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小型企業

2025 年 6 月 12 日

 

為我烙這個:華夫餅卡車企業家的教訓

從付款到數位工具,再到平衡生活與工作,我們的 In Tech 專欄作家之一分享了他與妻子一起經營小型企業的心得。

谷歌標誌

Chris Mullen

Manager, Global Communications,

Mastercard

技術方面

In Tech 是我們的定期專題,重點介紹科技界的熱門話題 - 從加密貨幣和 NFT 到智慧城市和網路安全等。

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"每次輪班之後,您想聞到哪種食物的味道?"

這就是我的大問題。當我和太太 Sara 坐在空無一人的咖啡廳裡,猶豫著要不要開一輛餐車時,我提出了一項智慧。「奶油焦糖麵團 」不是最差的答案。

我曾經開玩笑說,我需要靠 Sara 的手藝發財。她沒有受過訓練,但在我心目中卻是烹飪天才。我們一直夢想著開一輛餐車,但卻不知道自己在做什麼。

所以那天晚上在咖啡廳,我們決定是時候停止猶豫,做一些決定了。

這當然讓我們決定選華夫餅!但不是普通的華夫餅:我們會專精於列日風格的華夫餅。這是一種比利時華夫餅,以類似麵包的酵母麵團製成,並加入糖珍珠。當它們碰到華夫餅烙鐵時,外面的珍珠會焦糖化並變脆,而裡面的珍珠會部分融化,然後在冷卻時重新形成。結果就是外層金黃、內層充滿甜美嚼勁的華夫餅。

為了讓它屬於我們自己,我們會把重點放在配料上,並根據流行文化和內部笑話給所有東西起了可笑的名字。我們的菜單最終包括了 The Cap - 紅色(草莓)、白色(芝士蛋糕和鞭打)和藍色(藍莓)。99(根據電視節目 "Brooklyn Nine-Nine 「改編)配有果仁醬和草莓,每次點餐時,整輛卡車都會大喊 」Nine-nine!"

 

一盤裹著草莓、藍莓和鮮奶油的華夫餅。

上圖為 Chris Mullen 與妻子 Sara 在 Waffle Wagon 卡車外的自拍照,這輛卡車是他們經營 Liege 風格華夫餅的地方。上圖為令人垂涎欲滴的華夫餅。(照片由 Chris Mullen 提供)

 

當晚的另一個重大決定是如何開始。我們不想在不了解自己在做什麼的情況下就全心投入,所以我們打算從小事做起,邊做邊學,如果有道理的話,就繼續發展。這感覺就像是電玩遊戲中的進階方式 - 從基本裝備開始,接下可應付的任務,然後累積經驗提升等級。因此,我們決定在當地的農夫市集上搭起帳篷,以試驗一下,而不是直接跳上餐車。如果成功的話,我們會用收入來資助卡車,盡可能長時間保持無債務狀態。

親朋好友都來了,光是香味就足以吸引眾人。我們比預期更快售罄,並在第二週獲邀重返市場。同樣的事情又發生了。再來再來

所以電玩遊戲的邏輯再一次佔了上風。是時候提升等級了。我們買了一輛 Freightliner 卡車,里程數太多,設備也不夠,空間也遠遠超過我們的需求。但它在我們的價格範圍之內。與此同時,我們在市場找到一個固定的位置,而我們萌芽中的事業也即將起飛。每一天、每一項活動、每一個里程碑都讓我們知道,我們還有多少東西需要學習。

當您經營一家小型企業時,您必須成為"的專家" ,事無巨細,至少也要成為 Google 和詢問 ChatGPT 正確問題的專家。例如商用華夫餅烤爐的功率有多大?一個插頭能供多少人使用?對於任何在密蘇里州度過夏天的人來說,真正的問題是我們能否產生足夠的電力供空調使用,並且經濟實惠。(簡短回答:沒有)。

那天晚上,我們甚至為我們的事業寶貝決定了一個名字:WaffleNerds。Sara 是華夫餅。我是個書呆子這很有道理。

在取得執照和許可後,我們在當地的農夫市場找到一個臨時位置。經過所有的規劃和討論食譜、帳篷佈置、價格和設定之後,我們終於到了。黎明前,我們站在指定的角落,渾身濕透卻滿懷希望地佈置攤位,我們不確定是否會有人來。這不是很酷的開始,就是非常昂貴的雙人早餐。

我們可以選擇加倍努力、舉債發展、聘請團隊、全面改革,或是縮小規模,回到當晚在咖啡廳所想像的簡單版本。

Chris Mullen

 

生意蒸蒸日上,也許是有點過火了。在為數以萬計的顧客提供服務、在當地新聞中佔有一席之地(這是有原因的)並在當地贏得了一定的知名度之後,我們在上一季結束時遇到了一個岔路口。速度無法持續。我們可以選擇加倍努力、舉債發展、聘請團隊、全面改革,或是縮小規模,回到當晚在咖啡廳所想像的簡單版本。

之後,我們的個人生活發生了很多變化。Sara 失去了父親,她的母親被診斷出患有乳癌,我們最大的孩子結了婚,最小的孩子也快高中畢業了。同時發生這麼多人生大事,讓我更容易做出暫停的決定。

退一步讓我們有喘息的空間,並獲得更多的觀點。最後,我們選擇離開,不是因為它容易或令人興奮,而是因為它是對的。

我們不知道 WaffleNerds 的未來會是怎樣,但這一章的教訓是在壓力、不確定性和偶爾的恐慌中鍛鍊出來的,同時也被快樂、創意和無數的笑聲所調和。

回想起來,我一直專注於提升業務水準。但在這個過程中,是我提升了等級。

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