Skip to main content

ინოვაცია

30 მაისი, 2024

 

ხმის მეცნიერებისა და წარმატების შიგნით

Mastercard-ის ბონური მოგზაურობიდან ხუთი წლის შემდეგ, მარკეტინგის ხელმძღვანარი რაჯა რაჯამანარი წინასწარ უყურებს ხმის

Vicki Hyman

Director,

Global Communications,

Mastercard

როდესაც ბავშვი იბადება, ჩვენ ველოდებით მათ პირველ ტირილს, სანამ არ ვიხარებთ. ჩვენს ბოლო დღეებში მოსმენის გრძნობა უკანასკნელია. ხმის გამოძახებას, ასტიმულირებს და, დიახ, ყიდის. 

რა თქმა უნდა, იყო ჯინგლები, მაგრამ რაჯამანარს გაითვალისწინა ხმოვანი არქიტექტურა, რომლის გაფართოება და ადაპტირება შესაძლებელი იყო სხვადასხვა არხებთან, შეხების წერტილებსა და ნევროლოგიის, ფსიქოლოგიისა და მუსიკოლოგიის ექსპერტებთან მუშაობით, მან შეიმუშავა 30 წამიანი მელოდია, რომელიც კომპანიის ხმის ბრ ენდის დნმ გახდა, სამწამიანი ვერსიას, რომელიც რეკლამირებს და 1.6 წამიანი აფეთქებას, როდესაც მყიდველები იხდიან მასტერკარდით.

 

ეს ხუთი წლის წინ იყო და მას შემდეგ კომპანიამ გააფართოვა მიღების ხმა 500 მილიონზე მეტ ურთიერთქმედების წერტილამდე, გამოუშვა ალბომი, „Priceless“, რომელშიც მომავალი მხატვრები მელოდიას აყენებენ და აგრძელებს სტრატეგიის განვითარებას AI— ით მომუშავე ხმის სტუდიის შექმნით.

Mastercard Newsroom ცოტა ხნის წინ დაჯდა რაჯამანართან, რათა განიხილოს ბრენდის ხმის მოგზაურობა, როგორ შეუძლია მელოდიას ნდობა გააჩნდეს ტრანზაქციებში და გამოიწვია ბრენდის ერთგულება და როგორ უყურებს ხმის მომავალს კიდევ უფრო დაკავშირებულ და ტექნოლოგიურ სამყაროში.

ხუთი წლის წინ, Mastercard-მა დებიუტირა თავისი ბონიკური ბრენდი, რომელმაც მელოდია ინტეგრირებდა მის სარეკლამო კამპანიებში რა შეხედულებამ მოგიწევა ბრენდი ამ მიმართულებით წაიყვანოთ?

რაჯამანარი: ადამიანები იღებენ ინფორმაციას ყველა გრძნობით - მოსმენით, ხედავით, გემოვნებით, შეხებით და სუნით. თუმცა ბევრი მარკეტოლოგი კონცენტრირებულია მხოლოდ ორ გრძნობაზე: მხედველობასა და ეს უგულებელყოფს მეხსიერებისა და კავშირის ზოგიერთ ყველაზე ძლიერ გამომწვევს. მაგალითად, მიუხედავად იმისა, რომ ადამიანები ინარჩუნებენ იმის მხოლოდ 5% -ს, რაც ხედავენ, მათ ახსოვთ იმის 25%, რაც

ამის გათვალისწინებით, ჩვენ დავიწყეთ ჩვენი მოგზაურობა მულტისენსორული მარკეტინგის მიმართულებით, ჩვენი ბრენდი ხელშესახებადი გავ ჩვენი პირველი მნიშვნელოვანი ნაბიჯი, ხუთი წლის წინ, იყო ჩვენი ბონური დნმ-ის შემოღება

კვლევებმა აჩვენ ა, რომ კომპანიები, რომლებიც ინვესტიციებს სონიკურ ბრენდინგში, აღწევენ 76% -ით მაღალ ბრენდის სიმძლავრეს და 138% -ით მაღალ აღქმას სარეკლამო სიძლიერის შესახებ, რაც ადასტურებს, როდესაც მრავალი

ამის გარდა, ჩვენ მომავალს ვაძლევთ ჩვენს ბრენდს. როდესაც მოწყობილობები ვითარდებიან დღევანდელ სწრაფად ცვალებად სამყაროში და სულ უფრო აუდიო დომინანტური ხდება, ხმის დნმ ასევე ემსახურება უფრო ღრმა მიზანს: ნდობის, უსაფრთხოებისა და უსაფრთხოების გაზრდას გადახდის ჩვენი ტრანზაქციის ხმის მოსმენა გადახდის გამოცდილების ბოლოს ნაჩვენებია, რომ მომხმარებელთა ნდობას ოთხჯერ ზრდის.

ჩვენს მოწყობილობებთან ვყიდულობისა და ურთიერთქმედების გზა მნიშვნელოვნად შეიცვალა 2019 წლიდან; ასევე ტექნოლო არსებობს ახალი სენსორული წერტილები, სადაც ხმის ჩართვა შესაძლებელია? როგორ ხედავთ, რომ ხმის განვითარებას მომდევნო ხუთი წლის განმავლობაში?

