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小型企業

2024 年 7 月 24 日

    

花店業務如何在店內和線上綻放光彩

大流行病創業公司很快就超越了 Karen Beeler 的車庫。現在，她的客戶遍及全球。

Arsalan Danish

Director,

Global Communications, Mastercard

Karen Beeler 對成長瞭如指掌。她有多年的花藝業餘愛好，五年前開始在家鄉蒙大拿州大瀑布市 (Great Falls) 的當地雜貨店擔任花藝經理，但在 COVID-19 爆發時離開了。

2021 年，她以為自己只會涉足花藝業，於是從市政府取得執照，開設了家庭花店。她在一間空餘的臥室工作，之後又在自家車庫工作。隨著生意越做越大，她在大瀑布市中心找到了地方。然後在同一幢大樓裡找一個更大的空間。一年半前，她的 Life in Bloom 花店和禮品店在有百年歷史的 Beaux Arts Liberty Theatre 落地生根，該 劇院 重建為零售和辦公空間，位於城市歷史商業區的中心。

"Beeler 說：「當你走進我的店裡時，我要讓你覺得自己很重要。"我看見你，我聽見你，我重視你。你選擇把錢花在我身上。所以我想讓你有個好的體驗"。

Beeler 對社區充滿熱誠，她的店透過募款和返校用品募集活動支持市中心的小學，並與其他當地企業合作舉辦以花為主題的活動。"她說：「這是全天候開放的。"我的生意也因此有了更大的發展。月復一月，我看到我的網站訂單不斷增加，」訂單來自美國、英國和澳洲各地。

和大多數小型企業一樣，現金流仍然是個問題，找到忠誠的幫手並確保她能支付他們生活所需的工資也是個問題。"能夠照顧我們的家庭和員工的家庭是一項挑戰。肩上的擔子很重。您需要有持續不斷的資金來支付薪資、繳付帳單、訂購新的庫存...有時候，這些錢會回流到公司，而不是我們的家庭。這就是小企業老闆的雜耍"。

在我們的視訊系列"Inside the mind of an entrepreneur" 中，進一步了解 Beeler 的 心路 歷程，以及電子商務和數位付款如何協助 Life in Bloom 蓬勃發展。