Ovih dana ne posežem za novčanikom kada kupujem. Kao i tri četvrtine moje generacije Z, nikad nisam napisao ček. I ne sjećam se kada sam zadnji put koristio gotovinu. Danas ne očekujem samo beskontaktnu opciju gdje god idem. Oslanjam se na to.

Iako beskontaktna tehnologija plaćanja postoji već više od dva desetljeća, još uvijek smo usred velike promjene jer vlade i tvrtke napuštaju sustave i daju ljudima veći izbor i fleksibilnost u načinu plaćanja. Mastercard i dalje pomaže ubrzati taj prijelaz, od svakodnevnih plaćanja "tap-and-go" do digitalnih isplata koje zamjenjuju spore, papirnate čekove. 

U 2025. godini zamah je naglo porastao. Diljem svijeta vidjeli smo kako velike tranzitne agencije i industrije poduzimaju značajne korake kako bi beskontaktno plaćanje postalo standardno. U cijeloj našoj mreži, vidjeli smo da beskontaktna plaćanja čine više od 75% naših transakcija u 2025. godini. Evo nekoliko istaknutih događaja iz ovogodišnjeg napora prema potpuno beskontaktnoj budućnosti.

Diljem svijeta, javni prijevoz je dugo bio jedan od najjačih katalizatora za usvajanje beskontaktnog plaćanja. Gradovi poput Londona, Tokija, Sydneya i Singapura rano su pokazali kako korištenje ulaza i izlaza može dramatično pojednostaviti putovanje na posao, smanjiti redove čekanja i smanjiti operativne troškove za tranzitne agencije. I vozači su ga brzo prihvatili, ne zato što je bio nov, već zato što je bio lakši.

Taj globalni pomak postavio je temelje za velike korake u 2025. godini. New York City nastavio je širiti svoj OMNY sustav na cijelom MTA-u, omogućujući pristup "tap-and-go" na više stanica i u više autobusa. Drugi veći američki gradovi ubrzali su vlastito uvođenje, slijedeći put na koji se mnogi međunarodni tranzitni sustavi oslanjaju godinama. Nizozemska je 2023. godine uvela plaćanje "tap-to-ride" u svim svojim javnim prijevozima, od trajekata preko autobusa do tramvaja i vlakova, a manje od dvije godine kasnije, četvrtina putovanja obavlja se platnim karticama.  Rezultat je besprijekornije iskustvo putovanja: jedan dodir za ulazak, nisu potrebne zasebne kartice ili karte. 

I tap to ride više ne znači samo javni prijevoz, jer su se beskontaktna plaćanja proširila na električne bicikle i električne skutere stvarajući međusobno povezanije sustave mobilnosti. Beskontaktno plaćanje postaje standard - a ne iznimka - a 2025. godina je značajno približila SAD toj stvarnosti, što dokazuje porast od 37% u odnosu na prethodnu godinu broja ljudi koji koriste kartice koje već imaju u novčaniku za ukrcaj u javni prijevoz.

SAD su 2025. godine napravile veliki korak prema modernizaciji načina na koji dostavljaju novac građanima. Papirnati čekovi postupno se ukidaju u korist digitalnih isplata, nadograđujući se na programe poput Direct Expressa, što smanjuje kašnjenja, snižava troškove i olakšava ljudima siguran pristup sredstvima.

Osim načina na koji vlade isporučuju novac, očekivanja besprijekornih transfera mijenjaju način na koji ljudi međusobno prenose sredstva, a inovacije poput prijenosa putem telefona u Samsung Walletu omogućuju prijateljima i obitelji trenutno slanje novca putem telefona ili nosivih uređaja. 

Ovaj potez odražava trendove viđene u drugim zemljama koje su se dugo oslanjale na digitalna vladina plaćanja. Od naknada za nezaposlenost u Kanadi do programa socijalne pomoći u Ujedinjenom Kraljevstvu, vlade su pokazale da beskontaktni i digitalni pristupi mogu doći do ljudi brže i pouzdanije od tradicionalnih metoda. Za milijune Amerikanaca rezultat je jednostavan: plaćanja stižu brže, sigurno i izravno na račune koje već koriste.

Čak i podizanje gotovine postaje beskontaktno. Mastercard je 2025. godine, u suradnji s NCR Atleosom i ITCARD-om, uveo nove mogućnosti na bankomatima koje korisnicima omogućuju podizanje gotovine samo pomoću mobilnog uređaja, s autentifikacijom putem digitalnog novčanika - bez potrebe za karticom ili PIN-om. 

Pilotni projekti u Poljskoj i drugim europskim tržištima pokazali su da je ovaj pristup brži, praktičniji i sigurniji. Uklanjanjem trenja na bankomatima, beskontaktna tehnologija širi se izvan maloprodaje, čineći svakodnevno bankarstvo jednostavnijim za potrošače diljem svijeta. 

Još jedna granica za beskontaktne inovacije je proširenje dodira izvan fizičke blagajne.  Ranije ove godine, Mastercardove mogućnosti Tap to More omogućile su ljudima da jednim dodirom izdaju kartice, provjeravaju transakcije i šalju ili primaju novac, pojednostavljujući svakodnevnu digitalnu trgovinu. Istovremeno, Apple je uveo digitalni ID, omogućujući američkim putnicima da sigurno predoče putovnice na kontrolnim točkama TSA-e jednim dodirom svog iPhonea ili Apple Watcha. Zajedno, ovi razvoji ilustriraju kako se dodirivanje razvija u univerzalnu gestu, omogućujući besprijekorna iskustva bez dodira u plaćanjima, identitetu i šire, a istovremeno nudeći prilike za proširenje pristupa i uključivanja u digitalne usluge.  

Zajedno, ovi napredci pokazuju da iskustva bez dodira više nisu novost. Postaju svakodnevni standard, a 2026. godina obećava još veći poticaj inovacijama beskontaktnog plaćanja.