რაჯამანარი: ჩვენი ხმოვანი ტრანზაქციის ხმა შეიძლება განხორციელდეს ნებისმიერ გადახდის ჩვენ ასევე გავაფართოვდით ტრადიციული გადახდების მიღმა პლატფორმებზე, როგორიცაა თამაშშის შესყიდვები, რაც მხარს უჭერს ჩვენ მუდმივად ავითარებთ ჩვენს ხმის სტრატეგიას უახლესი გამოცდილების, პლატფორმების და ტექ

ამ კვირაში ჩვენ გამოვიყენეთ Mastercard სონიკური სადგური, ინოვაციური ინსტრუმენტი, რომელიც შექმნილია ექსკლუზიურად ჩვენი თანამშრომლებისა და ეს პირველი თავისი ტიპის AI-ით მომუშავებული მუსიკალური სტუდია ადამიანებს საშუალებას აძლევს თავდაჯერებულად შექმნან საკუთარი ხმის თანამშრომლებს ახლა შეუძლიათ შექმნან მუსიკა, რომელიც მორგებულია მათ სპეციფიკურ საჭიროებებზე - იქნება ეს სავაჭრო შოუსთვის, შიდა გაშვების ღონისძიებისთვის თუ სპონსორობისთვის - წუთებში. ინსტრუმენტი შეუფერხებლად აერთიანებს Mastercard-ის ბონურ დნმ-ს შემოქმედის ხედვაში, წარმოქმნის სიმღერებს, რომლებიც შეესაბამება კონკრეტულ ჟ

Mastercard სონიკური ბრენდის ერთ-ერთი ყველაზე უნიკალური ასპექტი არის მისი მრავალფეროვნება - თქვენ შეიმუშავეთ ასობით ვარიაცია, რომლებიც შექმნილია სხვადასხვა განწყობისა და ემოციების გამოსაღწევად თქვენი ბონიკური ალბომისთვის თქვენ გამოაწვევით მხატვრებს მთელი მსოფლიოდან, ჩაერთონ მელოდია საკუთარ ნამუ რატომ არის ეს უფრო ძლიერი მიდგომა, ვიდრე შეუცვლელი კორპორატიული ჯინგლი

რაჯამანარი: ჩვენი ხმის დნმ შექმნილია დიდი სიფრთხილით - ის დასამახსოვრებელია, მაგრამ არა ინტრუზიული, ცნობადი, მაგრამ ადაპტირებადი, ლამაზია ზედმეტი ჩვენ თვეები გავატარეთ ცდისა და შეცდომის რეჟიმში, რათა შევიმუშავოთ მელოდია, რომელიც გლობალურად რეზონანსს

ხმის ადაპტირება შესაძლებელია სხვადასხვა მელოდიებით, ინსტრუმენტებით და ვოკალით, რათა შეესაბამებოდეს ადგილობრივ კონტექ იქნება ეს ტიფანის დახვეწილი ატმოსფეროში თუ კრიკეტის მატჩის ელექტრირებელ ატმოსფეროში, ეს მოქნილობა უზრუნველყოფს ხმის რეზონანსს ყველა შეხების წერტილში.

ამ დღეებში მეტი ბრენდი იკვლევს და ინვესტიციებს სონიკში. თუ დღევანდელი მარკეტინგული ლანდშაფტის ხმაურის გადარღვევამ გამოიწვია სონიკის ინოვაციებისკენ, შეშფოთებთ აუდიო დაღლილობის პოტენციალი?

რაჯამანარი: ხალხს დღეში 3000-ზე მეტი ბრენდის შეტყობინებები აბომბავს, მაგრამ მათ მხოლოდ ერთი ან ორი ახსოვთ. ჩვენი მულტისენსორული მიდგომა საშუალებას გვაძლევს გადავჭრათ ეს არეულობა და მივიპყროთ ხ

ამიტომ გადამწყვეტია ბრენდებისთვის განზრახ იყვნენ იმაზე, თუ როგორ გამოირჩევიან ისინი და უზრუნველყონ, რომ მათი დიზაინი და ინტეგრაცია გააუმჯობესონ, ვიდრე როდესაც ჩვენი ბრენდი ცნობადია მშობლიური გზებით, ის უფრო ძლიერი და დასამახსოვრებელი ხდება და უფრო პოზიტიურ ასოციაციებს იწვევს.

მაგალითად, წარმოიდგინეთ გასვლა MasterCard-ის მიერ დაფინანსებულ საფეხბურთო ღონისძიებაში, სადაც ფასდაუდებელი სუნების სუნი გაქვთ და ისმენთ სიმღერას, რომელიც გსიამოვნებთ Mastercard— ის დახვეწილი ბონიკური ნოტებით. ამ მომენტში Mastercard ხდება გამოცდილების ნაწილი. შემდეგ ჯერზე, როდესაც მოისმენთ ამ ნოტებს ან ამ სუნამოების სუნს, დაბრუნდებით იმ მხიარულ დღეს. ეს არის მულტისენსორული მარკეტინგის ძალა.