Sicurezza e protezione

Se ritieni che una transazione registrata sul tuo conto sia fraudolenta, contatta immediatamente l'istituto finanziario che ha emesso la Carta. Cerca il numero del servizio clienti sul retro della Carta o sul tuo estratto conto. In alternativa, puoi contattare il Mastercard Assistance Center al numero verde 1-800-MASTERCARD (1-800-627-8372) o, se ti trovi al di fuori degli Stati Uniti, al numero 1-636-722-7111 (chiamata a carico del destinatario). Se sei negli Stati Uniti, puoi segnalare truffe e chiamate, email, messaggi e siti sospetti alla Federal Trade Commission.

Mastercard apprezza la tua diligenza nel proteggere le tue finanze. Pur trattando ogni violazione della carta con la massima serietà e collaborando strettamente con le autorità investigative, ti invitiamo a contattare la tua istituzione finanziaria per ottenere le informazioni più aggiornate. Solitamente, sul retro della Carta è indicato un numero per chiamare il Servizio Clienti.

Mastercard non contatta i privati per richiedere dati personali, come le informazioni sul conto. Se ricevi una telefonata, un'email, un SMS o un messaggio sui social media che non hai richiesto, da una persona che dichiara di essere un agente di Mastercard, non rispondere. Per qualsiasi domanda o dubbio sul tuo conto, contatta direttamente il tuo istituto finanziario chiamando il numero sul retro della tua Carta o sull'estratto conto.