionisti della finanza del settore possono lavorare con piattaforme di pagamento per aumentare la digitalizzazione dei pagamenti. Le piattaforme di pagamento digitali e le fintech stanno implementando sistemi di pagamento in tempo reale per facilitare pagamenti più rapidi e introducendo soluzioni basate sulla blockchain per migliorare la sicurezza e la trasparenza per tutte le parti coinvolte. L'automazione introdotta da queste piattaforme accelera i processi di pagamento. Inoltre, l'integrazione degli strumenti giusti con i sistemi del settore, come i sistemi di pianificazione delle risorse aziendali (ERP) e i sistemi di gestione della tesoreria, semplifica le operazioni e migliora la visibilità.

Chi lavora nel settore può trarre vantaggio dalla più ampia gamma di soluzioni su misura che gli istituti finanziari e le piattaforme di pagamento offrono ora per aiutarli a gestire meglio il flusso di cassa e la liquidità. Queste soluzioni includono la nuova generazione di carte virtuali, che forniscono dettagli unici della carta (inclusi numero, data di scadenza e CVC) per ogni transazione e possono essere collegate a conti di finanziamento specifici. Le carte virtuali sono un'opzione di pagamento veloce e automatizzata che elimina i processi manuali. Forniscono inoltre controlli affidabili, che consentono alle aziende di specificare quando, dove e come vengono utilizzati i numeri delle carte virtuali (VCN). Le VCNS proteggono le informazioni dell'account fornendo al contempo flessibilità e sicurezza avanzata.

Le carte virtuali possono fornire da 30 a 45 giorni aggiuntivi di flottante, il che è estremamente prezioso dal punto di vista dello spedizioniere. Questo diventa sempre più importante man mano che i tassi di interesse aumentano sui prestiti per il capitale circolante, rendendo il denaro più costoso e con un impatto significativo sulle aziende che operano con margini sottilissimi. Inoltre, le VCN sono dotate di dati preziosi che migliorano la riconciliazione. Possono anche essere integrati nella piattaforma ERP o B2B esistente di un'azienda, semplificando la semplificazione delle operazioni e la scalabilità a livello globale.

Nel frattempo, il 63% degli spedizionieri e il 58% dei vettori non hanno mai preso in considerazione l'accettazione di una carta per i pagamenti delle merci, il che significa che c'è ancora un ruolo per altre soluzioni, tra cui le soluzioni master merchant o merchant of record, che consentono a un acquirente di pagare con una carta anche quando il fornitore non accetta pagamenti con carta.

Le soluzioni Card-to-Account offrono un altro percorso da seguire, consentendo agli acquirenti di avviare una transazione con carta che viene convertita senza problemi in un bonifico bancario al fornitore. Ciò non solo preserva la capacità dell'acquirente di realizzare i vantaggi del capitale circolante derivanti dal pagamento con carta, ma garantisce anche che i fornitori ricevano i fondi direttamente sul conto bancario, senza dover modificare i processi di credito esistenti.

Poiché le catene di approvvigionamento globali continuano ad espandere la loro presenza, i pagamenti transfrontalieri stanno diventando sempre più importanti. Tra le aziende di trasporto e logistica intervistate, il 36% ha identificato il supporto ai pagamenti multivaluta come una delle tre principali funzionalità che potrebbero avvantaggiare maggiormente i loro processi di pagamento.

Gli stakeholder del settore possono ora collaborare con le istituzioni finanziarie e le piattaforme di pagamento per sbloccare le funzionalità avanzate di pagamento transfrontaliero che stanno arrivando sul mercato. Le piattaforme di pagamento digitale possono semplificare i pagamenti internazionali offrendo soluzioni multivaluta, fornendo strumenti per gestire i rischi valutari, garantendo la conformità alle normative locali e consentendo regolamenti transfrontalieri più rapidi e a basso costo per il settore.

Più di nove operatori del settore su dieci (93%) ritengono che l'intelligenza artificiale giocherà un ruolo significativo nel futuro del settore. L'integrazione dell'intelligenza artificiale nei flussi di lavoro di spedizione può consentire una fatturazione più intuitiva e aiutare a identificare rapidamente i clienti che potrebbero non rispettare i termini del contratto.

Gli strumenti di intelligenza artificiale possono aiutare a trasformare i processi di pagamento e riconciliazione ottimizzando la gestione del flusso di cassa e le previsioni dei pagamenti, mentre l'automazione dei processi soggetti a errori, come la fatturazione e la riconciliazione, contribuirà a ridurre le controversie e i ritardi. I professionisti finanziari che lavorano nel settore possono anche contribuire a migliorare il processo decisionale della loro azienda utilizzando l'analisi predittiva e l'intelligence sui crediti, che forniscono informazioni basate sull'intelligenza artificiale e aiutano a prevedere quando le fatture verranno pagate.

I pagamenti del trasporto comportano transazioni massicce che attireranno sempre la criminalità. Le crescenti minacce informatiche stanno determinando la necessità di soluzioni di sicurezza più solide. Gli attacchi ransomware, che crittografano i dati critici e richiedono il pagamento per il loro rilascio, sono minacce serie che interessano il settore e possono paralizzare le operazioni. Per coloro che lavorano nel settore, una valutazione completa dei rischi può aiutare a identificare potenziali vulnerabilità e minacce all'interno dei loro sistemi digitali. Possono anche lavorare a stretto contatto con i loro partner di pagamento per assicurarsi di aver implementato le misure di sicurezza più avanzate, come i protocolli di crittografia e i controlli di accesso.