Skip to main content

Vitarendezés és fejlesztett vásárlási élmény

Fejlett visszaterhelési védelem és ügyfélélmény

Kövesse nyomon, kezelje és hárítsa el a visszaterheléseket a fizetés teljes folyamatában, hogy javítsa a vásárlás utáni élményt.

Egy tanár három figyelmes diákot oktat egy félhomályos osztályteremben.

Kiemelés

Gyorsítsd fel a viták rendezését a jobb élmény érdekében

A Mastercard megkönnyíti a vállalkozások számára, hogy megvédjék a tranzakciókat a csalásoktól, korlátozzák a vitákat, és csökkentsék a visszaterheléseket.

110 millió+

elkerült visszaterhelés 2011 óta az Ethoca riasztások segítségével[1]

$977m+

csalások megállítása 2023-ban az Ethoca Alerts[1]segítségével

100 milliárd+

tranzakció az Ethoca Consumer Clarity™[2] egyértelmű kereskedői adataival

mastercard logó

Mi tesz minket különlegessé?

​Ez a kezdeményezés [az Ethocával] összhangban van a Microsoft elkötelezettségével, hogy minden alkalommal a legjobb ügyfélélményt nyújtsa... A tranzakcióval kapcsolatos pontosabb információk abban a pillanatban, amikor bármilyen kétség felmerül... hatékonyak lehetnek az online vásárlások esetében.

Stuart Dwyer Payments Director, Microsoft

Vitarendezési szolgáltatásaink

Javítsd a fizetési ökoszisztémát a visszaterhelések megelőzésével és a felesleges viták csökkentésével.

Ellenőrizd a jó tranzakciókat és felhasználókat

Az identitásadatok betekintése segít több jó fiók és tranzakció jóváhagyásában, ami kevesebb csaláshoz és visszaterheléshez vezet.

További információ

Vitatások kezelése kezdettől a végéig

Mastercom platformunk segít a kibocsátóknak és a kereskedőknek a viták nyomon követésében és kezelésükben a teljes életciklus során.

További információ

Biztosíts egyértelmű információt a félreértések elkerülése érdekében

Biztosíts az ügyfeleknek több részletet – például digitális nyugtákat vagy okos előfizetéseket – közvetlenül a banki alkalmazásukban.

További információ

Viták rendezése és a visszaterhelések elkerülése

Az Ethoca Alerts összekapcsolja a kereskedőket és a kibocsátókat, hogy megosszák a márkafüggetlen vitaadatokat a visszaterhelések elkerülése érdekében.

További információ

First-Party Trust Program

A Mastercard eszközöket biztosít a kereskedők és kibocsátók számára, hogy igazolják a valódi vásárlásokat, és elkerüljék az alaptalan vitákat.

További információ

A Mastercard vitarendezése működés közben

A vitarendezés átalakítása költségközpontúról a lehetőségek mozgatórugójává a folyamat egyszerűsítésével mind a vállalkozások, mind az ügyfelek számára.

Szüntesd meg a felesleges visszaterheléseket

Előzd meg a vitákat azáltal, hogy valós idejű tranzakciós adatokat és betekintéseket oszt meg a kereskedők és a kibocsátók között.

Kedves, fiatal ázsiai pár, akik laptopot használnak.

A viták kezelésének egyszerűsítése

Kezeld és oldd meg a vitákat könnyedén a fizetési életciklus különböző szakaszaiban.

Szakállas jóképű férfi vásárol az interneten.

Javítsd a vásárlási élményt

Nyújts ügyfeleidnek jobb vásárlás utáni élményt azáltal, hogy több egyértelműséget és betekintést biztosítasz számukra vásárlásaikba közvetlenül a banki alkalmazásukban.

Mosolygó fekete szabadúszó pihen, miután laptopon dolgozott.

Előfizetések kezelése

Adjon a fogyasztóknak nagyobb kontrollt az ismétlődő fizetéseik felett, csökkentve ezzel a vitákat és javítva az elégedettséget.

Ügyfél hitelkártyával fizet a kávézó tulajdonosának

Belső bizalom

 

Az Egyesült Államokban elindult a Mastercard First-Party Trust Programja amely segíti a kereskedőket és a kibocsátókat a valódi vásárlások igazolásában és az alaptalan viták elkerülésében.

További információ
Színes, egymásba fonódó kötél.

Hírek és trendek

Kapcsolat

Azért vagyunk itt, hogy segítsünk vállalkozásodnak fellendülni. Engedd meg, hogy vitarendezési és megelőzési szakértőink megtalálják számodra a legmegfelelőbb megoldást.

Információ kérése

[1] Belső adatok. Az Ethoca Alerts értékeit 2024 májusában számították ki.

[2] Belső adatok. Mastercard 2024.

Vitarendezés